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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien mais trop d attente pour une réparation ou révision
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéOk très bien
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéDisponibilité, compétence et tarifs plus intéressants que chez un concessionnaire.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéR a s
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu deux rendez-vous avec une semaine de décalage. Le premier, pour une révision, c'est très bien passé, rien à dire. Par contre, le second... Tout d'abord, à la lecture du devis je vois une prestation ajouter sans m'en parler, une erreur me répond t-on, je comprends. Ensuite, j'avais des freins a changer, et je me retrouve avec de nouvelles plaquettes et de nouveaux disque. La moindre des choses aurait été de m'expliquer pourquoi changer les deux, alors qu'il me semble que les plaquettes peuvent suffire. Enfin, j'avais un remplissage du circuit d'air conditionné, certes, depuis, ça marche, par contre il y a un sifflement dans le ventilateur et je trouve la puissance de l'air plus équivalente à avant. Même si j'aurais dû comprendre le devis à propos des disques, mon honnêteté aurait appréciée des explications sur le pourquoi du changement de l'ensemble. Maintenant, je ne suis même pas sur de la nécessité de l'acte, on aurait dû venir m'en parler.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur M., Je fais suite à notre conversation téléphonique à propos des travaux effectués. En effet, nous ne remontons jamais des plaquettes neuves sur des disques usés. La côte est de 21mm minimum et votre disque a été mesuré à 20.5mm. Je me tiens à votre disposition, Le directeur Feu Vert Géant
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des services feu vert
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiésuper
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéAccessible et proche, malgré un faux départ , qualité et réactivité.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéPas à la hauteur, très mercantile, pousse fort à la consommation et ne réalise même pas tous les points de contrôle facturés !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, les diagnostics effectués en amont des prestations ne sont pas payants, ils sont automatiquement intégrés dans les prestations et permettent ainsi de faire ressortir d'éventuels défauts sur le véhicule. Une fiche de diagnostic a bien été réalisée sur votre véhicule lors de l'intervention puisque nous avons pu, entre autre, par son biais, détecter une anomalie sur le liquide de refroidissement et vous éditer un devis complémentaire suite au retour de ce diagnostic. Nous restons à votre écoute afin d'échanger sur le sujet. Passez une agréable journée. L'équipe Feu Vert
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, rien a dire...
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéPeut étre voir commentaires plus bas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre note. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéA chaque passage chez feu vert , je suis toujours très bien accueillie
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel agréable.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéserviable et à l'écoute
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifié. ...
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifié4 euros pour la contribution au nettoyage du à la covid... si encore la desinfection avait ete faite...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame S.. Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Il a été rappelé au technicien qui est intervenu sur votre véhicule l'importance d'une désinfection avant et après prestation pour garantir la sécurité de tous. Soyez certaine que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et que ce n'est pas représentatif de l'attention portée par l'équipe au nettoyage systématique de tous les points de contact. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre Feu Vert Les Herbiers
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéBon accueil ,délais d’intervention respecter .
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