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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéponctuel pour les RDV. Travail soigné. Tres bon acceuil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéPERSONNEL TRES AIMABLE, bon accueil, bons conseils, , bon timing
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéGARAGE TRES BIEN . BON ACCUEIL ...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand Merci pour cet avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéTrès pro
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous Bonne route ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéRien a dire au top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand Merci pour cet avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéSuper
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil, conseils judicieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand Merci pour cet avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéaccueil et services impeccables à l’écoute du client et cherche les solutions aux problèmes je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéDéçue de la prestation pour un remplacement de valve électronique que la seule personne sachant le faire a commençais l intervention et il et partie et les autre mécano non pas sus le faire Temp perdu 5 heure et 2 allé retour pour que le travail soit fait Geste commercial sur le prix pour le désagrément a était fait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis sincèrement désolé. Nous avons fait notre possible pour faire preuve de bienveillance et de réactivité lors de nos échanges, et nous restons donc à votre disposition. Au plaisir de vous revoir, Le directeur
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéManque du professionnalisme
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de vous écrire et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Votre retour d'expérience est surprenant car vous ne nous en avez pas fait part lors de la restitution du véhicule d'autant plus que la prestation prévue a été effectuée, le délais respecté et les ampoules à changer offertes. N'hésitez pas à vous rapprocher des conseillers de vente pour que l'on comprenne votre insatisfaction. Bonne journée, La direction de votre centre auto Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, Pour répondre à votre message je vous assure que le délais ils ont pas été respecté ( 1h et 20 minutes de retard) . Concernant le changement des essuie-glaces j’appelle l’attention au garagiste que un seul essuie glacé a été changé, le boulot anti vole il m’a été rendu sans son sachet et en dernier concernant les ampoules il avait une seule. Le plus grave est que pour le gonflage des pneus ils ont pas respecté la pression qui fallait !!! Cordialement
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et tarifs intéressants. Mes deux véhicules sont à l'entretien depuis plusieurs années.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéTop top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié les prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, des conseils avisés et très professionnel.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Cordialement, La Direction de votre centre auto Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifié1h de retard des offres inutiles pour faire grimper la facture une simple vidange avec filtre 150 euros beaucoup trop cher
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à la prestation réalisée sur votre véhicule. Je suis navré de constater votre insatisfaction. Je reste néanmoins surpris car vous étiez d'accord au moment de la prise en charge sans exprimer ce sentiment et d'autre part, l'offre qui vous a été proposée était en votre faveur puisque vous auriez pu bénéficier d'une remise immédiate de 20€ ce que vous avez refusé. Quoi qu'il en soit, sur un véhicule récent comme le votre, il est toujours préconisé de respecter le plan d'entretien du constructeur (sans "prestations inutiles") ce que vous avez également refusé. Enfin, à propos du retard que vous soulignez, je vous présente mes excuses pour le désagrément occasionné. Bonne journée, Le directeur
Réponse de A. A.
Je n'ai ,pas le temps de polémiquer, néanmoins vous avez perdu un client et certainement d'autre avec la piblicité du bouche à oreille
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils. Très satisfait de notre achat. Très commerçant avec la carte de fidélité qui nous a permis des réductions intéressantes.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéBon acceuil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation du jeune technicien Mounir qui s'est occupé de mon véhicule à l'atelier. Il a été à l'écoute et à su m'informer correctement sur une question que je lui posai concernant ma consommation excessive. Il a résolu le pb en ajoutant le pdt nécessaire dans mon réservoir pour le nettoyage des injecteurs, élément que j'avais complètement oublié de faire depuis l'achat de mon véhicule. De plus, la jeune femme de l'accueil m'a précisée de renouveler l'opération une fois par an pour éviter une consommation excessive. Très satisfaite de ces 2 personnes.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto Feu Vert, Le Directeur
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéSuper
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéDécalage d’une heure entre l’heure de rdv et la prise en charge
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Pas d’inquiétude je reviendrai chez vous
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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