Avis clients de feuvert.fr

Évaluations clients

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  Travail correct

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Rien

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• 5 / 5

  

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  Accueil et professionnalisme

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• 4 / 5

  

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  Pas de problèmes

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• 4 / 5

  

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  professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

• 4 / 5

  

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  sérieux, efficacité, prix

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• 1 / 5

  

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  J'ai été changer 2 pneus avant, on devait me contrôler l'état de mes freins avant puisque j'avais mon contrôle technique de prévus. On me dit que " tous est ok, pas de soucis ". Résultat DISQUES PLAQUETTES avant à changer au contrôle technique !!!!!!!!!! De plus il manquait 1 bouchon de valve sur une roue. Donc les freins ont ils étaient contrôler réellement ? Ou juste contrôler par une personne non compétente ? Là est la question ? Juste avant sa, je vais pour des ampoules pour mon 3ème feu stop, on me conseille, me donne la sois disant ampoule qui surprise ne fonctionne pas, pensant à une panne plus importante, je m'en vais donc porter mon véhicule dans mon garage. Résultat, c'était pas la bonne ampoule, moi qui pensait au câble électrique qui avait cramer, je suis à la fois soulager mais en colère. Car sa m'aura coûté 60 € de mains d'oeuvre, pour la recherche de panne !!!!!!!!!!! Donc un sans faute, un 2/2 ! Pour changer des pneus sa peut aller, mais à part sa... Ce que je ne comprend pas, c'est que c'est moi qui demande pour que l'on vérifie l'état des freins, que j'aurais fait faire sur place à Feu Vert si on m'avait dit qu'ils n'étaient pas en bon état. Du coup, bah, je suis allé ailleurs. Je pense que je retournerais à Feu Vert car près de chez moi, par contre ce sera la dernière fois, si la prochaine fois sa ne va pas, je pense que je ferais comprendre sur place ma colère !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Centre feu Vert toujours aimable et compétent.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. J'ai été dépanné de ma batterie dans la journée.

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• 5 / 5

  

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  a l ecoute du client

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• 1 / 5

  

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  Achat de pneus sur internet indiqués en stock montage. Lors du rdv les pneus sont annoncés non livrés". Obligation de prendre 1/2 journée de travail à mes frais pour 2nd rdv

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes prestations

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. L’équipe Feu Vert Services Milizac.

• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  très bonne accueil et de bon conseille

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable,efficace,rapide !

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• 2 / 5

  

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  Très mauvais accueil et remise annoncée de 14 euros non honorée

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

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• 5 / 5

  

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  service efficace, personnel courtois, travaux faits dans les délais indiqués. Aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très aimable, appel quand le produit ne correspond pas au devis avant de changer, heure de récupération de la voiture presque l’heure indiquée et possibilité de payer en plusieurs fois sans frais donc très appréciable

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et sérieux !

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  Tres bon centre et qualité du travail fourni

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• 5 / 5

  

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  très bien et rapide, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Efficaces. Professionnel. Et surtout pas de vente forcée. Uniquement l ordre de travail . Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Serviable et poli, à l’heure et diligent.

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• 4 / 5

  

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  La désinfection covid laisse des traces à l’intérieur du véhicule

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• 5 / 5

  

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  Une structure efficace

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• 4 / 5

  

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  De bon conseil

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  Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons, en effet, de répondre au mieux à vos attentes tant en matière de tarif que de qualité de service ! :D Passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert LA ROCHE SUR YON SUD AVENUE.

• 5 / 5

  

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  rapide, efficace toujours a l'écoute du client pour le satisfaire au mieux.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Un peu long 1h15 pour une vidange ... qui devait être faite en 1h mais par contre geste commercial avant le rdv car j’ai indiqué moins cher sur internet , ils m’ont fait le prix internet à l’atelier du coup .

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• 2 / 5

  

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  Bon accueil mais travail bâclé par l’atelier.

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• 2 / 5

  

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  30 minutes d’attentes au téléphone en ayant pris un RDV SUR INTERNET ET pas de réponse

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Excellente

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  -RAS-

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Horaire respecté. Personnel compétent et agréable

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• 5 / 5

  

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  Impeccable rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  Prix promo sur le site internet très intéressant, il manquerais un petit coin pour l'attente. Contrairement aux avis que j'ai pu lire, tout le personnel m'a salué lors de mon arrivée.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Un accueil très sympathique et des prestations correspondant à ma demande.

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• 4 / 5

  

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  Suite à un avis fort désagréable concernant mon centre Feu Vert, j'ai depuis été contacté par la dirigeante. Cette dernière ayant analyser le pourquoi de mon mécontentement, m'a confirmé mon bon droit et reconnu une erreur de leur part. Je tiens à l'en remercier et souligne un réel sens commercial. Je resterai donc client chez eux et en ferai leur promotion.

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• 5 / 5

  

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  Trés bien ,rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  Prix différent entre internet et le centre.

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  Bonjour Monsieur C., Effectivement vous avez raison, il y a des remises spéciales internet qui s'appellent Exclu WEB et que nous ne pouvons pas toujours réaliser en centre. Bien cordialement, L'Equipe Feu Vert de Fitz-James.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci de votre franchise même si cette différence ne devrait pas être évidemment ne pas être en notre défaveur. Bien cordialemet.

