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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Dinan offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un service rapide et des conseils avisés. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix et la propreté du magasin. Beaucoup soulignent une expérience positive et la satisfaction des prestations réalisées.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiébien ras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiétres bien et tres serieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéEfficacité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéNouvelle équipe, vendeur très sympa
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéLa prestation mécanique, très bien, par contre, feu vert essaye toujours de vendre des prestations supplémentaires. Mon gros souci, c'est l'état de de propreté de la voiture à la reprise : traces de doigts huileux sur la carrosserie, volant et start and stop gras et noirs et traces grasses sur pare soleil...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés lors de la prestation. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. À bientôt, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, il n'en reste pas moins regrettable, que pour 1000 euros de prestations, on récupère son véhicule souillé... Ceci est encore plus incompréhensible en période de COVID... Normalement, la propreté et les mesures d'hygiène devraient être irréprochables !
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéBien.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéLongue attente pour prendre rendez-vous, déposer ou récupérer mon véhicule. Pour la 2ème fois, pas de remise à jour du système informatique du tableau de bord, obligée d'y retourner. Je suis cliente depuis de longues années et je ne sais pas si j'y retournerai l'an prochain pour l'entretien de mon véhicule.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéDu personnel à très aimable à l'écoute des clients.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiébien accueilli - très bons conseils - bonnes connaissances dans son métier rayon vélo
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéRendez vous à 10h réservé plusieurs auparavant, arrivé à 9h50, mon rendez vous n'était pas pris en compte, on m'annonce que ça ne sera pas possible, 40 km pour rien ? Finalement j'accepte d'attendre 2h au lieu d'une. Je reçois le SMS pour récupérer le voiture à 12h05 j'arrive à 12h08 : le garage est fermé et doit attendre jusqu'à 14h la réouverture. Pas un seul geste ni d'excuse, j'ai perdu ma journée complète. Je suis franchement déçu de la considération apportées aux clients.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéSuper service, équipe très sympathique!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéToujours bien recue, travail soigné Prévenue avant des potentiels frais supplémentaires, toujours justifiés Rien à redire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon centre et très bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéPas cher et travail bien fait, cependant personnel pas aimable, et on m'a dit que mon véhicule serait prêt en milieu d'après midi, il n'a été prêt qu'à 18h30.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéBien ras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéBon garage rapidité prendre rdv
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéRendez-vous rapide. Respect des délais d’intervention. Prix corrects...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de recommandations pour des prestations et des réparations que je n estime pas urgente ....tendance à pousser à la consommation qui est un peu désagréable , au lieu de relativiser et de trier sur les choses à faire , on sent très vite le désir de faire ouvrir le porte monnaie et vous remet une liasse de devis ....Pénible !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons un devoir de conseil suite aux vérifications effectuées en atelier. De ce fait, nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. Le Directeur du Centre
Réponse de A. A.
vous esquivez un peu .... j aimmerai plutot entendre : oui cette reparation peut attendre et celle la est plus importante et l autre est réellement urgente ...VOUS voyez !!!
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéttrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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