Avis pour Feuvert.fr

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

Bonjour Madame, L'équipe du Feu Vert de Toulon vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un commentaire ainsi qu'une notation même si celles ci ne correspond pas à nos attentes. Nous avons appelé Cofidis une nouvelle fois ce matin et il nous confirme bien que nous les avions appelé le jour du dossier et légalement ils ne sont pas tenus de nous donner les motifs d'un refus. Cependant ils n'ont aucune trace de votre appel chez eux... Ce n'est pas "l'hôtesse de Feu Vert" qui vous a refusé la facilité de paiement mais belle et bien Cofidis, nous n'avons aucune latitude sur l'acceptation ou le refus de dossier de financement. Nous sommes soumis à la législation "Lagarde" sur ce genre de service, nous ne pouvons pas fair ce que nous voulons puisque nous sommes encadrés par l'organisme de crédit et par la loi. Nous ne pouvons être tenus pour responsable d'un refus de facilité de paiementalors que nous n'avons absolument pas la main sur ce genre de décisions. Cordialement.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Vous nous indiquez être une cliente régulière de notre enseigne. Nous tenons à vous préciser que nous ne prenons plus les chèques depuis bientôt 2 ans. Sachez également que nous n'avons pas le droit de conserver les documents officiels des clients tels qu'une carte d'identité en échange des clés des véhicules après prestation. Nous vous avons laissé la possibilité de reprendre votre véhicule en échange d'un chèque de caution, ce qui n'est normalement pas une règle dans notre enseigne. Nous pensons avoir tout fait pour vous satisfaire et sommes désolés que vous ne l'ayez pas compris comme cela. En aucun cas les clients nous importunent, mais nous devons respecter les procédures mises en place par notre enseigne. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires)

Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert