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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéSympathique et professionnel à tarifs raisonnables
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéRien a dire parfait
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis venue pour une vidange. Plusieurs motifs d'insatisfaction : - la poignée extérieure était pleine d'huile, ainsi que celle de l'intérieur - le message de l'ordinateur de bord informant que la vidange était à faire n'avait pas été enlevé - quand j'ai demandé qu'il le soit, on m'a d'abord répondu que ce n'était pas possible, et en insistant, quelqu'un est venu s'en occuper - quand ça a été fait, j'ai eu droit à une remarque bien sexiste et misogyne - et enfin, parmi les points de contrôle prétendument vérifiés, on m'a recommandé le nettoyage des injecteurs, alors qu'ils sont neufs (changés il y a à peine deux mois) et le remplacement des amortisseurs, alors qu'ils ont deux ans...
Réponse de Feuvert.fr
Madame, le forfait que vous avez choisi via notre site internet ne comprend effectivement pas la remise à zéro de votre voyant révision. De plus, le nettoyage de votre système d'injection ainsi que le remplacement de vos amortisseurs ne sont que des préconisations constructeurs n'ayant pas l'historique complet du véhicule nous nous devons de vous les indiquer. En revanche, je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour les traces que le technicien a pu laisser sur votre voiture lors de son intervention. Espérant vous revoir dans notre centre Votre équipe du Feu Vert Caen Côte de Nacre
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéMalgré un litige avec le responsable du service garage , je recommande feu vert vert. Attention au prix annoncé des révisions qui peuvent augmenter de manière significative pendant la révision. De plus, avant la révision , une ampoule était feu position était HS et suite à la restitution du véhicule la réparation n' a pas été effectuée alors que sur sur les points de contrôle c'est noté OK . Cordialement.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéVendeur très disponible, bon conseil, et commerçant,personnel atelier nickel. Responsable magasin à « former « au métier de commerçante !!!
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiébonne prestation
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiétrop de questions pour avoir une facture
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéPrix ???
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéDes prestations efficaces, et soucieuses de satisfaction du client. Bien.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéPrestations conforme aux attentes, réactivité
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiésatisfait de l'accueil du personnel mais je n'ai pas été prévenu de l'arrivée de ma commande de pièces.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiétres sympa
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéles employés sont aimables et coté atelier ils n hésitent pas à répondre aux questions et à expliquer le cas échéant.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiérendez-vous rapide, personnel aimable et me semble compétent.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et très à l'écoute. En revanche le diagnostique de ma fuite d'essence était erroné.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnels Professionnel
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéQuel dommage! Après une crevaison d'un pneu, j'ai décidé de changer les 4 étant donné leur age (8 ans ) et leur kilométrage (45 000 KM) malgré qu'ils puissent encore rouler un peu...au moins jusqu'à une promo. J'ai donc payé à la commande sur Internet mes 4 pneus sans remise, le montage et l'équilibrage, alors que j'aurais pu le faire par mon garagiste et enfin une garantie. Les anciens pneus étant usés uniformément, pas de réglage de géométrie nécessaire. Néanmoins, j'ai reçu un appel du technicien qui voulait absolument me faire le réglage de la géométrie, ce que je peux encore comprendre et surtout qui m'a indiqué qu'un nettoyage du système d'injection devait être fait suite au contrôles effectués! J'ai évidement refusé les deux en me disant que si j'avais été une personne sans connaissance automobile, Feu Vert m'aurait certainement escroqué d'un petit billet de 100 €! Mais ce qui est le plus grave, c'est que lors des fameux contrôles de sécurité, il n'a pas été vu que les plaquettes de freins étaient à la limite! Alors oui, c'est dommage. 4 pneus pour ma C4 l'année dernière, 4 pneus pour ma Fiesta cette année chez Feu Vert et bientôt 4 pneus pour mon autre voiture...ailleurs, si Feu Vert ne rattrape pas le coup.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiépas de remarque particulière. satisfaite
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