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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Merci à l'équipe Feu Vert de Bourg les Valence. Très professionnelle et rapide !"
"Très bon accueil et rapidité d'intervention"
"Bien accueillis, bien renseignés très contents du service"
Expertise des équipes
"Très satisfait suite à mon passage au centre de Pierre Bénite. Personnel agréable et très compétent."
"Prise en charge et accompagnement au top."
"Rien à redire, c'est vraiment très parfait.equipe vraiment superbe ! Avec beaucoup de patience et professionnalisme."
Accueil et amabilité
"Merci pour l'accueil et le sérieux, entièrement satisfait de mon achat et de la prestation pneumatique"
"Très efficace Bon suivi de ses clients Et toujours Très bien accueilli"
"Très bon accueil"
Expérience en magasin
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéAttention au couple de serrage des roues. Les jantes alu ne se serre pas au même couple que les jantes acier
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnellement j'utilise les services de Feu Vert depuis longtemps
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéEfficacité , rapidité et concurrentiel
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéL’attente et l’amabilité des vendeurs laisse à désirer
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéService très sérieux , très rapide pour un rendez-vous , je suis entièrement satisfaite, et d'une grande confiance. Je n'hésiterai pas à me rendre si besoin dans le centre de Wasquehal pour une nouvelle intervention sur mon véhicule. Merci à ce personnel très compétent.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéSérieux et courtois
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéRASSURE
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiédelai respecté prix competitifs seul bemol la valve n'a pas ete changée ( oubli ? )malgre qu'elle soit prevue dans la montage
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, lors du montage de mes pneus j’ai constaté des traces de graisse sur mes jantes. Un petit coup de chiffon n’aurait pas fait de mal.
Réponse de Feuvert.fr
Monsieur, je tenais , tout d'abord à vous présenter toutes nos excuses, en effet, la règle veut que le technicien prenne la peine de donner un coup de chiffon sur les jantes !! Cela a été "oublié", c'est regrettable !! Je me permettrai de vous contacter rapidement. La Direction Feu Vert Neufchâteau DC
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéL'expert ... mon oeil ...
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil et bonne équipe
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéNe changer rien
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéBonne proximité
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil très pros
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois. L'équipe Feu Vert
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiégenial
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et très agréable et très compétent
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéFacture des pièces à changer alors que ce n’est pas du tout nécessaire. Escrocs, a fuir !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Camille, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Nous ne comprenons absolument pas votre commentaire. Vous êtes venus faire une révision et nous avons l'obligation légale de vous signaler les points de sécurité à corriger sur votre voiture lorsqu'elle rentre dans l'atelier (diagnostic sécurité qui vous a été remis). Nous vous avons donc fait les devis (et non des factures) pour les 4 pneus à changer, le freinage avant et des rotules qui sont détériorées. Je vous invite à repasser avec votre véhicule afin de vous faire constater ce diagnostic. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Sauf que quelques jours après mon véhicule est passé au contrôle technique…puis chez BMW pour vérification. Sur tous les points que vous aviez énoncé, SEULS les pneus arrières étaient effectivement a changer. Les pneus avants sont encore bons, les pneus arrières étaient usés normalement (d’après vous ils étaient lisses de l’intérieur, il fallait donc faire une géométrie en supplément), les plaquettes de freins sont encore bonnes (alors comment puis-je avoir déjà entamé les disques et être sur la ferraille ??) En ce qui concerne les rotules, il n’en est rien… Donc soit vos mécaniciens ne connaissent pas leur métier, soit vous avez voulu m’entuber… Les tarifs peuvent être attractifs chez vous, quand on repart avec un devis de 1000€, finalement la vidange coûte cher ! En tous cas je ne remettrai plus les pieds chez vous, et je ne voudrai ferai pas bonne presse.
Réponse de A. A.
