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Résumé des avis
L'accueil et la compétence du personnel sont souvent soulignés, avec une efficacité dans les prestations. La rapidité des services et le bon rapport qualité-prix sont également appréciés, rendant l'expérience agréable au sein de l'atelier.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable, compétent et à l’écoute de mes besoins. Arrangeant et commerciaux dans le bon sens du terme.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéParfait, très professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience très positif ! Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Feu Vert
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéToujours très sympa les entretiens de mon véhicule très bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéexcellent accueillant ..................................
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiétravail sérieux, bons conseils, ponctuel, tarifs raisonnables
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétout et parfait travail tarif
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel vraiment aimable mais attente trop longue malgré rdv
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéles pneus monté la première fois ne correspondait pas 235/55/19 j’avoue que je me suis trompé en les commandent sur votre site il fallait des 235/45/19 car je ne me souvenais plus les dimensions exacte, néanmoins les mécanos les ont monté quand même et ce malgré que çà ce voyait qu'ils ne passait pas (touchait les pare boues avant comme arrière) jour de ce montage l’accueil par un de vos employé était limite manque de respect (réponses sèches, non souriant et j'en passe) j'ai du attendre une semaine pour que les bon pneu soit enfin livré et monté le véhicule étant de tout ce temps immobilisé, et de bien entendu j'ai du payé un souplement soit disant pour la garantis des nouveaux pneu, pour tout ces fait l'entretient kilométrique de mon véhicule se fera chez un de vos concurrents il est aussi évident que je ne remettrait plus les pieds chez vous pour quoi que se soit !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéBon acceuil 👍
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent, disponible et de bons conseils.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéBon travail sans plus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéService pro, attention juste au délai qu'ils annoncent, 1h s est transformé en 1h45
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBien, à l’heure bonjour merci bonne journée
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil froid . Trop de petites lignes sur la facture qui augmenter le prix de base
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour Le personnel est accessible et arrangeant Une grande qualité pour faire de la vente et de nos jours cela doit être souligné
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéRapides, consciencieux, aimables.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour je souhaitais faire monter sur ma 2008 des pneus hiver, tout d’abord je n’ai eu aucune explication concernant les différents modèles on m’a dit y’a ça et ça. Après renseignement auprès de mon entourage je me suis orientée pour des pneus Michelin Là encore lorsque au téléphone le rendez-vous a été confirmé j’ai demandé si c’était bien des pneus hiver on m’a répondu oui sans doute si c’est ce que vous avez demandé. J’arrive le jour J les pneus sont montés, en arrivant récupérer la voiture on me dit que la géométrie est à revoir, je suis étonnée car elle a été en révision et rien n’avait été signalé chez le concessionnaire Peugeot Bref ne voulant pas prendre de risques j’accepte ce travail supplémentaire. En partant sur la rocade de Thonon ——>signal pneu sous gonflé je reviens donc au garage, fermé à l’heure du midi j’attends trois quarts d’heure et je leur dis il faut vérifier la pression des pneus ce qu’ils n’ont pas fait !!! On me dit juste que c’est un réglage au niveau de l’ordinateur de bord ! ils n’ont même pas vérifié que les pneus étaient bien gonflés Manque de professionnalisme et mise en danger par un genfoutisme et une incompétence. Nous avons deux autres voitures mais plus jamais La dame à l’accueil ne vous laisse même pas voir votre facture avant de vous faire payer en dehors de son inamabilite il est en eeZ
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous rappelons à tous nos clients qu'un témoin de pression peut se réarmer après travaux, malgré un Reset dans nos ateliers, et que dans la plupart des véhicules il suffit de lire le manuel d'utilisation de celui-ci pour le remettre à zéro. Le manque de professionnalisme est alors un sévère avis, de plus il n'y a aucun danger ou mise en danger le cas échéant. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Le manque de professionnalisme concerne également le manque de conseils et explications sur les différents types de pneus ainsi que l’attitude de la personne à l’accueil qui vous donne une somme sans même montrer la facture !
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéEquipe présente et disponible à chaque fois que j'en ai eu besoin. Merci.
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