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Avis pour Feuvert.fr

Total : 491 377 avis depuis 03/07/2019

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4.2

Basé sur 33 483 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.

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  • A. A.

    30 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactif et professionnel

  • A. A.

    30 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionnel et rigueur

    Réponse de Feuvert.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

  • A. A.

    30 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prestation de qualité, personnel pro

    Réponse de Feuvert.fr

    Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert

  • A. A.

    30 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Écoute gentillesse et professionnalisme

  • A. A.

    30 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil très bien rdv respecté compétent

    Réponse de Feuvert.fr

    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

  • A. A.

    30 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de changement de valve, pour la 2ème fois..Alors que l'an dernier, je l'avais déjà signalé et que j'avais dû revenir suite à un problème de valve. Le changement de la valve du pneu fait partie du montage!!!! Ayant fait le contrôle technique le lendemain du remplacement de mes 2 pneus avant, le technicien du centre de contrôle m'a signalé que la pression des pneus avant était trop basse!!! De plus, on me facture 3,90€ pour frais liés au Covid alors qu'aucune précaution et aucun nettoyage n'ont été effectués. Je déconseille fortement.

    Réponse de Feuvert.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en atelier. Merci de prendre contact notre responsable accueil montage, Mr GALLAND, au 04 94 01 31 80, afin de prendre un RDV pour contrôler notre prestation, et remédier au problème rapidement. Cordialement, Le directeur du centre auto Mr RABUSSIER

  • A. A.

    30 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien

  • A. A.

    30 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    a l'ecoute rapide et a l'heure

  • A. A.

    30 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    une intervention non réalisée dans sa totalité par manque de pièce malgré devis établi 15 jours auparavant !!

    Réponse de Feuvert.fr

    Bonjour Monsieur, Comme convenu par téléphone ce jour, je vous laisse nous recontacter afin que l'on puisse planifier ensemble un rendez-vous pour le changement des deux courroies. Belle journée, A bientôt, Cordialement FEU VERT CHENOVE

  • A. A.

    30 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de promo sur les pneus 4 saisons de Michelin alors que Norauto en fait….

  • A. A.

    30 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    il a oublier de remettre les vices dans le capot et sa ne fait que bouger au dessus du moteur...les vices en plastiques

    Réponse de Feuvert.fr

    Bonjour et merci pour votre avis, nous remontons votre commentaire à nos équipes ateliers et si ce n'est déjà fait, n'hésitez pas à repasser à l'atelier pour faire le nécessaire. Bonne route et à bientôt L'équipe FeuVert

    Réponse de A. A.

    Merci à vous ,et dès possible je passerais à L'atelier .. je vous donne un chiffre 9 d'avoir penser à moi et merci de votre compréhension et de mes salutations distinguées. L'artiste FRANCK AD BEAUNOIR

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  • A. A.

    30 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et bien fait

    Réponse de Feuvert.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

  • A. A.

    30 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après avoir fait monter un attelage de remorque sur ma voiture, aucun contrôle n'a été effectué concernant les feux, puisque une fois rentrée chez moi et attelé ma remorque rien ne fonctionnait. J'ai de suite rappelé feu Vert et ils n'ont pu me redonner un rdv qu'une semaine après, alors que l'intervention venait d'être effectuée.

    Réponse de Feuvert.fr

    Bonjour Monsieur, Tout d'abord, je tenais à m'excuser du désagrément causé. Nous nous sommes déjà entretenus au téléphone concernant cet incident. J'ai vu avec le technicien en charge du montage des attelages. Il me confirme qu'il a bien fait les contrôles avant de vous restituer le véhicule. Nous pensons que votre prise/ faisceau remorque est défectueuse(x). Comme convenu par téléphone, nous expertiserons le véhicule Mercredi 27 Octobre 2021 à 16h afin de remédier au problème survenu. Si par hasard, vous devez passer au Centre Commercial Chenôve. N'hésitez pas à nous prévenir. Dans ces cas là nous pourrons déjà vérifier si le soucis provient du faisceau/ prise de votre remorque ou non. Je vous souhaite une agréable journée, Cordialement, FEU VERT CHENOVE

    Réponse de A. A.

    Bonjour Merci de votre retour. En effet nous pourrons expertiser mon véhicule mercredi 27/10, car je viens de vérifier à nouveau avec ma remorque et mon attelage vélo, et tout marche bien avec ma prise faisceau. Bien cordialement. Eric Demoulin

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  • A. A.

    30 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon controle du véhicule Ça rassure

  • A. A.

    30 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait très bon acceuil

    Réponse de Feuvert.fr

    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

  • A. A.

    30 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Disponibilité importante, prise en charge rapide, mais prix apparemment en hausse

    Réponse de Feuvert.fr

    Bonjour, Je vous remercie pour votre feedback après votre visite dans notre centre. Je suis au regréé d'apprendre votre insatisfaction sur une potentielle hausse des prix. Bien que l'ensemble des commerces fassent face à une hausse des prix dans notre hexagone, nous essayons de rester le plus compétitif possible. Passez une agréable journée ! L'équipe Feu Vert Sens

  • A. A.

    30 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil

  • A. A.

    30 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponse téléphonique problématique atelier au top

    Réponse de Feuvert.fr

    Bonjour et merci pour votre évaluation. Dans un soucis d'amélioration nous prenons note de vos remarques. Nous vous remercions de votre compréhension suite à l'explication avec notre collaboratrice, et de votre volonté de modérer votre avis. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

    Réponse de A. A.

    Il y a eu une incompréhension au téléphone. Feu vert est un excellent garage je recommande vivement note 5 sur 5

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  • A. A.

    30 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    PAS SERIEUX,RDV à 14 h00 pour changer 4 roues en dépôt reparti à 16h00 !!!!!!!

  • A. A.

    30 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil déplorable de la part du responsable du centre... il faut qu'il change de métier En revanche, ses collaborateurs très aimables et professionnels

    Réponse de Feuvert.fr

    Bonjour et merci pour votre évaluation. Le responsable du centre n'était pas présent le jour de votre passage. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

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