Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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Évaluations clients
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Prestation très correcte
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J'ai remené ma voiture pour le remplacement d'une batterie (Start/Stop), je me trouve avec un festival de temoin affiché sur mon tableau de bord en lui demandant (sachant que j'ai payé 40 € pour cette prestation) de regarder ce qui se passe, leurs chef me dis que leur diag ne marche pas sur les VW !!
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Bien mais personnel en sous effectif Des oublies
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Tres satisfaite bon travail accueil au top
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Personnel peut compétent
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Assez professionnel
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Accueil rapide, courtois et professionnel. Les explications sont claires et on ne nous force pas la main pour effectuer des réparations supplémentaires. Contrairement à vos concurrents, je n'ai pas ressenti de mysoginie ou de condescendance face à mon ignorance en mécanique. Je reviens régulièrement chez vous en confiance.
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très accueillant
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Client de fraîche date (01/2021) je suis jusqu'alors très satisfait des prestations effectuées (4 pneus remplacés et freins avant).
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Prestation vidange réalisée à peu près dans les temps. Par contre lors du remplacement du filtre, de l'huile a coulé un peu partout et n'a pas été nettoyée.Je sais que sur ce modèle de véhicule il est difficile à sortir, mais un petit nettoyage aurai été apprécié.
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Pas de commentaires
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C est un centre auto pour faire de petite bricole mais dès que c’est un peu plus compliqué, il faut aller ailleurs. Cela m’est arrivé car il ne font pas les problèmes de capteurs ABS donc j’ai été faire mes travaux lié au contrôle technique ailleurs.
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commande sur internet disparu, sans que l'on puisse vérifier ce que j'avais commandé. Commande pris en charge par le technicien sur place avec autres modèles de pneu. Facture gonflé par des chose inutile comme l'assurance sans que se soit explicite, d'ou une découverte après avoir payé beaucoup plus chère que la commande initiale. Après avoir roulé 120km, le voyant de gonflage s'est allumé ce qui signifie que le gonflage ne doit pas être équilibré. Cerise sur le gâteau, présentation d'un devis pour changer les essuies glaces à plus de 80€ alors que la voiture est presque neuve. On a l'impression de passer pour des pigeons.
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bonne réception
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Traitement rapide et récupération du véhicule dans les temps. Petit problème au 1er rdv à cause d'un oubli de maj des données du compte client. Donc appel et reprise d'un rdv.
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Bonne préstations
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A recommandée bonne prestation
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Il y a une incohérence entre la prise de RV sur le site et le RV à l'atelier.
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Personnel agréable et compétent et de plus très souriant Très professionnel, vous explique clairement les choses
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Bien font le prix du net .
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Quand quand va chez eux, on sait à quoi s'attendre. Ce n'est pas du garage prenium. 01h30 pour recharger une climatisation. Toujours autant déçu.
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Bravo : continuez
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RAS
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Accueil. Amabilité. Renseignements très bien attente un peu longue car personne à l'accueil atelier pendant un petit moment
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azert
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Feu Vert
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Tres difficile d'avoir au téléphone pour prendre RV Mais une fois le RV pris, très bonne organisation et clarté sur les prix.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes très heureux de voir que nous avons su répondre à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre visite et vous souhaite une bonne journée. A bientôt !
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Très bien.
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Équipe très sympathique et serviable. Je recommande.
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Très content Bon accueil Bonne prestation
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Arrivée à 16h à 16:14 voiture prête comme par azar ils ont dit que minimum 40 minutes de intervention
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Changement de pneus réalisé en urgence à l'heure de fermeture du fait d'une crevaison. Merci beaucoup !
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Dommage de faire de la publicité sur les pneus quand nous passons par internet et que le montage se fait après la date de la pub sur 4pneus Michelin j’ai perdu 100€ pour moi c’est beaucoup,
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Service, produits et prix très bien
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Une petite erreur vite corrigée à la commande, un souci de planning de rdv très vite réglé, un vrai service efficace et réactif. Très satisfait de l’achat et du service rendu.
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Bien
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Tres bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour ce très bon commentaire. L'équipe Feu Vert
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très bien
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Tout d'abord j'ai regardé les pneus que je voulais sur internet et lors de ma prise de rdv au centre de Orange on me dit que je ne peux pas avoir ceux que j'ai vus et dans la même marque on m'en donne d'autres, ensuite quand on me change les plaquettes on ne ma pas précisé si je voulais des ou - chères, d'office les chères et lors de la restitution je n'avais pas l'impression que ma voiture était désinfectée alors qu'il y a une taxe sur cette prestation et on ne ma pas dit comment freiner avec mes nouvelles plaquettes, fort pas fort je n'en sait rien. Par ailleurs une dame devant moi cela faisait le troisième jours consécutif qu'elle menait sa voiture sans que l'on trouve la panne. Plutôt client régulier de ce centre mais je n'y reviendrait pas.Rigolade trop prononcé à travers la vitre à la vue de tout le monde. Certes il vaut mieux de la bonne humeur mais trop visuelle ce n'est pas professionnel.
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Tres bien
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Très satisfaite des prestations, des conseils, et des rdv.
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Très bien autant l'accueil que la rapidité .
