Avis clients de feuvert.fr

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Afin de changer mon pneu on m'a obliger a prendre des services supplémentaire qui n'était pas du tout obligatoire

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 2 / 5

  

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  Toujours satisfait des services et prestations de Feu Vert jusqu'à maintenant , mais à ma dernière visite très très déçu , non professionnel je regrette .

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• 4 / 5

  

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  bien dans tous les sens

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons, en effet, d'être le plus commerçants possible. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre centre afin de répondre à vos attentes et transformer votre 4/5 en 5/5 ! Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de Mûrs-Erigné.

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  merci . cordialement A.M.

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• 5 / 5

  

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  RASS

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite

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• 2 / 5

  

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  Vraiment trop cher pour une dépose de roue pour réparation 36.34

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Nous avons bien noté que vous trouviez la réparation de roue trop chère, sachez que nous mettons tout en œuvre pour être les moins chers du marché sur toutes les prestations. En espérant vous revoir prochainement. La direction de Feu Vert Flers

• 4 / 5

  

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  rapidite pour avoir un rendez vous mais facturer 3,90 euros pour le COVID un peu cher pour une housse siège et du gel hydro accoolique

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 1 / 5

  

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  Fuir ! Venu pour une vidange et depuis bruit dans l’habitacle !! Pas encore trouvé la raison !

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Je fréquente la boutique pour y acheter des produits. L'équipe est toujours aimable et disponible. Les prix sont concurrentiels.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bons conseils je recommande le Feu Vert de Saint Léonard !

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• 5 / 5

  

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  Amabilité, compétences et tarifs très acceptables

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• 5 / 5

  

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  un accueil chaleureux. produit très bien présenté et un staff respectueux

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• 3 / 5

  

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  Côté outiage elle sont pas assez robuste voir les améliorée

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  tres accueillant

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• 5 / 5

  

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  équipe attentionnée et à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Très bien conseillé Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant !

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• 3 / 5

  

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  correct mais rien d'exceptionnel

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis suite à votre dernier passage. Dans un souhait de constante amélioration, n'hésitez pas à nous faire part de nos axes de progrès ! Bonne journée, La direction

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 1 / 5

  

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  Sur le site Internet il était dit que le couvre volant que j’ai commandé était disponible au retrait en 2 heures sauf que celui-ci n’était même pas en stock alors qu’il était indiqué le contraire sur le site Internet je remercie tout de même le vendeur du feu vert de Drancy qui a dû prendre de sa propre initiative appeler un autre feu vert qui avait L’article en stock et faire la demande pour qu’on puisse livrer le couvre volant que j’avais commandé Donc un grand merci au personnel du feu vert de Drancy qui fut très aimable malgré mon agacement

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• 5 / 5

  

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  Un bon centre Feu Vert à Cernay

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• 5 / 5

  

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  efficace et honnête

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix et assez réactif.

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• 2 / 5

  

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  Emmener pour une vidange, j'ai du y retourner car de l'huile coulait sous ma voiture

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• 2 / 5

  

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  Ne donne pas de réponse aux question sur les suiv de commande et raccroche en oubliant le client en attente

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• 5 / 5

  

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  Trés bon accueil , personnel trés agréable et gentil

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  DFGHJKL

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• 5 / 5

  

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  Des gens très bien, qui ont détecté en moins de 10 min la panne qui restait inconnue pour d'autres garages, parfois agrées par la marque de mon véhicule, franchement top !

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• 5 / 5

  

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  Toujours agreable

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• 5 / 5

  

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  Très bien très aimable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  bien reçut travaille impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.Personnel compétent.

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• 1 / 5

  

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  Très déçu j'avais de l'argent sur la carte de fidélité et je les ai perdu quand j'je l'ai faite on m'a pas indiqué qu'il y avait une date de limite du coup j'ai perdue 70E de quoi me mettre en colère et du coup je pense ne plus faire d'achat chez vous

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  Bonjour, Lorsque je contrôle votre carte de fidélité je vois un compteur de point qui est à 59. Pour déclencher des bons d'achats il faut arriver à 150 points. Les bons d'achat sont directement envoyés chez vous pour la version papier ou par email. Notre carte de fidélité est gratuite et très rémunératrice par rapport à la concurrence. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  Pa mal

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours bien reçue et cela s’en passe toujours bien.

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Mûrs-Erigné.