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• 4 / 5

  

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  Le travail demandé a été exercé correctement.par contre ,j aurais aimé que le filtre à carburant soit changé en meme temps que la révision même si le logiciel ne l indiqué pas car les 60000 n étaient pas tout à fait atteint et j aurai été quitte de revenir deux jours après.je pense que c est une logique et surtout de demande au client lorsque celui ci était présent dans l établissement.sinon rien à dire sur les travaux

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• 4 / 5

  

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  Sans commentaire

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• 2 / 5

  

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  manque d'information, trop d'attente, rajout de choses pour gonfler la note.

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• 4 / 5

  

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  Centre particulièrement attractif avec des prestations de bonne qualité

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• 2 / 5

  

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  Très décevant

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• 2 / 5

  

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  Prise de rdv sur internet pour 12h00. En fait, pas d'installation de pneu entre 12h00 et 13h00. Sur site, annoncé :pneu montés vers 13h45, ou un peu avant. Finalement ce sera 14h15. J'ai du attendre pendant plus de heures, sans excuses.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, et lors de votre commande internet vous avez réservé un créneau de 12h00 à 14h00, le véhicule est rentré à l'atelier à 13h00 et ressorti à 13h52. Je comprends votre remarque mais je vous conseille, lorsque vous réservez un créneau sur le site, de nous appeler environ deux heures après pour que l'on puisse vous indiquer sur quel horaire exact votre véhicule sera pris en charge dans le créneau que vous avez réservé si vous attendez votre véhicule sur place afin de réduire cette attente. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  C est mon deuxième pneu monté sur ma moto c est toujours sympa avec l équipe Bonne ambiance

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service très bon

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• 4 / 5

  

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  Correct.

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! ;-) L’équipe Feu Vert de Pontault.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil A l'écoute Ne cherche pas à trouver de pannes fictives

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. En effet, nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! :-) Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Pontault

• 5 / 5

  

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  Mécaniciens très compétents

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre de Pontault. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  RIEN A DIRE DE PLUS

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• 1 / 5

  

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  J'avais une très bonne opinion de Feu Vert jusqu'à il y a quelques jours : voiture laissée en réparation, on m'annonce un devis (conséquent) et à l'arrivée on me demande 100 euros de plus, sans m'avoir prévenue.

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  Bonjour, merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certaine que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  J'ai été bien accueilli et bien conseillé

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• 4 / 5

  

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  Top efficacité personnel aimables et à l'écoute du client Merci à toutes l'équipe continuer sur cette voie

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• 4 / 5

  

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  Bon centre

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• 4 / 5

  

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  Sans commentaire.

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• 1 / 5

  

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  Lorsque j’ai pris RDV sur le site le paiement en 3 fois m’avait été accordé, et en caisse il m’a été refusé j’ai donc dû régler la totalité d’un coup, 432€!!! Je trouve inadmissible qu’il n’y ait pas un autre moyen de paiement dans ces circonstances (chèque ou PayPal) car si j’avais su cela avant de laisser ma voiture, je serai évidemment allée chez Norauto qui eux acceptent PayPal!

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• 3 / 5

  

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  ne le decrit pas

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  J ai commandé les pièces ensuite j ai pris RDV plage horaire heure pour récupérer mon véhicule. Sms de confirmation sauf que le magasin n avait pas mon RDV heureusement ils avaient les pièces.

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  Aimable, efficace, sympathique comme toujours ! Petit plus pour le fait d'avoir parfaitement rangé la roue de secours et tous les accessoires, c'est très plaisant ! Merci !

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  Correct .

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  Service conforme aux attentes

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  Comme habitude au Feu Vert de Claye Souilly bon accueil, écoute, conseils et ponctualité sont au rendez-vous. Je suis un client qui repart toujours satisfait et qui reviendra !

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  Feu vert propose un tarif pour l'entretien du véhicule, vous réservez et quand vous arrivez au centre le tarif n'est pas valable. Bien sûr c'est beaucoup plus cher, et la réponse quand vous vous étonnez c'est du à un bug du logiciel!!!! moi je dis plutôt arnaque

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Suite à notre discussion téléphonique, vous allez recevoir un avoir qui sera valable 3 mois. Merci pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Feu Vert

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  Très bien

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  SERIEUX

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  C'est parfait

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  Rapide et efficaz. Je espère ne pas avoir besoin d'ici tôt, mais si c'etait le cas je reviendrait

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  Aucun conseil du m enfoutiste

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  personnel aimable et serviable -

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  Accueil très agréable ! Et rapidité de l'intervention

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  Non professionnel

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience chez Feu Vert ne vous ait pas donné satisfaction. Pouvez-vous nous indiquer plus précisément la raison de votre mécontentement ? Merci par avance.

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  Très bien

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  Très bon accueil. Personnel dispo et agréable

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

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  Bonnes prestations.

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  Rapide et efficace

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  Très bon accueil et bonne prise en charge du véhicule.

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  Sérieux et professionnels

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  Ok avec ce centre, accueil ok, à recommander.

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  Bonne expérience

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  très bon accueil ras sur les prestations

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  toujours efficace

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  Bonjour je remercie l'équipe de de feu vert. Je suis vraiment satisfait

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  Très bon accueil, personnel compétent, rendez-vous à l’heure ainsi que la reprise du véhicule.

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