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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéToujours bien accueillie et satisfaite des prestations
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéToujours à l heure, personnel agréable. Bon conseil
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiébons garagistes, professionnels transparents sur les travaux d'atelier et sur les prix sans forcer le client à surconsommer, devis détaillés ciblés sur le véhicule et sur le budget du client, fidélité récompensée. JE RECOMMANDE FEU VERT POITIERS SUD
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéDessus de la prestation
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéRien
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéProche de chez soi
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiétrès bien et professionnel
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéParfait de l accueil et a la réception
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéAccueil très bien et atelier à l'écoute. Continuer sur cet voie
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifié1ère expérience parfaite, 2ème expérience qui sera la dernière, rdv pris pour géométrie et changement de 2 pneus. L'accueil désagréable , on vous interpelle en appelant le modèle de votre voiture et on est censé se reconnaître. Alors non je ne m'appelle 208!!! On me demande de signer un papier sans explication. Je demande une précision sur la géométrie 2 ou 4 pneus on me répond comme si j'étais débile .Ok ça commence pas fort. Ensuite lorsque je viens récupérer ma voiture alors la ca se complique , la personne de la caisse me fait payer la facture de quelqu'un alors oui elle a été dérangé par ses collègues mais sur les papiers il y a le numéro de plaque et le nom de la personne il suffit de vérifier avec la feuille que je lui ai remise. Passons..... ensuite donc je fais un 2 ème paiement pour compléter le premier mais en sortant je me rend compte que sur la facture il manque le rapport du parallelisme donc je retourne la personne de la caisse demande à un collègue le rapport de parallelisme et il lui donne un rapport des 51 points de sécurités, donc rebelote je redemande la bon papier ,le monsieur répond qu'il ne peut plus réimprimer, je commence à saturer quelque peu.... la personne" charmante "qui m'avait accueilli vient à la rescousse et me dit mais madame je vous l'ai donné ce papier , oui monsieur mais votre collègue l'a agraphe sur la facture d'un autre client qui est donc parti avec mon rapport de parallelisme. Finalement j'ai eu mon papier, et le lendemain m'a voiture m'a demander de vérifier la pression de mes pneus qui était sur gonflés à l'avant et sous gonflés à l'arrière. Donc même ça ils ne l'ont pas fait correctement. Donc c'était effectivement ma ème et dernière expérience à feu vert frejus.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiésans
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéToujours aussi agréable de m’y rendre et suis toujours très bien conseillée.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéPrise en charge soignée
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéPrestation de qualité
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide, délai pour avoir un devis rapide. Récupération du véhicule: la facture ne correspond pas au devis ( une remise un peu floue a été faite pour arriver , à 0.05ct prêt en plus pour moi) au devis annoncé. En consultant le résultat du parallélisme une fois chez moi, il y a a une valeur en rouge concernant un écart d'inclinaison de pivot : je n'ai eu aucune information à ce sujet. Pour quelqu'un qui n'y connait rien, quand on voit qu'il y a du rouge, et que les valeurs ne sont pas dans les zones correctes, cela est très inquiètant ! On nous laisse repartir avec une voiture défectueuse? Je suis aller au centre le lendemain pour plus d'informations, Bertrand a tenté de m'expliquer que la valeur en rouge n'est pas à prendre en compte, mes ses explications ne sont pas claires. Je suis retournée le samedi pour voir Jérôme qui a travaillé sur ma voiture, ses explications dans un premier temps rassurantes, finissent par me faire peur quand il me dit que cette valeur ne concerne pas mon modèle de voiture. J'ai fini par aller chez Renault pour avoir , enfin des explications claires. Bref, communication à revoir, car la confiance n'est pas là sinon. Deuxième expérience chez vous, mais j'avais déjà eu un souci. Le centre est pratique car à proximité de chez moi, pris ede rendez-vous facile, mais la qualité de conseil n'est pas au rendez-vous, ne donne pas envie de revenir.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéJe ne recommanderai Pas celui de Blois Ils font la révision des 60 000 de ma voiture et il m annonce, quand je la récupère, qu il faut faire les disques et plaquettes arrières. On prend rendez-vous et quand je récupère la voiture ils m annonce qu il faut faire la même chose mais devant. Résultat il faut payer deux fois la main d œuvre. Ça fait un peu arnaque... à quoi sert la révision? Si j avais fait les disques et plaquettes devant on m aurait dit après qu il fallait refaire la vidange? Je suis toujours allé chez Midas, j ai voulu changer, j aurais pas dû. J irai faire mes disques avant ailleurs. En même temps c est pas grave puisque la société de consommation nous offre un large choix dont vous ne ferez plus partie
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéA éviter
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéHabitué de ce centre, je suis de plus en plus déçu. On m'a abîmé un siège de ma voiture, et on ose me dire que ça y était. Aucune compensation proposée. De moins en moins professionnels.
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