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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéBonjour , pour avoir acheter deux vélos pliants pour 2200€ , je pense que je méritais d’avoir les 4 roues gonflées ou peut-être cela était en supplément ???? Bien dommage !!!!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de la gène occasionnée lors de l'achat de vos 2 vélos. Nous effectuons la pressions des pneus avant mise en route. Nous mettons une pression standard et nous laissons le soins a nos clients d'ajuster la pression en fonction de leurs poids et de son gabarits. Ceci n'est donc pas un oubli, mais nous comprenons bien votre incompréhension et nous sommes désolés de ne pas vous l'avoir expliqué avant. Nous restons à votre écoute. Cordialement, Feu Vert Royan
Réponse de A. A.
Bonsoir , je suis surpris de votre réponse car les quatre pneus étaient gonflés à une pression entre 200 et 300 grammes d'air ???? si vous appelez cela une pression de mise à disposition !!! excuser moi mais vos collèges du feu vert de Chateaubernard 16200 font nettement mieux dans le service clients ??? Enfin , je suis qu'un client de passage ??? Dommage , je crois que votre établissement mérite d'étre connu !!! Déçu ??? AAllaire
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part de l équipe feu Vert, à l écoute et efficace.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéProduit pas prêt, demande de justificatif de commande et accueil désagréable.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéAccueil... courtoisie....infos précises ... tarifs raisonnables
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé un essuie-glace, je l'ai eu le lendemain.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Les temps de d'approvisionnement peuvent fluctuer selon les articles et nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire ainsi. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiétrès bien reçu, et rapide,
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifié.....c
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert Coquelles
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéA l’écoute .. équipe au top
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien. Dommage qu’à la caisse mon achat n’a pas su être mis sur ma carte fidélité. C’est beaucoup de points de perdus. 🤬 pas content du coup
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil equipe pro et efficace !
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéAimable efficace
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiétres bien, bien reçu.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel peu avenant
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéSuper, vendeur très gentil et qui nous renseigne et aide beaucoup ! Merci !
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique, commande effectuée sur Internet avec retrait magasin. Le porte vélo m'a été donne tout de suite, une heure après ma commande et le personnel m'a très gentiment aidé à emmener mes achats jusqu'à ma voiture. Service au top.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéNe respecte pas les délais de livraison. Ne préviens pas lorsque la commande est arrivée
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Comme vu ensemble ce jour par téléphone, nous vous ferons un geste commercial sur votre prochain achat. Je vous invite à vous rapprocher du directeur de centre. Nous vous souhaitons une très bonne journée. A bientôt! L'équipe Feu Vert Brive
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre réponse Je remonte ma note à 3 étoiles Cordialement
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéProduit commandé sur Internet avec facilité, excellent accueil en boutique avec aide de la vendeuse.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéAccueil correct, magasin petit, commande non préparée.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur R., Quand ils sont en stock, les produits commandés en ligne sont disponibles en magasin sous 2 heures. Il peut s ‘écouler plusieurs dizaines de minutes avant que votre réservation ne soit transmise au magasin. A réception nous préparons votre commande et vous envoyons un mail de confirmation. Vous êtes venu en magasin sans attendre cette validation et avant qu’il ne soit matériellement possible de préparer votre commande. Les produits vous ont cependant été délivrés sans attendre et nous espérons qu’ils vous donneront toute satisfaction. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. L’équipe Feu Vert Bihorel
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéCommande en ligne, cherche sur place 1 jour plus tard. Très efficace et bon communication.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéll s'agit d'une commande en click and collect. L'accueil est agréable et j'ai été bien reçue. Par contre ma commande n'était pas prête, contrairement à l'information que j'avais reçue par mail. Le technicien est allé dans le rayon chercher mon produit. Peut-être que c'est parce que je n'avais qu'un produit que cela c'est passé ainsi. Cela ne m'empêchera pas de commander à nouveau.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Nous sommes désolés pour l'attente que cela a provoqué. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert. #PrenezSoinDeVous
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