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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Merci à l'équipe Feu Vert de Bourg les Valence. Très professionnelle et rapide !"
"Très bon accueil et rapidité d'intervention"
"Bien accueillis, bien renseignés très contents du service"
Expertise des équipes
"Très satisfait suite à mon passage au centre de Pierre Bénite. Personnel agréable et très compétent."
"Prise en charge et accompagnement au top."
"Rien à redire, c'est vraiment très parfait.equipe vraiment superbe ! Avec beaucoup de patience et professionnalisme."
Accueil et amabilité
"Merci pour l'accueil et le sérieux, entièrement satisfait de mon achat et de la prestation pneumatique"
"Très efficace Bon suivi de ses clients Et toujours Très bien accueilli"
"Très bon accueil"
Expérience en magasin
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéSuper accueil et très à l’écoute
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéPetit magasin, mais on y trouve l'essentiel et de très bons conseils.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiébon service
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert vous souhaite une excellente année 2022
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéAchat d'une boîte d'ampoules. Changement d'une ampoule 89 euros !!
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéPas assez professionnel nul en mécanique et électronique
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Vous êtes client depuis pas mal d'années et je ne comprends pas vraiment votre commentaire. Merci de votre fidélité dans l'espoir d'avoir une explication je reste à votre service. Bruno
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéEquipe sérieuse et disponible
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifié26 euros pour un changement de feu de croisement contre 9 euros à auto leclerc. Je ne me ferai pas avoir une deuxieme fois
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifié2 pirelli ar et 2 kleber av - Bonne impression sur quelques km de routes pas terriblement déneigées. A voir la durée des kleber dans le temps
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent pas de mauvaise surprise quand on la voiture chez eux , feu vert nous appelles si il y à une autre pièce à changer , je recommande feu vert gonfreville l'orcher.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Merci de nous avoir laisser votre avis, content que votre passage soit satisfaisant ! A bientôt Merci
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéBon magasin
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéBon contact au téléphone, prise de RDV efficace, respect des horaires et délais, optimisation de la facture.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéUn manque cruel de sérieux. On devait me changer le soufflet avant gauche de la timonerie de direction et on m'a changé par erreur les 2 biellettes barre stab. C'est inadmissible et pas d'excuse de la part de FEU VERT. Et de plus, la voiture n'a pas été rendu en bon état. Preuve à l'appui.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès performant et à l'écoute des clients . Prise en charge rapide de ma panne malgré une arrivée en catastrophe et sans rdv . Merci beaucoup
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéAu cours du mois écoulé, j'ai confié à trois reprises mon véhicule à Feu Vert. J'ai fait changé les quatre pneumatiques, les disques de freins avant, les plaquettes de frein avant et arrière, la révision et en dernier, les amortisseurs avant ainsi que les triangles de roues. Depuis que j'ai récupéré mon véhicule, j'ai des vibrations dans le volant, la direction est dure et j'ai toujours un bruit dont l'origine n'a pas été identifiée. Tout cela est du au fait que les caoutchoucs sont neufs et que cela va s’arranger avec le temps. A suivre donc.... Où est la patte de l'expert ???
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Mr Jacky B., Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Que la direction soit plus dure après avoir changé les amortisseurs cela semble normal car on s'habite à conduire sa voiture alors que les amortisseurs s'usent lentement et les sensations deviennent normales dans le temps. Pour les vibrations, je vous invite à prendre un RDV avec notre centre pour une vérification des équilibrages de vos roues, nous procéderons également à un essai routier pour écouter le bruit que vous mentionnez. Bien cordialement, Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
J'ai bien reçu vos prescriptions et vais faire le nécessaire après les fêtes. Merci. Cordialement
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