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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéPersonnels sympa qu a la Valentine
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. :) L'équipe Feu Vert
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien employés compétent réparation en tant et en heures
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiétres bon accueil et tres arrangants au niveau des paiements pour reparation
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéProblème de relation clientèle !
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et sympathique
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéEquipe professionnelle et qui a su bien me conseiller une une future intervention très probable.
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéL'organisation n'est pas optimale mais les employés sont accueillants et souriants
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéTrés bon accueil
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéService réception très sympathique, mise en œuvre et réparation catastrophique avec aucun respect des véhicules.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous avons lu votre commentaire avec attention et sommes désolés de constater votre insatisfaction. Nous sommes surpris par votre retour, car nous avons procédé à cette intervention gratuitement, sachant que le dommage à été occasionné par négligence. Ces connectiques sont protégées par un boîtier fermé et ne peuvent s'endommager seules. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions comprendre le motif de votre mécontentement. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger de vive voix. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, La Direction de votre centre auto Feu Vert
Réponse de A. A.
Je tiens à vous signaler que si le boîtier est endommagé c'est que vous l'avez mal placé car je n'ai absolument touché à rien alors il est très facile de faire porter la faute aux autres, je tiens également à vous rappeler que cela fait déjà deux fois que vous remettez en service, ah oui la dernière fois c'était de la faute du vent salé ? c'est tout simplement que votre installation est certainement mal faite ! Sans compter la première fois dans quel état j'ai récupéré ma voiture avec des protections plastiques casser briser et mon pare-choc mal remonter, alors merci de ne pas accuser vos clients de toucher, d'ailleurs si on le fessait nous même ça fonctionnerait certainement beaucoup mieux ! Cordialement
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai toujours été satisfaite des prestations réalisées
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéFinalement,vue téléphone au concessionnaire Nissan..Il me répond que le problème de l'airbag n'a rien à voir avec l'intervention des mécaniciens de Feuvert Ça serait une simple coïncidence....Donc Rien à reprocher à Feuvert
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiétres bonne équipes et conviviale
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéLe gestionnaire de l'atelier s'est embêté à essayer de trouver un créneau dans la journée pour une petite intervention urgente pour moi
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. La satisfaction de nos clients est pour nous primordiale. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. A très bientôt :) L'équipe Feu Vert
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéBien sûr
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéÉtablissement qui travaille à la chaîne et qui prend pas en considération ses clients
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Toutefois, je suis navré de constater votre insatisfaction. Sans plus de détail de votre part, il m'est difficile de comprendre et de mener les actions correctrices pour que ce ressenti - qui n'est pas représentatif de l'implication de chacun des collaborateurs - ne se produise plus à l'avenir. Sachez que l'ensemble des équipes se tient à votre disposition pour vous conseiller au mieux. N'hésitez pas à nous donner plus d'éclaircissements. bonne journée, La direction de votre centre auto Feu Vert
Réponse de A. A.
Je n’ai pas à vous donner plus d’éclaircissements puisque tout est dit dans mon précédent message. J’attendais autre chose en réponse de votre part.
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