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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Accueil chaleureux, disponibilité des vendeurs, bon travail de la part des mécaniciens"
"Bon accueil Bonne prestation personnel aimable"
"Rendez-vous rapide. Intervention rapide"
Expertise des équipes
"tres bonne experience, malgré erreurs de ma part le personnel tres compréhensif, prend le temps avec les clients et essaye de trouver des solutions,…"
tres bonne experience, malgré erreurs de ma part le personnel tres compréhensif, prend le temps avec les clients et essaye de trouver des solutions, le tout se termine bien, je remercie vraiment ce point car peu d'entreprises font cela aujourd'hui
"service rapide et professionnel OK"
"Personnel au top"
Accueil et amabilité
"Très bonne qualité d'accueil et compétences techniques"
"Bon travail délai respecté bon accueil"
"Travail soigné fait dans les délais personnel agréable"
Expérience en magasin
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéAcheté des enjoliveurs 15 pouces. J’ai expressément demande s’ils se montent sur tout types de roues15 pouces car j’ai eu du mal avec des enjoliveurs Michelin achetés sur internet (et bien sûr remboursés). Jai également demandé qu’on me les monte quitte à payer la main d’œuvre. Pas possible! J’ai essayé de les monter moi même sur le parking du magasin: pas possible de les clipser et en place même après avoir changé les réglages . Un employé feu vert m’a aidé: résultat: 2 enjoliveurs sur 4 se sont cassés (pattes et un rayon) l’employé m’a aimablement proposé des attaches plastique pour maintenir les enjoliveurs en place mais esthétiquement parlant ça fait bricolage. La morale de cette expérience c’est que je me suis déplacé chez un professionnel dont je suis client en espérant avoir un service digne de ce nom quitte à payer plus cher et je me retrouve sans support avec un jeu d’enjoliveurs cassé sur les bras qui bien sûr ne sont pas remboursés même si c’est l’employé feu vert qui les a détériorés. Bref, tout me pousse à faire mes prochains achats en ligne. C’est pas peine d’avoir tenté de faire vivre les commerces alentours.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je suis navré de votre retour d'expérience concernant l'achat d'enjoliveur de notre magasin. N'hésitez à m'appeler car je souhaiterai échanger avec vous sur le problème rencontré et tenter de trouver une solution. Je reste à votre disposition, Le directeur du magasin
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéLe personnel est à l'écoute, courtois et compétent !
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et compétent, se qui est de plus en plus rare !!
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel,rapidité et très courtois
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnels compétents.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéVendeur très compétent et disponible.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Charlène, Merci pour votre avis et les compliments associés pour les conseillers de vente. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéAttente un peu longue, mais bon accueil et bon travail
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Le mois de Décembre à été compliqué pour nos équipes du fait d'un effectif très réduit à cause de la pandémie... Néanmoins merci de votre patience ! Belle journée et à bientôt.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéEntreprise sympathique, sérieuse et bon acceuil
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéAimable et répond rapidement à nos questions, de vrais pros !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel professionnel, nous avons été très bien reçu et conseillé avec en prime de grands sourires ce qui ne gâche rien, bien au contraire.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéLes personnes à qui j'ai eu affaire 5 étoiles pour l amabilité et la disponibilité ainsi que les conseils .
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil professionnel et sérieux.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéVisite de pré contrôle, il faut leur demander les infos sur le véhicule. Visite bâclée.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable réactif et de bon conseils
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli très bien conseillé je remercie Olivier et Salim de s'être bien occupé de ma voiture cela fait réellement plaisir un grand merci je reviendrai 👍
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéChoix, prix corrects bons conseils.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéau service du client.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien , professionnel et accueillant..
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