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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Beaune reçoit des avis majoritairement positifs, soulignant un accueil chaleureux, des équipes compétentes et une prise en charge efficace. Les clients apprécient également la rapidité des interventions et les conseils fournis. Les prix sont jugés compétitifs, et la prise de rendez-vous est fluide.
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, j'ai pris rendez-vous pour une vérification de ma climatisation qui ne ne fonctionne plus. Après contrôle et intervention de l'atelier, la facture est de 79 € pour bilan climatisation,1/2 charge traceur recherche 1 dose gaz r-134a remplacement obus climatisation. Deux jours après, plus de climatisation. Je viens de reprendre rendez-vous pour lundi 2 mai 2022 et je dois m'acquitter de 33 € pour recherche de fuite. Je suis déçu par la façon de procéder. Bonne réception. Bien cordialement.
Réponse de FEU VERT BEAUNE
Bonjour Mr La satisfaction de nos clients est pour nous essentielle. C'est pourquoi je vais prendre le temps de vous apporter quelques explications. La législation concernant la climatisation est très pointilleuse. Vous aviez pris rendez vous par internet pour un bilan climatisation qui consiste à voir si la climatisation fonctionne. Nous réalisons des tests de fonctionnement pour voir si les éléments du circuit de climatisation fonctionnent correctement. Bien souvent (dans 90 % des cas) la climatisation ne fonctionne pas à cause d'un manque de gaz. Ce manque est dû à une perte naturelle suite à des négligences d'entretien ou alors à une fuite sur le circuit. La loi nous impose donc de passer par la démarche que nous avons adopté: la demie charge traceur. L’intérêt de cette prestation est de savoir si le circuit se met en marche et si la climatisation fonctionne correctement. Le traceur permet quant à lui de la localiser quelques jours après. Cette démarche est plus coûteuse ( produits de traceurs) dans la mesure où le travail n'est pas le même. Nous sommes obligés par la suite de vérifier le circuit et de localisé la fuite, ce qui prend du temps et ce qui effectivement est facturé au client. Si votre climatisation avait besoin seulement d'un entretien vous auriez payé 64.90€, mais encore une fois nous serions dans une démarche d'entretien et non de réparation. Je reste disponible pour les questions que vous vous posez.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéCentre agréable avec de véritables professionnels. Un accueil toujours sympathique.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéUne équipe de professionnels compétents, courtois et disponibles et un choix important de produits et services.
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable et professionnel,délai annoncé parfaitement respecté,SMS pour confirmer que la voiture est prête,tout est OK sauf le tarif que je trouve excessif.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon centre automobile
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéAvis
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéPrestation faite avec serieux
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour encore pas dessus de chez FEU VERT Personnel le à la hauteur
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiécompétence, sérieux
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéUne réactivité et un service de qualité ! Merco
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil remarquable,personnel fort agréable et compétent dans ses explications Je reviendrai
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéréactif, efficace,et, en plus aimable . tout ce que j'aime .
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéBeau magasin et personnels réactif
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéProfessionnel , tarifs corrects et amabilité
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiébien et rapide
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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