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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéService rapide et arrangeant
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéComme d'habitude : PARFAIT
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéservices efficase
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéJ ai commandé la prestation premium pour le montage de mes amortisseurs mais on m a dit chez feu vert qu'il n'y a pas D'armotisseur premium en Monroe, c est des amortisseur ordinaire garantie 5ans mais j ai quand payer une prestation premium
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique et prestations de qualité
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéClient fidèle et régulier, j'ai été très déçu par la dernière prestation et la qualité d'accueil. Téléphoné le lundi pour un système de vitre automatique cassé, mon rendez-vous est fixé au jeudi 15h15 pour restitution annoncée à 17h30. La voiture est enfin rentrée à l'atelier avec près d'1h30 de retard et n'était donc bien sûr pas prêt à 17h30. Personne ne m'a prévenu du retard alors que j'attendais dans le magasin à côté de la machine à café. Il a fallu que ce soit moi qui demande en voyant les employés finir leur service les uns après les autres. Je rentre donc chez moi. La voiture n'a été prêt que le lendemain, vendredi à 16h. Mais en la récupérant sur le parking je constate la vitre est bien réparée, mais que le bouton de verrouillage de la portière est cassé et que la portière ne s'ouvre plus, ni de l'intérieur, ni de l'extérieur. On me conseille d'abord "de mettre la voiture à la poubelle" (!?), on m'explique que c'est une réparation que Feu Vert ne fait même habituellement pas et que j'ai de la chance qu'on ait pris ma voiture. (Personne ne m'a jamais indiqué cela au moment du devis et de la prise de rendez-vous). Puis de finalement la rapporter le lendemain. Je reviens donc le samedi matin, le même mécanicien s'occupe rapidement de ma voiture et me la restitue, cette fois la portière s'ouvre correctement. Mais moins d'1h plus tard, celle-ci est à nouveau bloquée fermée. Je rappelle donc le centre Feu Vert qui me fixe un nouveau rendez-vous (visiblement agacé) 8 jours plus tard ! Suite donc au prochain épisode dans 8 jours, mais j'ai le sentiment d'avoir récupéré ma voiture plus cassée qu'elle ne l'était au départ...
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéDéçu
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéMon véhicule est tombé en panne juste a la sortie de l atelier ( courroie de distribution) Selon vous rien a voir mais j ai perdu la confiance en vos services
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiévous devriez lors du rappel du rendez vous par sms préciser l heure réelle de rendez vous et non le début d'une plage horaire qui ne correspond pas au planning de vos ateliers.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. Vos suggestions sont importantes pour nous et nous ne manquerons pas de les faire remonter. Passez une agréable journée, L'équipe Feu Vert
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéJe ne connais pas leur compétence mais surement valable pour les petites réparation mais qui sont rapide... Pas ceux qui sont a la recherche reel de complications
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et ponctuel
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits. Nous avions un voyant d'allumé après une intervention sur notre véhicule et l'équipe de Feu vert St Gregoire a tout mis en œuvre pour en déterminer l'origine et pour régler le problème sans frais supplémentaire. Le responsable et les employés sont très agréables et mettent tout en œuvre pour que nous soyons satisfaits. Merci et bravo pour leur professionnalisme .
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéRaS
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Accueil professionnel
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait de l'accueil et des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéle professionnalisme laisse à désirer depuis un an
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Bonne journée, L'équipe eu Vert
Réponse de A. A.
par exemple lors de révision et contrôle technique ce dernier avait été oublié mais il était payé, j'ai du me déplacé à la société pour le faire faire (gratuitement) Lors du changement des 4 pneumatiques enjoliveurs mal montés résultat j'en ai perdu 2 lors du contrôle de géométrie j'attendais le SMS de fin qui n'est jamais parvenu Cordialement
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéLes prix sont bon mais à chaque intervention on trouve quelques choses d 'autres et on pousse à accepter dommage
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire après votre visite dans notre centre. Suite au diagnostic fait avant chaque prestation, notre rôle est avant tout un rôle de conseil, et nous sommes dans l'obligation de vous avertir des éventuelles prestations à faire sur votre véhicule. Ces devis sont gratuits et sans aucune obligation. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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