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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéComme convenu
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe vous remercie de votre visite. Nous vous souhaitons une très belle journée, A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès sympa ,rapide et surtout un travail bien fait Changement de 4 pneus Runflat Bravo pour l’accueil et le mécanicien Sylvain et Chantal
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir dans notre centre Feu Vert Services, La Directrice
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéJ ai pris rdv sur internet à 11h, lorsque j ai appelé pour confirmer, on m a dit que le rdv était en réalité à 13h. Lorsque je suis arrivé, il y avait une dame au comptoir qui venait de terminer avec une personne, et sans me saluer, celle ci est partie je ne sais où... Une fois revenu, celle ci a passé des coups de téléphones avant enfin de s occuper de moi... Ce que Je n ai vraiment pas apprécie. Lorsque ça allait passer à moi, celle ci a demandé s il y avait des rdv, ce qui signifie que si je n en avais pas eu, j aurai du encore attendre... Heureusement j en avais un. Bon je passe la phase où on me dit que la recharge de clim n est peut être pas à 50 et quelques euro mais serait à 110euro, pour qu au final on m appelle pour me dire que finalement est 130euro... LOrsque je suis revenu, j ai vu un de vos reparateur, stationner mon vehicule sans masque... Vos services ne sont peut être pas au courant de la crise sanitaire... À mon retour, j ai du refaire la queue au comptoir pour que l on me donne juste la facture, si je ne pose pas de question, je n ai aucun retour sur les prestations effectuees, et ce qui est vraiment bête je trouve, C est que j ai fait la queue pour avoir une facture m obligeant à refaire la queue à la caisse... Mettre la facture directement en caisse serait je pense un gain de temps pour tout le monde.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un commentaire suite à votre dernier passage sur le centre. Je suis sincèrement désolé de constater votre insatisfaction. En effet, afin de ne pas prendre de retard au niveau de l'atelier, nous faisons passer en priorité les personnes qui comme vous, ont rendez vous. Concernant la recharge de climatisation, votre véhicule est équipé du nouveau gaz et vous avez bénéficié de l'offre promotionnelle du moment ce qui explique la différence de tarif. On ne peut s'en apercevoir qu'une fois le capot ouvert. Cependant, nous comprenons votre surprise et nous en sommes désolés. Un rappel sera fait à l'ensemble des collaborateurs quant au respect du port du masque et des gestes barrières. Enfin, sachez que nous établissons des devis suite au diagnostic réalisé sur votre véhicule. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour le manque d'information que vous avez regretté. En espérant avoir répondu à l'ensemble de vos interrogations. Bonne journée, Le Directeur de votre centre auto Feu Vert
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiécentre très accueillant, propre, intervention rapide
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéL accejil client t est exemplaire le prix d'une simple vidange assez fort..je demande.de 1 vidange filtre en demi synthese.. je reçois de la poly synthèse...et un diagnostic gratuit 1h complete 82 euros ...meme pas relevé quebles disques et plaquettes avants sont au bout..coche disque AR ok..mais se so t des.....tambours..passons.s sur le fait de monter les jantes fournies depuis 10 pour mo.tage pneus mais dont j assure moi-même le montage...puisqu il me faut les boulons longs...je suis partagé
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès rapide et conforme
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéToujours bien accueilli et personnel très agréable
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La Direction de votre centre Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéBonne équipe pour le changement de pneus Efficace et rapide
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès convenable.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe FEU VERT
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéRDV pris la veille pour le lendemain ok, mais attente un demi-heure (10h39 pour 10h00) de plus les 6€44 pour la situation actuelle me semble excessif car je n'ai pas vu la différence.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéCommande conforme à les attentes.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon contact avec le personnel de chez FEU VERT. Temps d'attente correct. Prestations très bien effectuées.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur de votre centre auto Feu Vert
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation , du tarif, et du paiement en 3 fois que l'on ma proposé au moment du règlement de la facture
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéC'est un garage sérieux avec un personnel technique compétent
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéSympas et efficaces
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite des prix pratiqués par feu vert. Les pièces sont beaucoup trop chères. Satisfaite de la rapidité de la prise en charge de ma voiture.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTravail fait mais tache d'huile à l'intérieur de la portière comme à chaque fois.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéRAS ! Tout a été parfait !
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