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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Suite a un accident mineur, une solution a été trouvée par le garage et le RV pris dans l'après-midi. Je récupérais ma voiture en fin d'après midi."
"Entreprise, sérieuse, bienveillante et courtoise"
"Bon accueil et réparation quasi immédiate Très satisfaite Je recommande"
Expertise des équipes
"Très réactif et serviable"
"toujours bien reçus et quelques conseil pour l'entretien de mon véhicule, remise de mon véhicule comme toujours dans les délais un grand merci à…"
toujours bien reçus et quelques conseil pour l'entretien de mon véhicule, remise de mon véhicule comme toujours dans les délais un grand merci à toute l'équipe
"Très bon accueil Respect du client et de sa demande"
Accueil et amabilité
"Bonne écoute. Bonne gestion de la prestation."
"Changement des pneus avant suite au contrôle technique, conseils des l accueil téléphonique prise de rdv rapide et prestation très correcte équipe…"
Changement des pneus avant suite au contrôle technique, conseils des l accueil téléphonique prise de rdv rapide et prestation très correcte équipe compétente, efficace souriante
"Rendez vous rapide Conseils avisés Traitement rapide des réparations Excellent à accueil"
Expérience en magasin
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"Super bien passée vraiment tres contente de ce magasin"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéSur le site la prise de rdv pour une vidange était de 09h00 à 12h00. Ma femme passe pour confirmer le rdv et surtout l'horaire une semaine avant, afin de s'organiser. On lui dit ok à 11h00 pour le jour du rdv. Le jour J elle arrive, on lui dit que c'était pour 09h00, donc trop tard et de revenir à 14h00 l'après midi. Mise à part ce manque de communication entre collaborateurs, la prestation vidange et filtre a été effectuée avec succès.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage, je remonte cette /"mésaventure/" à mes collaborateurs pour la communication. Passez une bonne journée. Le Directeur du centre.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiédelai tres court...personnel a l'ecoute ...et qualite du travail impeccable ..
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiédidier à l'accueil était seul et avait du mal à tout gérer efficacement quand un technicien informatique était présent pour cause de problème. Du coup, l'ouvrier était sous-employé et attendait. Les clients aussi. En outre, il m'a proposé une garantie sur les pneus que j'ai refusée. J'ai été étonnée alors d'apprendre que les pneus n'auraient aucune garantie. Je lui ai demandé un devis. Il m'a dit 130€ mais finalement la facture était de 140 et la garantie apparaissait. A ma surprise il m'a dit que c'était systématique. J'ai vraiment eu l'impression qu'il ne maîtrisait pas son sujet. Et qu'il racontait n'importe quoi. Mais le bon point, c'est qu'il m'a trouvé un créneau car j'étais embarrassée.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçue et bien renseignée
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert Service
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBons conseils et service
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéEfficacité respect du délai disponibilité au téléphone
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBonne prestation dans l'ensemble Bon rapport qualité/prix
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéComme d'Ab
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiétres bon service
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiérien à dire personnels aux petits soins et compétants
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéUne enseigne où on vous accueille avec un avis professionnel et des interventions efficaces
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéSolution compromise trouvée. Merci à l'équipe.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiérapidité d'exécution. Conforme au devis.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTemps annoncé respecté ainsi que le prix
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéRendez-vous rapide
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéEmployés sympathiques et à l' écoutent je suis satisfaite! Merci
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès consensieux
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