Avis clients de feuvert.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  A la disposition du client et à l'écoute.

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation et ponctualité

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• 5 / 5

  

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  Equipe très professionnelle . A l'écoute du client . Plusieurs points vérifiés sur mon véhicule même dans le simple cadre d'un changement de pneus .

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil ; compétence ; serviabilité

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs et service très pro ! Superbes conseils. Continuez ainsi.

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• 4 / 5

  

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  changement de pneus été hiver rélisés en temp et en heure Par contre le magasin est très mal signalé

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa. Bonne prise en charge de ma valeureuse Clio et bons conseils. Je reviendrai :)

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• 5 / 5

  

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  Bon travail ! Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Prennent le temps de renseigner. Travail effectué dans les temps indiqués .

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• 4 / 5

  

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  Efficace mais aussi onéreux qu un concessionnaire. Ne fait pas toutes les réparations.. Rien à dire sur les techniciens.. Ils sont sympathiques et efficaces

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire. Appart le prix un peu cher pour la pose batterie !!! Vu le prix des batteries

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• 5 / 5

  

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  professionnel

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• 4 / 5

  

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  Bien mais je n'ai jamais reçu de SMS pour me dire que mon véhicule était prêt.

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• 5 / 5

  

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  Parfait prise en charge du véhicule rapidement Personnel sympa

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• 1 / 5

  

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  Ils nous ont dit qu’il faut changer 2 pneus Mais ils sont encore correct Ils forcent les réparations supplémentaires

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• 5 / 5

  

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  RÉACTIFS ET COMMERÇANTS

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• 3 / 5

  

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  Équipe très professionnelle et très aimable

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• 5 / 5

  

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  Ces personnes sont à votre écoute pour bien conseiller. Je valide.

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• 1 / 5

  

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  Très mécontent car ils ont pas fait le travail entièrement car soit disant inaccessible alors que j'ai vu un autre mécano qui la fait en rien de temps le changement des bougies de préchauffage ils ferai mieux de faire des formations à leurs mécano

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• 4 / 5

  

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  Convivial et arrangeant

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• 4 / 5

  

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  Ras sauf le respect de l horaire concernant la restitution du véhicule.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Merci à l'équipe pour ses bons conseils et sa probité. Nous y sommes en confiance, et ce depuis plusieurs années.

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• 4 / 5

  

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  Personnelle toujours a l ecoute . Je recommande.

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• 1 / 5

  

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  Rendez-vous en ligne pour une vidange, erreur de commande du filtre à huile donc gros retard pour restitution du véhicule et cerise sur le gâteau, voiture récupérée avec des traces de pas huileux plein le sol côté conducteur. Traces de graisse sur le volant et le levier de vitesse, bref fuyez sans hésiter et choisissez un garagiste professionnel, même si les tarifs Feu vert sont moins élevés.

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• 4 / 5

  

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  Pas assez de sécurité /Covid 19

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• 5 / 5

  

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  Attentif sérieux et rapide j'ai trouvé

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• 5 / 5

  

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  professionnel efficace

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• 3 / 5

  

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  prix maxis vente complémentaire automatique y compris le piège coffidis à plus de 13 %

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• 4 / 5

  

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  Nickel rapide mais essaye de vous faire changer d’autre chose sur votre voiture

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• 4 / 5

  

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  Bien pour le changement d'un pneu

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• 4 / 5

  

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  Prestation sérieuse. Prix pas forcément très compétitifs. Tendance à pousser à la consommation.