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petit loupé sur l'heure du RDV mais rien de méchant- le véhicule a été prêt comme prévu- accueil correct
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Très bon accueil, personnel à l'écoute et professionnel
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Satisfaits
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bon accueil competence prix
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conforme a mes attentes
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Très bien
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Bon service dans l'ensemble. Sauf que j'ai demandé un renseignement à un agent qui se trouvait dans le garage. La porte était ouverte et il était 8h55. Ce dernier n'a même pas pris le temps de m'écouter en me répondant sèchement de m'adresser à l'accueil à 9h00. J'ai quand même posé ma question et un autre agent également m'a répondu poliment.
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prestations entretien moins couteuse que constructeur
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Bien , mais beaucoup d'attente aux guichets (1 personne pour 5guichets) sinon, sympa ,bon accueil ...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Bien reçu,travail sérieux.
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je suis toujours très satisfait de mon passage à feu vert .
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Efficacité
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tres bien
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Très bien
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Rapide et efficaces
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très pro rapide et as l écoute si y a la moindre question
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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je suis allé pour faire l'entretien annuelle de ma voiture pas de prix annoncé pas d'estimation de prix juste le prix au moment de retirer mon véhicule. meme si je suis très content des services j'aurai aimé qu'ils me disent ca devrait couter entre 150 et 200
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Client depuis longtemps sans le moindre souci
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RAS
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J'ai eu un défaut de réalisation de forfait entre le site et l'atelier, une erreur de type et de viscosité d'huile, rectifié en moins de 24 heures par le prestataire... bravo et merci. Meilleurs voeux.
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Employés sympathiques et efficaces
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Obligé d'assumer un rendez-vous en atelier pour que soit versé dans le réservoir de mon véhicule 1 l de produit nettoyant injecteurs diesel réservoir...
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le prix ,une équipe ok ,parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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tout est ok
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Très bon magasin dommage pour le parking
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Bonnes prestations, bons prix et bon accueil
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Ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre avis. Le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations et nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Lisieux.
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Travail rapide et efficace
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Bonne prise en charge, peut être plus long que prévu la fin du RDV.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations. Nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Lisieux.
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Je connais le magasin de feuvert de gradignan depuis 1999 et jusqu'à maintenant je n ais jamais u de soucis sur les prestations ainsi que les produits .
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trés bon centre
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bon accueil
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Très bien, . Excellent accueil;
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous. Cordialement, La Directrice du centre
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très bon produit ,bon accueil et prix correct .Merci .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerCinq étoiles c'est entièrement mérité .Merci à vous aussi .
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bien dans son ensemble
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Je suis retourné pour une garantie avec un défaut sur des disques voilés, j’aurais préféré que le test du défaut fut fait à ma première visite. On m’a un peu balader en me demandant d’aller valider le problème chez un autobilan. Au final le chef d’atelier a validé le défaut et la réparation a été faite.
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Bon Centre Feu Vert, atelier et accueil performants et agréables. Il manquerait un distributeur gratuit de café pour les clients en attente de leurs prestations en atelier.
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Sans avis
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Sérieux bonne équipe Alain les chefs et les mécaniciens et surtout les Géorgiens qui ont refait l l'embrayage
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Lorsque ont fait un achat et que ont le rapporte ils font un avoir et non un remboursement ce qui serait beaucoup mieux
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Impeccable
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acceuil atelier non professionel. toutes les informations ne sont pas données. devis à l oral seulement pas d'écrit qui est demandé en caisse quand on veut aller payer. pourquoi quand je rentre dans un feu vert, que ce soit celui de ferney ou thoiry, en tant que femme, je sais qu on va me regarder de haut et que je vais me faire avoir.
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tres bon conseil et prix normaux
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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Excellent accueil ! Le service " réparation " à l'écoute et performant ! Feu Vert Grenoble Comboire est une équipe de techniciens à qui je suis fidèle depuis 1999 ! Je pense que vous en tirerez une conclusion POSITIVE ! Je les considère Toutes et Tous comme des AMIS !
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Très bon service
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personnel très aimable, prestations corrects.
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L’accueil était très sympathique et les conseils avisés !
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Bon accueil bon conseil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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Arrangeant.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre visite ainsi que de votre commentaire. Belle journée.
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Bien
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Personnel agréable et compétent.
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C est une bonne adresse
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Désolé mais lorsque j'emmène ma voiture pour une révision et autre petit problème, il serait bon que la personne qui s'occupe de la voiture vérifie son travail, se qui ne m'obligerait pas a revenir le lendemain...!!
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Il a fallu que je fasses un retour de produit le vendeur ne m ayant pas donner l article correspondant à la date de mise en circulation de mon véhicule malgré la carte grise. (balai essui glace)
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bonjour cela fait des années que j'emmène mon véhicule chez FEU VERT AULNAY PARINOR dés que j'ai un soucis . ce centre diagnostique ni plus ni moins en réparation . très satisfaite et confiante merci
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De l'attente aux caisses parce que caissières au tel !?
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Personnel compétent. Atelier efficar, travail soigné
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BON CENTRE ET FACILE ACCÈS
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Caissiere super aimable
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Avis affichés par ordre chronologique