Avis clients de feuvert.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Sérieux

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• 4 / 5

  

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  prix abordable

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• 5 / 5

  

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  Réactifs et efficaces furent les employés rencontrés.

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• 1 / 5

  

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  Intervention à ma demande pour "débloquer" 3 écrous de antivol sur bmw série 3. Prise en charge rapide mais a quel prix ???? Cout de l'intervention : 174,40 € pour 2,5 heures. C'est tout à fait scandaleux !!! De plus, 2 jantes sur 4 ont été abîmées; SURTOUT = FUYEZ cette enseigne de Bar le Duc, ce sont des voleurs !!!!

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• 2 / 5

  

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  prendre un rdv a 9h et attendre 30mn pour etre informé que mes plaquettes de freins ne sont pas arrivées cest nul!!! je suis donc revenu a 14h30!!!je ne reviendrai pas!

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service parfait.

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• 5 / 5

  

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  L'équipe de Purpan a été très efficace suite à mes remarques et m'ont fait du bon travail en conséquence. Je recommande.

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Efficace.

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• 4 / 5

  

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  Un peu plus long que prévu.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix et en général personnel agréable

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• 3 / 5

  

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  mmmmmmmmmmmmmmmm

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  qualité des services et accueil excellent

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• 4 / 5

  

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  Prise de rdv facile sur internet pour une distribution et une révision. Les délais d'intervention ont été respectés, juste un p'tit souci de mauvaise odeur dans l'habitacle après avoir récupéré la voiture. Cela a été corrigé avec une bombe de désinfectant envoyé dans le circuit de ventilation. Accueil très aimable et professionnel compétent.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  31 euros pour une crevaison !!!, je trouve ca un peu chère.

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 3 / 5

  

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  c'est la première fois que je suis décu mon pot d’échappement à une fuite au raccord en revanche bien pour le liquide de frein proposé par le mécano suis moins enthousiaste qu'avant c'est dommage

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• 2 / 5

  

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  différence énorme entre le devis et la réalité au niveau des capacités du garage ..pas de clé pour vidange boite transfert et pas d'outils pour purger les freins ........fallait le dire AVANT

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• 5 / 5

  

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  Rapidité / écoute et travaille bien fait

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• 4 / 5

  

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  l'ensemble du magasin à renover et beaucoup de rupture

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• 5 / 5

  

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  Très bien, personnel aimable et professionnels

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Conseils techniques.

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  Moyen / bien pour tout , sauf pour la signalétique pour l'accés au centre depuis la rue . ( aucun panneau de direction et d’accès dans la zone ni dans la rue )

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• 5 / 5

  

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  Parfait et très sympa!

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, arrangeant et très aimable

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• 5 / 5

  

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  De passage sur cahors et ayant un problème de batterie, Feu vert Cahors a été le seul a pouvoir me dépanner sans attente et sans rendez vous. Personnel accueillant et compétent

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• 4 / 5

  

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  Compétents, clairs

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• 2 / 5

  

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  devis révision en ligne , puis surplus de 132€ sur place , contrairement à votre concurrent norauto.

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• 4 / 5

  

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  Efficacité mais l'accueil atelier trop vague et pas mal d'attente.

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• 4 / 5

  

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  Fais le job

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur Prenez Soin De Vous

• 4 / 5

  

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  cela dépend du travail à faire...

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 2 / 5

  

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  j'ai eu déjà affaire à cette succursale en 2015 j'avais été déçu. Je n'y retournerai que par nécessité ou par proximité, pas pour la qualité du service. accueil approximatif, RV un peu élastique, on discute beaucoup entre soi, par contre très satisfait du monteur

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Efficace, travail fait avec sérieux.

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• 5 / 5

  

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  M'informe des réparations à prévoir et des conseils

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• 5 / 5

  

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  des gens très sympa. Les prix sont corrects.

