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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Merci à l'équipe Feu Vert de Bourg les Valence. Très professionnelle et rapide !"
"Très bon accueil et rapidité d'intervention"
"Bien accueillis, bien renseignés très contents du service"
Expertise des équipes
"Très satisfait suite à mon passage au centre de Pierre Bénite. Personnel agréable et très compétent."
"Prise en charge et accompagnement au top."
"Rien à redire, c'est vraiment très parfait.equipe vraiment superbe ! Avec beaucoup de patience et professionnalisme."
Accueil et amabilité
"Merci pour l'accueil et le sérieux, entièrement satisfait de mon achat et de la prestation pneumatique"
"Très efficace Bon suivi de ses clients Et toujours Très bien accueilli"
"Très bon accueil"
Expérience en magasin
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéRéponse efficace à mesollicitations
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéBonnes prestations depuis que je connais cet établissement, aimable, courtois. Je recommande cet établissement.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Sheriff, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et votre excellent commentaire! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTRS PRO
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto pour votre kadjar!!! Passez une bonne journée. Nicolas le directeur
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéqualité de service, facilité pour obtenir un RDV
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéchoix et tarifs compétitifs je recommande
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait de votre service en magasin mais cette enquête est stupide. Je n'ai pas le temps de remplir tout ça. Il devrait également y avoir une simple option "content/pas content" sans avoir besoin de commenter.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Désolé pour le désagrément du questionnaire Bruno
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéSuper, tout se passe sans douleur, même la Césarienne du compte en banque. Merci.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéMa commande internet n'était pas prête quand je suis allé au magasin, mais le monsieur me l'a préparée en quelques minutes
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent service, value.
Réponse de Feuvert.fr
Un grand merci L'équipe de Saint Paul les Romans.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin , personnels très compétents et sérieux très bonne accueil
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéLes produits sont très bien on a presque tout ce qu on besoin pour automobile mais l accueil pas top et y a trop d attente pour ma part j ai trouvé personne accueillant et gentil
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiélors de la vidange je reçois un appel en disant qu'il fallait 'urgence changer le liquide frein : celui-ci avait était changé il y a un an, le niveau était bon et un récent CT ne siganlait aucune anomalie; en payant ma facture de vidange , on me donne un devis de 1809 euros pour 2 interventions qui n'ont pas lieu d'être!!!!!!!!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci de votre retour complet et constructif au sujet de votre passage en centre. A titre d'information, Nos techniciens, en professionnels de l'automobile, effectue un contrôle de la qualité du liquide de frein parmi leurs points de contrôles. (qualité du liquide) la périodicité de ce remplacement est en général de deux ans . Néanmoins nous n'avons pas connaissance de la date du précédent remplacement de liquide et ne saurions pas vérifier vos dires. De plus le liquide peut se dégrader différemment d'un véhicule à l'autre. D'autre part si le contrôle technique contrôle le freinage en dynamique, le contrôle qualité du liquide n'est pas effectué à la différence d'un centre automobile qui vous averti des prochains entretiens à prévoir. Enfin nous n'avons pas d'explication au dit devis de 1809 € qui n'apparaît pas sur notre base de donnée. Nous nous tenons avec plaisir à votre disposition pour toute éventuelle question au sujet de votre expérience en centre et ferons le nécessaire pour faire de vos prochains passages chez Feu Vert une réussite. Le directeur.
Réponse de A. A.
Désolé il y a eu une erreur de frappe, le devis était autour de 180 euros.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiébien recu bonne ptrestation ,vec respect du delai d attente
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfais
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéACCESSIBILITE OK - Serait un plus si c'était ouvert entre 12h et 14h
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire Votre satisfaction compte beaucoup pour nous Pour info, nous sommes ouvert en continu les samedis A bientôt dans votre Centre Auto Feu Vert de Colmar-Houssen
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéProfessionnel, très bien conseiller, livraison rapide produits de qualités
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéL équipe est très sympa, les mécano, la réception atelier et les vendeurs du magasin donnent de bon conseils.
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