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Résumé des avis
FEU VERT FERNEY VOLTAIRE offre un service de qualité avec une équipe professionnelle, réactive et conviviale. Les clients apprécient la flexibilité, le bon rapport qualité-prix et l'accueil chaleureux. Les rendez-vous sont généralement bien gérés et la propreté du magasin est appréciée.
Réactivité
"Prise de rendez-vous par internet! Rdv confirmé puis annulé! J'ai téléphoné pour connaître les raisons. On m'a répondu qu'il devait sûrement manqué…"
Prise de rendez-vous par internet! Rdv confirmé puis annulé! J'ai téléphoné pour connaître les raisons. On m'a répondu qu'il devait sûrement manqué une pièce. Donc prise de RDV par téléphone! Tout ok sauf qu'il fallait payer un acompte (du monde en caisse on m'a dit de patienter) j'ai patienté plus d'une heure. Midi arrivait donc avec un autre téléphone j'ai essayé de contacter le centre mais personne n'a répondu! J'ai dû rappeler en début d'après-midi pour payer l'acompte! Je vais au Rdv et on me dit que la voiture sera prête 1h30 après! Je reviens et là je vois que ma voiture entre seulement après les 1h30 j'ai donc dû patienter le temps que service de ma voiture doit effectuée! Je me suis renseigné pourquoi un tel délai et on me répond qu'un mécano était absent!! Je me serais arrangée pour récupérer la voiture en début d'après-midi! Mais on ne m'a rien dit lors de la dépose du véhicule! Dommage
"Je suis tombée en panne de batterie sur le parking du centre commercial de Segny à proximité du Feu vert. Je suis allée les voir et plus de batterie…"
Je suis tombée en panne de batterie sur le parking du centre commercial de Segny à proximité du Feu vert. Je suis allée les voir et plus de batterie en stock. Il m'a vendu un booster qui ne m'a servi à rien . Il n'ont pas voulu venir avec un véhicule et des câbles pour me dépanner et m'ont dit de voir avec un dépanneur ! Vu dans carrefour une batterie qui pourrait correspondre. J'ai pris une photo de cette batterie et le personnel présent ne savait pas me répondre. J'ai réussi tant bien que mal à me faire dépanner et je me suis rendue au feu vert de Ferney Voltaire où ils ont été accueillant et disponible. Ma batterie a été changée et je remercie le personnel de ce feu vert.
"Très bon accueil et travail rapide Juste pas assez de monde pour atteindre téléphoniquement le garage Impossible de joindre"
Expertise des équipes
"Professionnalisme"
"Je suis venu souvent et jamais déçu le personnel est sympa et compétent merci"
"Mauvaise expérience. Accueil déplorable ! Manque de professionnalisme on vous change des pneus sans même ajuster la pression !..."
Accueil et amabilité
"Un accueil très agréable et chaleureux"
"Bonne prise en charge service rapide et efficace"
"Très bon accueil et rapidité, efficacité"
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien servi très réactifs
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique. Par contre mon rendez-vous pris sur internet a été annulé sans raison apparemment par le magasin. Je n’ai obtenu un nouveau rendez-vous que le lendemain bousculant mon organisation.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéSimple et efficace. Service professionnel et rapide pour changement d'ampoule Xénon. Je recommande particulièrement aux Suisses pour la qualité et le prix par rapport à Genève
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéBien. Il y a un manque de passion pour le métier et d'attention au client.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéLes prix raisonnables, service rapide et efficace
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéRDV obtenu rapidement, intervention rapide et clair, prix correct
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéC’est didicil de prendre rsv pour telphone, j’ai du me rendre au magazin pour seulement prendre rdv puisque il y a long temps t’attende au teleohone.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du service FeuVert. Toutefois j’aurai apprécié de pouvoir attendre mon véhicule pendant une intervention de 45 minute à l’interIeur du magasin car il faisait 33 degrés à l’extérieur.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien sauf le temps pour effectuer les changements des pneus. 90 minutes pour changer et équilibrer les pneus étant donné que je faisait ce travail il y a 40 ans et que j’aurai pris une demi-heure maximum.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéÇa va
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéSuite au changement de la distribution, des pièces moteur avaient mal été refixées et j'ai dû revenir 2 fois avec le risque de tomber en panne, j'ai dû annuler des visites clients avec ma voiture. Perte de temps = 5 h Merci de m'envoyer un chèque de fidélité pour compenser le préjudice.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiév bnm
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéSérieux, et rapide
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéJe suis déçue, j’ai amené ma voiture pour un problème qui n’est pas résolu, et les disques et plaquettes de frein ont été changés mais ma voiture est dans un état pire qu’avant et je dois y retourner pour la 4ème fois
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéPièce commandée et payée en ligne. Mail m'avertissant de l'arrivée de ma pièce (long délai). Lorsque je vais chercher ma commande à Ferney, pièce introuvable, attente pour finir par voir que quelqu'un l'avait "planqué" en rayon. Ça n'est pas sérieux.
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéBon travail respect des horaires
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