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• 5 / 5

  

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  Excellente relation clientèle

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• 2 / 5

  

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  « Pas le temps » obligé de revenir le lendemain pour refaire lequilibrage car pas faite « il fallait prévoir avant » alors que j’avais bien prévu !!!!! Et je suis « une menteuse car ça le faisait soit disant avant jamais eu de problème à Bagnols sur cèze ... mais ici ..

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction. Effectivement, vous êtes revenue en centre pour un problème d'équilibrage qui n'a pas été oublié mais qui était défectueux (c'est plutôt rare mais ça peut arriver). Nous sommes encore une fois désolés pour le désagrément, nous vous avons offert une partie de la prestation pour nous faire pardonner. En aucun cas il n'y a eu l'intention de vous faire passer pour une menteuse, je ne comprend d'ailleurs pas ce passage, si vous le souhaitez vous pouvez nous contacter à ce sujet au 0565426877. En vous souhaitant une agréable journée et espérant vous revoir dans notre centre afin de "gommer" cette mauvaise expérience. Le directeur du centre

• 4 / 5

  

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  très à l écoute et service rapide

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• 4 / 5

  

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  serieux et prix correct

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• 2 / 5

  

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  Ne propose pas le remboursement d'un produit acheté 3 jours avant non ouvert et avec ticket de caisse ! Mais juste un avoir ! Service indispensable en 2020 quand un concurrent sur internet reprend les yeux fermés. C'est limite même si le reste est correct.

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Accueil très bien, la personne à l'accueil manquait d'information sur les offres que l'on trouve sur le net.

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• 1 / 5

  

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  Ils sont nul

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  professionnel excellent accueil

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• 5 / 5

  

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  des professionnels à votre écoute avec un esprit de services.

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• 5 / 5

  

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  Centre feu vert accessible et avec un bon service

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent. Prise de rendez vous correspond bien aux heures donnees

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace, équipe attentive et serviable

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Tres bons services

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• 4 / 5

  

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  Pas de proposition pour une autre batterie (après achat vue sur internet chez norauto la même batterie moins chère avec une reprise de 15€ de l'ancienne batterie??)

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• 5 / 5

  

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  Professionnel à l’écoute de nos besoins et conseils

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  toujours un super accueil !

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• 5 / 5

  

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  super

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 1 / 5

  

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  Pas aimable, la pièce était fournie sans l'emballage d'origine dans une espèce de petit sachet en plastique troué sortit d'on-ne-sait-où, et ils sont très prompt pour vous prendre pour des idiots finis.

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  Bonjour, Vous écrivez que nous n'avons pas été aimables. Vous avez commandé un faisceau autoradio sur le site internet Feu Vert, or vous n'avez pas commandé le bon faisceau. Le conseiller a pris le temps, pour vous rendre service, d'appeler l'un de nos fournisseurs pour vous fournir la bonne référence du faisceau et nous vous avons remboursé votre commande. Je ne vois pas en quoi nous n'avons pas été aimables. De surcroît, vous avez quitté le magasin en disant "merci beaucoup". Je suis donc surpris de votre commentaire négatif alors que l'erreur vient de votre fait. Nous avons tout fait pour que vous puissiez résoudre votre problème. Pour finir, ces produits sont livrés dans des emballages plastiques. Le directeur du centre

• 5 / 5

  

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  efficace et compétent!!!

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• 5 / 5

  

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  On y trouve tout l'univers de la voiture et souvent de bonnes promotions

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• 4 / 5

  

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  Accueil et prestations de qualité

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et très compétent !

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bons conseils sur le produit acheté (porte vélo).

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres Bien

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• 4 / 5

  

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  raide

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• 5 / 5

  

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  Nous avons acheté des vélos électriques le 31 décembre 2020. Le vendeur est extraordinaire de conseil, d'écoute de disponibilité et d'assistance. De plus c'est un vrai passionné et technicien dans son domaine. C'est lui même qui nous les a livrés et mis en service. Bravo et merci Feu Vert et son personnel.

