Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"A chaque visite les employés sont toujours gentil et compétent"
"Personnel très agréable et professionnel"
"Cette entreprise est accueillante j'ai ete reçu par du personnel compétent poli et souriant. Le personnel à la réparation est à l'image du magasin.…"
Cette entreprise est accueillante j'ai ete reçu par du personnel compétent poli et souriant. Le personnel à la réparation est à l'image du magasin. Ça fait du bien
Expertise des équipes
"Super prestation, du vrai travail de prof."
"professionnel et bonne accueil."
"Très bon accueil. Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Parfait.Rendez vous pris en urgence.traiitement très rapide.Personnel très agréable. Merci"
"Rdv rapide, bon accueil"
"Bon accueil et délais rapides"
Expérience en magasin
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
"Bon accueil dans le magasin je vous remercie"
"Magasin bien tenu"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéRéactif et professionnel
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnel et rigueur
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéPrestation de qualité, personnel pro
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéÉcoute gentillesse et professionnalisme
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil très bien rdv respecté compétent
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéPas de changement de valve, pour la 2ème fois..Alors que l'an dernier, je l'avais déjà signalé et que j'avais dû revenir suite à un problème de valve. Le changement de la valve du pneu fait partie du montage!!!! Ayant fait le contrôle technique le lendemain du remplacement de mes 2 pneus avant, le technicien du centre de contrôle m'a signalé que la pression des pneus avant était trop basse!!! De plus, on me facture 3,90€ pour frais liés au Covid alors qu'aucune précaution et aucun nettoyage n'ont été effectués. Je déconseille fortement.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en atelier. Merci de prendre contact notre responsable accueil montage, Mr GALLAND, au 04 94 01 31 80, afin de prendre un RDV pour contrôler notre prestation, et remédier au problème rapidement. Cordialement, Le directeur du centre auto Mr RABUSSIER
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéa l'ecoute rapide et a l'heure
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéune intervention non réalisée dans sa totalité par manque de pièce malgré devis établi 15 jours auparavant !!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Comme convenu par téléphone ce jour, je vous laisse nous recontacter afin que l'on puisse planifier ensemble un rendez-vous pour le changement des deux courroies. Belle journée, A bientôt, Cordialement FEU VERT CHENOVE
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéPas de promo sur les pneus 4 saisons de Michelin alors que Norauto en fait….
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéil a oublier de remettre les vices dans le capot et sa ne fait que bouger au dessus du moteur...les vices en plastiques
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre avis, nous remontons votre commentaire à nos équipes ateliers et si ce n'est déjà fait, n'hésitez pas à repasser à l'atelier pour faire le nécessaire. Bonne route et à bientôt L'équipe FeuVert
Réponse de A. A.
Merci à vous ,et dès possible je passerais à L'atelier .. je vous donne un chiffre 9 d'avoir penser à moi et merci de votre compréhension et de mes salutations distinguées. L'artiste FRANCK AD BEAUNOIR
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et bien fait
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéAprès avoir fait monter un attelage de remorque sur ma voiture, aucun contrôle n'a été effectué concernant les feux, puisque une fois rentrée chez moi et attelé ma remorque rien ne fonctionnait. J'ai de suite rappelé feu Vert et ils n'ont pu me redonner un rdv qu'une semaine après, alors que l'intervention venait d'être effectuée.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, je tenais à m'excuser du désagrément causé. Nous nous sommes déjà entretenus au téléphone concernant cet incident. J'ai vu avec le technicien en charge du montage des attelages. Il me confirme qu'il a bien fait les contrôles avant de vous restituer le véhicule. Nous pensons que votre prise/ faisceau remorque est défectueuse(x). Comme convenu par téléphone, nous expertiserons le véhicule Mercredi 27 Octobre 2021 à 16h afin de remédier au problème survenu. Si par hasard, vous devez passer au Centre Commercial Chenôve. N'hésitez pas à nous prévenir. Dans ces cas là nous pourrons déjà vérifier si le soucis provient du faisceau/ prise de votre remorque ou non. Je vous souhaite une agréable journée, Cordialement, FEU VERT CHENOVE
Réponse de A. A.
Bonjour Merci de votre retour. En effet nous pourrons expertiser mon véhicule mercredi 27/10, car je viens de vérifier à nouveau avec ma remorque et mon attelage vélo, et tout marche bien avec ma prise faisceau. Bien cordialement. Eric Demoulin
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéBon controle du véhicule Ça rassure
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéParfait très bon acceuil
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéDisponibilité importante, prise en charge rapide, mais prix apparemment en hausse
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre feedback après votre visite dans notre centre. Je suis au regréé d'apprendre votre insatisfaction sur une potentielle hausse des prix. Bien que l'ensemble des commerces fassent face à une hausse des prix dans notre hexagone, nous essayons de rester le plus compétitif possible. Passez une agréable journée ! L'équipe Feu Vert Sens
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéRéponse téléphonique problématique atelier au top
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. Dans un soucis d'amélioration nous prenons note de vos remarques. Nous vous remercions de votre compréhension suite à l'explication avec notre collaboratrice, et de votre volonté de modérer votre avis. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Il y a eu une incompréhension au téléphone. Feu vert est un excellent garage je recommande vivement note 5 sur 5
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéPAS SERIEUX,RDV à 14 h00 pour changer 4 roues en dépôt reparti à 16h00 !!!!!!!
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil déplorable de la part du responsable du centre... il faut qu'il change de métier En revanche, ses collaborateurs très aimables et professionnels
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. Le responsable du centre n'était pas présent le jour de votre passage. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
Avis affichés par ordre chronologique