Sauf que quelques jours après mon véhicule est passé au contrôle technique…puis chez BMW pour vérification. Sur tous les points que vous aviez énoncé, SEULS les pneus arrières étaient effectivement a changer. Les pneus avants sont encore bons, les pneus arrières étaient usés normalement (d’après vous ils étaient lisses de l’intérieur, il fallait donc faire une géométrie en supplément), les plaquettes de freins sont encore bonnes (alors comment puis-je avoir déjà entamé les disques et être sur la ferraille ??) En ce qui concerne les rotules, il n’en est rien… Donc soit vos mécaniciens ne connaissent pas leur métier, soit vous avez voulu m’entuber… Les tarifs peuvent être attractifs chez vous, quand on repart avec un devis de 1000€, finalement la vidange coûte cher ! En tous cas je ne remettrai plus les pieds chez vous, et je ne voudrai ferai pas bonne presse.
Réponse de A. A.
Sauf que quelques jours après mon véhicule est passé au contrôle technique…puis chez BMW pour vérification. Sur tous les points que vous aviez énoncé, SEULS les pneus arrières étaient effectivement a changer. Les pneus avants sont encore bons, les pneus arrières étaient usés normalement (d’après vous ils étaient lisses de l’intérieur, il fallait donc faire une géométrie en supplément), les plaquettes de freins sont encore bonnes (alors comment puis-je avoir déjà entamé les disques et être sur la ferraille ??) En ce qui concerne les rotules, il n’en est rien… Donc soit vos mécaniciens ne connaissent pas leur métier, soit vous avez voulu m’entuber… Les tarifs peuvent être attractifs chez vous, quand on repart avec un devis de 1000€, finalement la vidange coûte cher ! En tous cas je ne remettrai plus les pieds chez vous, et je ne voudrai ferai pas bonne presse.
Réponse de A. A.
Sauf que quelques jours après mon véhicule est passé au contrôle technique…puis chez BMW pour vérification. Sur tous les points que vous aviez énoncé, SEULS les pneus arrières étaient effectivement a changer. Les pneus avants sont encore bons, les pneus arrières étaient usés normalement (d’après vous ils étaient lisses de l’intérieur, il fallait donc faire une géométrie en supplément), les plaquettes de freins sont encore bonnes (alors comment puis-je avoir déjà entamé les disques et être sur la ferraille ??) En ce qui concerne les rotules, il n’en est rien… Donc soit vos mécaniciens ne connaissent pas leur métier, soit vous avez voulu m’entuber… Les tarifs peuvent être attractifs chez vous, quand on repart avec un devis de 1000€, finalement la vidange coûte cher ! En tous cas je ne remettrai plus les pieds chez vous, et je ne voudrai ferai pas bonne presse.
Réponse de A. A.
Sauf que quelques jours après mon véhicule est passé au contrôle technique…puis chez BMW pour vérification. Sur tous les points que vous aviez énoncé, SEULS les pneus arrières étaient effectivement a changer. Les pneus avants sont encore bons, les pneus arrières étaient usés normalement (d’après vous ils étaient lisses de l’intérieur, il fallait donc faire une géométrie en supplément), les plaquettes de freins sont encore bonnes (alors comment puis-je avoir déjà entamé les disques et être sur la ferraille ??) En ce qui concerne les rotules, il n’en est rien… Donc soit vos mécaniciens ne connaissent pas leur métier, soit vous avez voulu m’entuber… Les tarifs peuvent être attractifs chez vous, quand on repart avec un devis de 1000€, finalement la vidange coûte cher ! En tous cas je ne remettrai plus les pieds chez vous, et je ne voudrai ferai pas bonne presse.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéle porte vélos que j'ai acheté était defectueux donc inutilisable . il a fallu que j'attende 3 mois pour que l'on me dise enfin que finalement il ne serait pas remplacé ni réparer après de très nombreux appels à Feu Vert
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés avec votre porte-vélos. Nous avons relancé le SAV de notre fournisseur à plusieurs reprises et il a décidé au final de vous faire un avoir. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéNickel
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Gérald, Eh bien merci ! C'est nickel ! Merci pour cette bonne note et à très bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert
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