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• 5 / 5

  

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  Agréable dans l'ensemble

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• 2 / 5

  

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  Après avoir détroit un pneu dans une ornière, le rendez vous pour le changement des pneus s'est fait quasiment de suite. Très bon accueil avec un personnel sympathique. Cependant, l'employé chargé du montage des pneus a oublié de remettre un goujon sur ma roue. Je m'en suis aperçu que 3 jours plus tard. Après un coup de fil au centre feu vert, le goujon m'a été envoyé très rapidement. J'espère malgré tout que la personne qui a effectué le montage subira quelques remontrances de la part du responsable du magasin. Ce

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• 5 / 5

  

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  Personnel très gentil, intentionné et bienveillant à l'écoute et de bon conseil sans jamais forcer.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous

• 5 / 5

  

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  Très bon.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis excellente note. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Moulins.

• 5 / 5

  

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  bonne adresse, compétence sérieux

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil Qualité de service excellence Réserve importante sur les luges en plastique

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  Très bonne équipe respectueuse de la clientèle et disponible, prestation satisfaisante !

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  Manque de confiance dans le paiement suite à une pré-commande sur internet. Lors de la facture, pas de prise en compte d'un bon de réduction obtenu sur une prestation précédente. Besoin de faire rectifier sans être sûr que tout soit pris en compte.

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  Très bien

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  L équipe de feu vert très sympathique il vous donne des bon conseil je suis très contente

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  Personnel pas très agréable

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  très bien

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée et au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

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  Toujours bien accueilli avec sympathie courtoisie et professionnalisme. Et avec des tarifs compétitifs...

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  J'ai un doute sur le fait que le filtre à carburant ait été remplacé.

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  Rapide, sympathique et pas de dépenses inutiles. Parfait!

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  Tendance à prendre les gens pour des imbéciles Surtout que je suis ex mecanicien

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  Bonne accueil...

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  Bien

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction reste notre priorité. A bientôt chez Feu Vert !

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  l'enseigne de Fougères est un indépendant, et j'ai fait appel à leur service à plusieurs reprises. Et à chaque fois, rien à redire, ils sont très arrangeant et font du très bon boulot.

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  Parfait

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfaite des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur de centre

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  Bien

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  Arrangeant et proactif

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  Eficace

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  Bonjour depuis plusieurs années je change mes pneus chez Feu Vert je suis très satisfait , bien reçu , le personnel est efficace et les travaux toujours réalisés dans les temps prévus. Des pros. Bonne continuation.

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  Très bon contact entre le personnel et le client

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  Très satisfait des prestations et du service.

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  Fleur vert est le plus adapté du marche

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  Tout s'est bien passé. Installation rapide des ampoules commandées sur le site. Respect des délais.

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  Le soucis ne vient pas de feu vert par eux même, mais de la qualité des pneus CONTI dont un a éclaté tout seul, sans chocs ni même avoir roulé sur un objet

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

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  Très bonne accueil merci

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  En fait, ce n'était pas la batterie qui était en cause, mais les bougies de préchauffage...mauvaise pioche ! si j'étais allée dans un vrai garage, on m'aurait conseillée plus efficacement.

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  Bonjour, Nous prenons compte de votre retour. Pour information, nous ne changeons pas de batterie sans faire un test de circuit de charge. Ce test est réalisé avec un appareil spécifique qui prend en compte la charge, la capacité de charge, la performance de la batterie, les défauts de cellules etc... Suite à ce test, nous confirmons que dans un premier temps votre batterie était déjà à remplacer. Concernant le défaut de bougies de préchauffage, le véhicule arrivant moteur chaud, celles ci n'ont pas montrées de défaillance sur l'instant, c'est pour cela que nous avons commencé par le remplacement de la batterie qui était nécessaire. Nous sommes tout de même désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Le Directeur

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  Professionnels très compétents. Toujours attentifs au besoins du client. Très bons conseils et prix raisonnables.

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