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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Château d'Olonne se distingue par son personnel accueillant et ses conseils pertinents. Les clients apprécient la rapidité et la qualité du service, ainsi que l'efficacité des interventions. Les professionnels semblent passionnés par leur travail, ce qui contribue à une ambiance positive.
Réactivité
"Dans l'ensemble la prestation est correcte. L'accueil est bon et l'attente est conforme. Un léger manque de respect propreté sur l'intérieur du…"
Dans l'ensemble la prestation est correcte. L'accueil est bon et l'attente est conforme. Un léger manque de respect propreté sur l'intérieur du véhicule et un oubli du technicien sur le diagnostic de l'ordinateur de bord en fin de prestation. Technicien honnête et professionnel qui reconnaît l'erreur et s'excuse pour le retard mais qui semble pressé par le responsable d'atelier. Charge de travail trop importante a cet horaire ? Au final je reviendrai sûrement,la proximité,les tarifs et la disponibilité pour un rdv sont excellents.
"Rendez-vous en fin de journée, 16 heures, d'abord repousser de 45 minutes ; très long avant debut du travail sur le véhicule. Temps d'intervention…"
Rendez-vous en fin de journée, 16 heures, d'abord repousser de 45 minutes ; très long avant debut du travail sur le véhicule. Temps d'intervention plus long que prévu.
"Pas de conseiller disponible lors de mon appel téléphonique après 10 minutes d'attente on me propose qu'un conseiller me rappelle lorsqu'il sera…"
Pas de conseiller disponible lors de mon appel téléphonique après 10 minutes d'attente on me propose qu'un conseiller me rappelle lorsqu'il sera disponible. On me rappelle 4 h après ! Alors que je me suis déplacé et acheté le produit.
Expertise des équipes
"C est des vrais professionnels ,il n y a rien à dire de plus Je les recommande vivement à mes contacts ."
"Bonne enseigne que je conseille à mes amis, notamment pour les pris réalisés et le travail effectué."
"Entreprise correspondante à l'attente. Equipe sympathique et à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Le personnel est à l'écoute des clients"
"tres bonne accueil et très bien servit par romain"
"Accueil et conseils sont parfait Travaux professionnels Merci je suis très satisfait"
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiépersonne très agréable et à l'écoute je recommande vivement feu vert
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéAu niveau réparation pour l’instant rien à dire par contre la façon dont on m’a traiter lors de la remise du véhicule est honteuse et pas digne d’une grande enseigne
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Je vois que mon avis ne sera pas publié ce qui ne m’etonne pas. Cependant je ne peu pas accepter des excuses ce serait trop facile ,en conséquence non seulement je ne retournerai jamais dans votre enseigne mais de pas de pub pour vous
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéBjr cela depend des établissements aux sables je suis satisfait, à lagord en Charente cela été catastrophique...
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiébien
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéDEIS PRECIS ET RAPIDE SANS SURPRISE
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéExcellent magasin
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéNickel.
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiébien renseignee pour l achat d un velo
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil. Pb au niveau de la commande de l’ attelage mais les modèles changent en fonction du mois de sortie et comme mon véhicule était resté un certain temps sur parking avant d’être immatriculé, feu vert n’est pas responsable.
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéAccueil toujours tendu chez feu Vert, même chose dans la plupart des feu vert en France. Personnel peu disponible pas à l écoute du client, trop de travail par rapport à la demande, je trouve que le personnel ne semble pas être respectueux lors de l échange. Voilà 4 fois que je déménage en France, c est toujours le même accueil.Je ne vous cache pas que je préfère de loin Norauto, dommage cette fois ci que leur centre est à 15 km de chez moi. L accueil est très important dans le commerce , c est lui qui qui diffère le choix du client . Je connais bien le sujet, sachant que j étais manageur régional d Une grande banque. Messieurs les responsables veuillez revoir votre stratégie , beaucoup d enseignes, ont compris l enjeu., La concurrence est féroce...
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients ceci n'est pas du tout lié à une stratégie comme vous le stipulez mais plutôt à un état d'esprit. Nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiédisponibilité et amabilité
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil du personnel.
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiétrès bon accueil, très bon centre auto
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiécompetent honnete sympa
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiébien
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéService rapide
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéExcellent service
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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