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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéPersonnel courtois et accueillant .
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéNullissime concernant le relationnel client et la sécurité de votre véhicule. Quand vous viendrez déposer votre véhicule prévoyez un peu de temps car il vous faudra attendre seul 10 min que la préposée à l’accueil est terminée sa cigarette avant de s’occuper de vous. Pour ce qui est de la récupération il en est de même, prévoyez d’être là impérativement avant 18 h. Car le magasin ferme ses portes à 18h30 mais si vous avez un contre temps, il vous sera impossible d'appeler après 18h car vous tomberez sur le répondeur qui vous annonce que le magasin ferme bien à 18h30 et n'espérez pas un appel de leur part car » ils n’ont pas que cela à faire… » dixit le responsable du centre ce jour là. Et si vous avez le malheur d'arriver après 18h30, vous retrouverez le centre fermé, votre véhicule sur un parking non protégé, les portes ouvertes et sans batterie jusqu’au lendemain matin 9h Et oui car cerise sur le gâteau ils ont oublié de fermer la voiture et les feux. Donc choisissez un au centre ou voir même une autre enseigne …..
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéaccueil très sympathique et bonnes explications sur le produit ! je recommande
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéTres bon centre pro et rapide
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant /travail sérieux et rapport qualité prix correct J"ai fait deux visites ce mois ci pour un achat (glacière électrique ) et une intervention en atelier (pneus).J'ai apprécié les avantages de la carte fidélité
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéPrestation correct
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéMerci pour le conseil
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéJe dirais que certains vendeurs sont des incapables vous venez acheter quelque chose de bien précis et on me déconseille alors que j'ai le conseil d'un garagiste je parle bien sûr du Magasin Feu Vert à Fréjus dans le Var
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour je vous ai déjà expliqué une bonne partie de ce qui s'était passé un garagiste m'a envoyé à feu vert pour acheter de l'huile de boîte avec les références quand j'ai demandé à feu vert Fréjus s'il avait cette huiles ils m'ont demandé pour quel genre de véhicule j'ai dit que c'était pour un camping-car Citroën 2 litre 5 diesel de 94 ils m'a répondu nous n'avons pas d'huile pour les camping-car je lui dis j'ai la référence il m'a dit non je ne peux pas prendre la responsabilité de vous vendre un produit qui risque de casser la boîte alors que c'est un garagiste qui m'a envoyé à feu vert avec les références pour commencer j'ai dis bonjour monsieur je n'ai pas eu de réponse j'ai donc insisté en pleine discussion avec un de ses amis sûrement j'ai redit Bonjour une deuxième fois et le regard sans me dire bonjour oui c'est pourquoi déjà il n'y a aucune politesse de ce fait je lui ai demandé le produit je vous expliquer ce qui s'est passé il a une vendeuse très gentille et venu me donner le bidon j'ai payé et je suis parti voilà l'histoire cordialement Albert Schultz
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéQualité de Accueil et professionnalisme.
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéTrès désagréablement surpris après une vérification complète par vos soins de se voir être obligé de changer les plaquettes de freins. Par ailleurs les pneus n’étaient pas dans l’urgence pour les changer et cela n’a pas été bien expliqué Manque bcp de communication et d’explications Tout est toujours rejeté sur le client à qui on ne dit que « si vous ne le faite pas c’est votre choix et risque ». Ça on le sait! ce que l’on attend comme service en allant chez Feu Vert c’est de l’accompagnement et de la compréhension sur ce que nous devons savoir pour prendre notre décision.
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéBon accueil et bonne équipe dans l'ensemble
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiétres bien renseigner , tres conpetent merci
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTres bien satisfaite
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéUn bon accueil, bon rapport qualité prix, le travail bien fait, les explications de ce qu'il a été fait et de qu'il faudra faire à l'avenir, claire et net. J'en suis ravie.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTrès correct à la livraison et sur le site le produit était bien détaillé grâce à la vidéo
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, respect des délais donnés pour la révision.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéLe magasin et bien mais le parking est trop petit
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiélivraison rapide, produit conforme; aucun pb
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéMerci Monsieur Olivier de Feu vert NARBONNE
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