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• 5 / 5

  

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  Excellent travail

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et techniciens performant

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• 1 / 5

  

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  Le 5 janvier a 18H, je ne sais qui était ce vieux monsieur qui m'a rendu le diagnostique de la voiture, mais, il ma bien fait comprendre qu'il n'était pas la pour expliquer la raison de la panne ni comment faire pour la réparer. Le pire au moment de payer, 3,80€ pour protection covid, le gars de l'accueil m'a dit que c'était pour la désinfection de mon véhicule... je lui ai demandé si cela était fait, il ma répondu : oui on le fais systématiquement.... je lui réponds: non ça na pas était fait car j'ai attendu dans le parking, le monsieur est venu chercher la voiture et 10 minutes plus tard il avait fini et remis la voiture dans le parking, j'ai regardé l'intervention par la porte et personne na désinfecte ou fait une autre procédure dans ma voire.... il ma répondu, puis que je vous le dit qu'il à désinfecté, il a fait.... alors c'est comme ça et il faut payer..... imaginez le nombre de clients et demander de payer 3,80€ pour chaque client sans même avoir fait le nécessaire???? plus jamais sur ce site

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• 5 / 5

  

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  accueil agréable- Travail rapide et soigné- personnel de bons conseils- J'y retourne dans 15 jours pour changer mes pneus arrière sans aucune appréhension.

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• 4 / 5

  

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  Bien service rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Très bien cette fois-ci, malgré le fait qu'il est très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  bonnes prestations

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• 5 / 5

  

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  tip top

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• 3 / 5

  

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  changement de 2 pneus avec pour consigne de garder les neufs en place et changement pour les legerements usés. resultat, pas fait ! un peu décu. mauvaise communication en interne apparement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Des techniciens qui ne connaissent pas la procédure pour changer une pauvre batterie et qui vous demande de leur montrer comment la sortir ... Je ne reviendrais pas

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccable et rapide

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  Qualité de l'accueil et du travail réalisé, rapidité de l'exécution, facilité de paiement, offre de réduction

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• 3 / 5

  

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  Dommage qu'il ne prenne pas plus de temps pour expliquer en détails la prestation révisions.

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et des gens fiables

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• 5 / 5

  

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  Bonnes prestations

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• 5 / 5

  

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  Service conforme et rapide Accueil agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Prise de rendez vous pour un roulement le samedi et on m’annonce que la pièce n’est pas la bonne . J’ai récupérer min véhicule que le mardi .

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Que la prochaine fois les mécanos regardent correctement dans le véhicule pour trouver l'écrou antivol pour éviter un 2 ème rendez vous!! j'ai perdu du temps et de l'argent !!!

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  reçu rapidement et horaire respecté

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• 5 / 5

  

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  service rapide et à prix raisonnable. Par contre site pour réservation délirant qui ne permet pas de prendre rendez-vous avec un autre centre que Villeurbanne ce qui oblige à se rendre à Genay pour prendre un rendez-vous le lendemain et revenir. Ceci reste d'une autre époque.

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• 5 / 5

  

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  Sa01

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Toujours le plaisir d'y faire réparer sa voiture

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  Bonjour, nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations. Nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Perpignan Perthus.

• 5 / 5

  

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  bien recu

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• 5 / 5

  

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  Allez-y!

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• 5 / 5

  

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  Travail effectué dans les délais à l'heure. Aucun problème.

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• 4 / 5

  

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  Heure de rendez-vous respecter accueil professionnel

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• 5 / 5

  

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  Un bon magasin avec des bons conseils

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• 3 / 5

  

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  Manque de service

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux vos remarques ou marques d'insatisfaction. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin d'éclaircir la situation afin que nous puissions regagner votre confiance. L'équipe Feu Vert

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  Cher monsieur, madame, merci bien pour votre reaction. Vraiment appriciee. Svp ne pas de soucis, je suis deja 20 ans une client fidele chez Feu Vert et contant grace a votre prestations en general. J etait juste desole en raison du retard de 1 heure sans communication et normalement je recu avec la vidange une rapport et expication verbale de letat et recommandations. Mais ne pas de soucis, j ai pas perdu la confiance vers Feu Vert et sa Equippe a Granville je reste fidele Parceque je sais que je peut compter a tous en cas de entrtien Cordialement en a bien tot Johan van Tulder

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  Tres bien

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  Personnel accueillant et compétent ! Je recommande vivement !

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  très bon accueil et efficacité MERCI !!