• 5 / 5

  

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  attelage commandé sur internet avec prise de rendez vous à REZE arrivée au rendez vous, l'attelage n'avait pas ete commandé pour apres en recevoir une annulation de la commande. Fort heureusement, Feu vert ST HERBLAIN a su substituer L'agence de REZE et assumé la commande dont il avait accusé réception. Note défavorable pour l'enseigne mais Avis très favorable pour ST HERBLAIN dont je remercie le responsable d 'agence.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité/prix des produits

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• 4 / 5

  

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  Tres bon centre feu vert

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Disponible et compétent, client depuis de nombreuses années, cet établissement est parfait pour le suivi et l'entretien d'un véhicule.

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• 5 / 5

  

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  Les prix sont compétitifs et la personne de l'accueil est très sympathique et professionnels pas de problèmes pour refaire une carte grise avec elle très rapide bravo

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  Bonjour Régis, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, super accueil, super qualité de service, et super résultat

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Surcout sur le montage d'une ampoule, un essuie glace indisponible alors que commande et indique disponible lors de la réservation sur le site

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  Madame M., Nous vous remercions de votre commentaire, et nous tenons à préciser certains points compte tenu de votre notation relativement dure. Lors de votre réservation internet, vous avez sélectionné des ampoules arrières ainsi que leur montage. Il s'avère à la prise en charge du véhicule qu'il s'agissait d'un feu de croisement avant pour votre Scenic de 2011. Il ne s'agit pas de la même tarification aussi bien pour l'ampoule que pour le montage. En effet, l'accessibilité pour la dépose et pose de l'ampoule n'est pas la même que pour un feu arrière. Enfin, sachez qu'à ce jour, le balai arrière est disponible en magasin. Bonne journée.

• 2 / 5

  

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  Peut dépanner mais à éviter quand c’est possible (pression d’un des 2 pneus remplacés à 1.5 bars, roues serrées en force et quasiment impossible à démontrer 3 jours plus tard). Enfin j’ai acheté et retourné un article dans un autre feu vert en février. Ils ont refusé de me rembourser et m’ont fait un avoir valable 3 mois que je n’ai pu utiliser vu la période de confinement et de télétravail. J’ai écrit au service client pour le prolonger et j’attends toujours la réponse...

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 1 / 5

  

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  A éviter .

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des services de Feu Vert SAINT HILAIRE DE RIEZ. Explications claires et accueil très sympathique.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aimabilité du personnel conseiller nul . Le vendeur voulais absolument que je lui laisse mon véhicule pour le fair au lieu de me conseiller et de m'orienter vers une piste

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Pamiers vous remercie pour votre commentaire et espère vous revoir bientôt et atteindre les 5 étoiles 😉

• 4 / 5

  

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  ACCUEIL SYMPATHIQUE DELAI UN PEU LONG

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et les techniciens sont toujours près pour répondre à nos questions et effectuent toutes les recherches pour trouver une solution

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours à l'écoute et toujours satisfait .. c'est pourquoi nos deux voitures vont toujours chez feu vert wasquehal !

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Centre auto correct

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service avec contrôle de la batterie offert, que demander de plus.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon travail malgré des frais en sus

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Personnel est resté très vague quant à la procédure pour adapter les chaines au véhicule , ils nous ont conseillé d'aller voir la vidéo sur internet.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon magasin avec un large choix des articles de qualité, conforme et bien indiqué dans sa description, des vendeurs sont là à disposition pour tous renseignements sur les articles. A part ça je ne suis pas déçu . Merci.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 30/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 29/09/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas aimable ; l’impossibilité De régler par chèque m’a mis en difficulté ; le livret d’entretien n’avait pas été complété comme je l’avais indiqué ; aucune alerte ne m’a été faite sur la courroie de distribution alors que j’ai précisé avoir constaté des taches dans mon garage. 2 mois après le voyant d’anomalies moteur s’est allumé. Je suis allee chez le constructeur pour prise en charge. Je ne retournerai plus chez Feu vert pour entretenir ma Peugeot

