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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Dinan offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un service rapide et des conseils avisés. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix et la propreté du magasin. Beaucoup soulignent une expérience positive et la satisfaction des prestations réalisées.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéRendez vous à 10h réservé plusieurs auparavant, arrivé à 9h50, mon rendez vous n'était pas pris en compte, on m'annonce que ça ne sera pas possible, 40 km pour rien ? Finalement j'accepte d'attendre 2h au lieu d'une. Je reçois le SMS pour récupérer le voiture à 12h05 j'arrive à 12h08 : le garage est fermé et doit attendre jusqu'à 14h la réouverture. Pas un seul geste ni d'excuse, j'ai perdu ma journée complète. Je suis franchement déçu de la considération apportées aux clients.
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéras
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéSuper service, équipe très sympathique!
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéToujours bien recue, travail soigné Prévenue avant des potentiels frais supplémentaires, toujours justifiés Rien à redire
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon centre et très bon accueil
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéPas cher et travail bien fait, cependant personnel pas aimable, et on m'a dit que mon véhicule serait prêt en milieu d'après midi, il n'a été prêt qu'à 18h30.
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéBien ras
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéBon garage rapidité prendre rdv
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéRendez-vous rapide. Respect des délais d’intervention. Prix corrects...
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de recommandations pour des prestations et des réparations que je n estime pas urgente ....tendance à pousser à la consommation qui est un peu désagréable , au lieu de relativiser et de trier sur les choses à faire , on sent très vite le désir de faire ouvrir le porte monnaie et vous remet une liasse de devis ....Pénible !!
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Nous avons un devoir de conseil suite aux vérifications effectuées en atelier. De ce fait, nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. Le Directeur du Centre
Réponse de A. A.
vous esquivez un peu .... j aimmerai plutot entendre : oui cette reparation peut attendre et celle la est plus importante et l autre est réellement urgente ...VOUS voyez !!!
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéttrès bien
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux.
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe très aimable et disponible je ne connaissais pas feu vert ,mais j y retournerais Grasse a cet accueil
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéExcellent service, très bon accueil !
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéAttention à bien lire toutes les lignes des demandes de travaux et devis avant de signer.
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. Le Directeur du Centre
Réponse de A. A.
Le détail est sur l’avis google posté hier.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéIls s'en foutent des clients et le respect des formules proposés.
Réponse de FEU VERT DINAN
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéConseils précis et prise en charge très rapide.
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéLe produit acheté ne correspond pas à mes attentes malgré l'aide d'une employée.
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis client et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour. En fait, il s'agit d'un produit qui devait permettre de corriger une rayure profonde. Il s'avère qu'il n'y a absolument aucune amélioration.
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