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert Prenez Soin De Vous

• 3 / 5

  

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  l'installation des pneus d'hiver, le prix, la qualité étaient parfaits MAIS... j'ai été très choqué par le fait que mes pneus d'été, quasi neufs, aient été jetés ! J'ai heureusement vérifié s'ils étaient bien dans le pickup avant de partir. Constatant leur absence, je demande à ce que l'on me les rende et je me fait limite disputer parce que je ne les avais pas prévenus à l'avance... sauf que j'avais demandé s'il existait un service de gardiennage ce qui laissait clairement entendre que je souhaitais les conserver ! J'ai demandé à ce que l'on me les récupère (tout en me faisant toujours râler dessus), heureusement le jeune apprenti sympa me les a retrouver et redonner. Mais quel manque de PROFESSIONNALISME que de jeter ainsi des pneus en bon état sans me prévenir !

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et prix très compétitif.

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre centre. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de Mûrs-Erigné.

• 4 / 5

  

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  Ras

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre note. Nous essayons d'être le plus commerçant possible. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre centre afin de répondre à vos attentes et transformer votre 4/5 en 5/5 ! Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de Mûrs-Erigné.

• 3 / 5

  

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  Beaucoup d'attente malgré le rendez-vous

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

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  Bien

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  RAS, tout c'est bien passé, aucun probleme.

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  Réactif et efficace.

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

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  Très bon établissement. Soucieux du suivi de l'état de votre véhicule.

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  Excellent accueil, besoins pris en compte et résultats à la hauteur ! Bravo

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  xxx

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  Bon accueil bonnes prestations

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

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  TOUT EST OK ...

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  Rdv facile à obtenir. Rdv honoré ponctuellement Tarif honnête par rapport à la concurrence

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  Très pro

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  Bons professionnels et amabilité des salariés

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  Non respect des protections au Covid et panne de batterie provoquée par le centre pour me forcer à acheter une batterie. Depuis mon passage au centre la voiture démarre même avec le froid. Etc

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous tenons à vous préciser qu'aucune panne n'a été provoquée sur votre véhicule, nous avons seulement réalisé un test préventif sur l'état de santé de la batterie qui, visiblement, présente un état de charge faible. En cas de doute, nous sommes tout à fait disposés à refaire le test si vous le souhaitez. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  Ma voiture démarre sans aucun problème sauf lorsque j'ai récupéré ma voiture auprès de votre centre. Depuis elle redémarre sans problème. Alors comment expliquer que la seule fois où la batterie était déchargée c'était après votre contrôle. Quand je suis venu a votre centre la voiture etait restée plusieurs jours dehors avec des températures négatives et à démarrée sans problème, en la reprenant chez vous elle etait déchargée. C'est donc un abus de votre centre.De plus vous ne répondez pas au non respect des mesures de protection Covid.Il est évident que je n'ai pas envie de revenir dans votre centre,car il serait capable de me provoquer une autre panne. Cordialement Jean-Pierre Victorin

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  Très bon travail.

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  accueil tres correcte ,prise en charge rapide

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  tres bien je conseil

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  Surtout ne rien changer !!! Il s'agit d'amabilité , de confiance , d'efficacité et d'efficience que ce soit pour le personnel a l'accueil, au téléphone , a l'atelier . Je connais Feu vert Trelissac depuis plusieurs années , je n'ai jamais eu de problème !

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  Équipé à l écoute ayant le sens du professionnalisme

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  PRISE RAPIDE DE RENDEZ VOUS, BONS CONSEILS

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  Une équipe a l attention des clients.. les mécaniciens, très bien et très serviables...

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  Rapide et efficace

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  Vehicule rendu avec du cambouis sur le volant ? , 2 chauffeurs pour sortir le vehicule de la plateforme du garage ? Aucun des deux ne savait utiliser la boite auto !!? Qui donc avait su amener l auto sur le pont ?! Accueil tres correct mais savoir faire de certains peu concluant....

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour avoir sali votre volant. Sachez que le technicien a été repris sur cet évènement car nous avons l'obligation d'installer un couvre volant plastique. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

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  très bien

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert

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