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  À la base j'ai connu feu vert par internet et j'ai pris rdv pour faire une vidange... On m'a contacté pour me dire que les injecteurs étaient encrassés j'ai donné mon accord donc augmentation de la facture. J'ai récupéré la facture et sur celle ci la vidange est bien notée mais pas les travaux des injecteurs dommage je ne m'en suis aperçu que ce jour... Ce jour là on m'a conseillé de souscrire à un contrat d'entretien pour être tranquille et être prioritaire car on m'a dit que les plaquettes et disques frein avant et arrière étaient à changer. Mardi je laisse ma voiture pour faire les plaquettes et disques freins et comme par hasard j'ai un contrat et seulement les plaquettes et disques de freins arrières ont été changés... bizarre l'avant n'étaient plus à faire... En 15 jours un miracle est arrivé et les plaquettes et disques de freins avant n'étaient plus à changer... Merci au dieu qui a fait un miracle... Bref j'ai pris un abonnement d'entretien à 39.90 euros par mois. Ce que je trouve décevant c'est que l'on ne fait pas un diagnostic global dès le départ Les amortisseurs sont à faire on me l'a bien dit dès le départ Mais mardi on m'annonce maintenant qu'il y a les bougies de préchauffage. En résumé ce que je déplore aujourd'hui c'est que j'aurai préféré que l'on me fasse un diagnostic complet de mon véhicule dès la première fois que je l'ai emmené chez feu Vert plutôt que l'on m'annonce à chaque visite des travaux complémentaires à faire qui bien sûr ne font pas parti du contrat... Cordialement

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• 5 / 5

  

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  suis arrivée pour un problème et suis repartie avec la solution. très bonne prise en charge et ce malgré le couvre-feu. un grand merci.

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• 1 / 5

  

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  J’ai Reçu un article déjà utilisé et endommagé ( siège auto cybex ...) . Il ont accepté ma demande de retour mais les frais de retour (40 euros ) sont à ma charge.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et magasin agréable

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  Très bonne réactivité! Et accueil sympathique.

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  C'est une entreprise solide et fiable. Seul bémol : le site internet, qui réserve parfois des surprises !

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  font bon preuve de professionnalisme dans leur service. (Feu vert Bordeaux Pessac).

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  génial

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  Quelque peu de retard pour prise en charge du véhicule par rapport a l'horaire du rdv

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  Depuis que le nouveau est là ce n est plus la même ambiance il est condescendant hautain pas agréable et limite familier je n apprécie pas du tout je me demande si je ne vais pas aller dans un autre centre car déçue de ce nouvel accueil

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  Bien reçu par du personnel compétent et agréable.

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  nickel

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  lecture des défauts incomplète et pas de solution proposée.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous vous laissons revenir vers nous et demander notre chef d'atelier afin qu'il vous apporte les informations sur la lecture codes défauts effectuée sur votre véhicule. Il se peut cependant, qu'un diagnostic calculateur et/ou une recherche de panne soient indispensables pour approfondir les données de la lecture codes défauts. Restant à votre disposition. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  Excellent accueil et rapidité d'exécution

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  correct et professionnel

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  Très bien

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  Tout est OK

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  Super compétence personnel très sérieux j en suis très content de feu vert à Soissons !!!

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  Personnel très agréable, prise en charge pour la réparation rapide, délai de la prestation rapide, travail propre et très bien fait.

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  Parfait, tout le monde est agréable, tout s'est bien passé, je sais où aller si besoin pour plus tard 😊

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  Le magasin bien. Par contre l'entourage du magasin est un dépotoir.

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  Facile d'accés - bon accueil - pas trop d'attente - techniciens sympathiques et compétents

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  Pas accueillants.

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  Bonjour, Je suis navré que vous ayez ce ressenti qui n'est pas représentatif des efforts fournis afin de rendre le passage de chaque personne en centre le plus agréable possible. Un rappel sera fait à chaque collaborateur en ce sens. Au plaisir de vous revoir. Le directeur

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  Ras

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

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  Un peu de retard par rapport au délai annoncé

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  Personnel disponible, prestations correspondant à mes attentes,

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  Bonne prise en charge Le conseiller qui s’est occupé de moi a été super ! Il a fait des recherches et m’a tenu informée J’étais allée chez un concurrent pour un devis et j’ai été très mal reçue ! Les conseillers discutaient entre eux et dire bonjour, c’était trop leur demander. Donc chez Feu vert, j’ai accepté le devis et en plus fait d’autres achats chez eux sans comparatif de prix.Leur concurrent à perdu ce jour là 1600€....alors merci pour votre disponibilité et le service

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  R.a.s

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  Équipe tre sympathique

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  A l'écoute, rapidité et efficacité

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  Nickel

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  Désole avec la Pandemie on ne voit pas grand monde

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  Sympa et compétent

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Avis affichés par ordre chronologique