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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Bonne prise en charge de mon véhicule. Compréhension de mes besoins. Délais respectés."
"Accueil très professionnel Et lors de la récupération de la voiture explication très satisfaisante"
"Accueil et considération agréable. Le sens du service"
Expertise des équipes
"Centre Propre et bien ranger personnel sympathique"
"Très satisfaite .. un accueil chaleureux avec des personnes en place depuis de nombreuses années .. confiance totale en ces personnes"
"Très bonne prise en charge, équipe très sympa et très efficace !"
Accueil et amabilité
"Très satisfait, avec une vendeuse très pro. Je recommande cette enseigne"
"Bon accueil bon travail propre et rapide Félicitations"
"Très bon accueil"
Expérience en magasin
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
"Bon accueil dans le magasin je vous remercie"
"Magasin bien tenu"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéBien, vendeurs, vendeuses, renseigne bien les clients et avec amabilité.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité d'intervention, crevaison le matin et pneus changés pour le début d'après midi.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé ma facture un peu élevée pour des remplacements de plaquettes et purge de frein
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne qualité de la prestation.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéCommande de pneus sur internet avec assurance et prise de rdv. La veille du rdv appel de feu vert orange pour décaler le rdv pneus non dispo. Le jour du rdv les pneus tjs pas dispo. Reprise de rdv .pas de rappel du rdv par SMS . Réception du véhicule pour changement pneus , accueil très froid limite impoli. Après intervention on m annonce que le centre ne prend pas la garentie, il me rembourse en espèces. Le lendemain, défaut pression de mes pneus. Un des pneus est sous gonflé ... Bravo feu vert!
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et équipe professionnelle.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention remplacement courroie batterie RAS. Sauf que je quitte le garage avec la durite d'admission d'air du turbo cassée, sans que personne ne m'ait prévenu. Retour immédiat au garage, qui me dit que la durite était déjà cassée au dépôt du véhicule, ce qui est impossible (la panne provoque une perte de puissance et vitesse max 60 km/h !). Le technicien l'a forcément abimée durant l'intervention, mais la faute n'est pas reconnue. Réparation à mes frais, avec petite ristourne sur le prix du passage valise pour s'excuser de m'avoir laissé partir avec une panne dangereuse. Plus de 150 euros de ma poche en plus des 600 initiaux, et l'impression de m'être fait avoir, puisque mon véhicule fonctionnait très bien avant l'intervention. Client depuis des années, je suis extrêmement déçu par la gestion de cette affaire : ma parole est mise en doute mais pas celle du technicien. Cela n'arrivera plus, ils ont perdu ma clientèle pour mes deux véhicules.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéSERIEUX. COMPETENT ET SERVIABLE JE VOUS RECOMMANDE CET ETABLISSEMENT
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTarif bcp trop cher et à nécessité un retour …
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès pro et sympathique
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil Prix compétitifs
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéfiable
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéRdv à 9h pour changer les amortisseurs, j'ai récupérer m'a voiture à 15h40. Vous avez fait passer un autre client avant. Très déçue, du coup, j'irai voir ailleurs et pourtant j etais cliente depuis de nombreuses années.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour le retard que nous avions eu. Comme nous vous l'avons expliqué, le fournisseur nous a envoyé la mauvaise référence, de ce fait nous sommes allés chercher le bon amortisseur chez un confrère à Arras étant donné que les fournisseurs sont fermés le samedi. Nous vous avons proposé un véhicule de courtoisie ou même vous conduire chez vous et revenir vous rechercher en fin de prestation ce que vous avez refusé. Nous vous avons accordé une remise commerciale de 79,90€ espérant que cela puisse vous satisfaire Nous sommes désolés pour cette mésaventure et espérant vous compter toujours parmi nos clients. A très bientôt ! L'équipe du Centre Feu Vert Amiens Boves.
Réponse de A. A.
Bonjour, Alors pourquoi m'avoir prévenu qu'à 11h14? Je vous ai laissé mon véhicule à 9h. 2h14 pour s'apercevoir que vous n'avez pas commandé la bonne pièce? Il est vrai que vous m'avez proposé de me conduire à mon domicile mais j'avais d'autres choses de prévu cet après-midi là et vous ne m'avez pas proposé un véhicule de courtoisie, ce qui m'aurait bien arrangé. Plus jamais feu vert.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéPas de problème, ils ont suivi mes recommandations.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéConseiller gentils. Réparation rapide et de qualité. Simple et efficace.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Sandro, Merci d'avoir pris le temps de laisser une note suite à votre passage. Passez une belle journée L'équipe Feu Vert
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéToujours réactifs et sympas, une belle équipe !
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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