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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Du personnel professionnel et sérieux Je recommande"
"Prise de rdv hyper rapide, accueil sympathique"
"Personnel à l'écoute et compétent et rapidité de l'intervention"
Expertise des équipes
"Très bon accueil, les travaux sont fait rapidement, et de bons conseils"
"Plate-forme téléphonique catastrophique alors qu'en garage, personnel très compétent et de bon conseil !"
"Venu pour changer des pneus Rapidité de la prestation , personnes très agréables et compétentes"
Accueil et amabilité
"Accueil et atelier très efficace"
"Bon accueil, sérieux"
"Jamais déçu, L accueil et les prix sont toujours au rdv."
Expérience en magasin
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"Super bien passée vraiment tres contente de ce magasin"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéOk pour les prestations, mais je trouve le magasin vide, froid et très vieux, il ne donne pas envie de flâner dans les rayons. Il y a peu de références sur les étalages.
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace, accueil agréable
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel je recommande.
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéRdv une semaine à l'avance pour mise en place de pneus hiver. Les pneus que j'avais choisi et payé n'étaient pas arrivé pour le rdv et je n'en avais pas été averti. J'ai dû me rabattre sur ce qu'ils avaient (apparemment que des pneus été) car j'ai un contrôle technique prochainement et je ne pouvais pas reprendre une demie journée pour faire poser mes pneus dans un temps si court... Résultat, j'ai des pneus été posés depuis vendredi dernier et aujourd'hui, il neige.... En plus, je ne peux pas me déplacer dans le département voisins qui a une restriction sur les pneus en hiver. Franchement n'importe quoi et ce n'est pas la première fois que ça se passe comme ça, mais cette fois ça me fait vraiment c........! Et encore cette fois-ci mon interlocuteur était correct, ce qui n'est pas toujours le cas. Vivement qu'une concurrence correct ouvre ses portes...
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéEdition de devis, long, très long. Pousser à la consommation fini par se voir un peu trop.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur.
Réponse de A. A.
Pousser à la consommation est contre-productif. C'est une chose qui se voit beaucoup trop chez Feu- vert.
Réponse de Feuvert.fr
Nous sommes sincèrement désolé que vous ayez cette impression. Cependant nous ne forçons personne, nous proposons des services supplémentaire pour améliorer les conditions de vie et d'utilisation de votre véhicule. Le directeur
Réponse de A. A.
J'ai fait changer ma courroi de distribution qui faisait du bruit, mais il a fallu aussi repasser chez Renault pour faire retendre le galet car elle faisait toujours du bruit. Au lieu de me proposer des pneus neufs alors que les miens ne sont pas usés, il aurait mieux valu donner le tour de clés que Renault m'a fait gratuitement d'ailleurs.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Il était toujours possible de nous contacter pour que nous reprenions votre véhicule afin de régler ce problème. Toutefois si nous vous avons proposé des pneus neufs c'est qu'il devait être usé, craquelé ou dépassant la date de validité. Mais n'hésitez pas à reprendre contact avec nous pour discuter de cela car je n'aime pas le genre de pratique de pousser à la consommation. Et je tiens particulièrement à ce que mes équipes ne tombent pas dans ce travers. Le directeur
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil d'une grande gentillesse mais néanmoins très professionnel
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Daniel, Merci d'avoir trouvé en nous toutes ces qualités. En espérant vous revoir dans notre centre Feu Vert. L'équipe Feu Vert
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable et professionnel ,les devis sont honnêtes et les interventions sur mon véhicule ont toujours été satisfaisantes . La fidélité est récompensée . Merci à l équipe feu vert Wasquehal.
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiétout est correct; rien a redire. Serieux
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnels sérieux, professionnels et très aimable
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiébon service mais locaux vieillissant
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe très agréable. Rien à dire!
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, horaire respecté
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Brigitte, Merci pour votre retour, c'est agréable de voir que vous avez été satisfaite. Passez une belle journée L'équipe Feu Vert
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéconfiance,gentillesse
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéRéactif
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéMerci pour votre accueil et vos conseils. Prise en charge rapide.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Pascale, C'est avec plaisir que nous vous avons conseillé et accompagné. Au plaisir de vous revoir dans notre centre. L'équipe Feu Vert
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéMonte de 4 pneus hivers sur un scenic 4. les pneus été ont été remis dans la voiture emballés dans des housses plastiques .
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéCorrect. rien de particulier a signaler.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéConseils avisés. Amabilité des techniciens.
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