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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et le personnel est compétent, offrant de bons conseils et une prestation de qualité. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des services rendus, augmentant leur satisfaction globale.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien reçu et produits Feu Vert abordables
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Quimper Géant
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéAmabilité du chef d’atelier et de l’hôte en magasin mai agressivité d’une dame (la responsable?!)
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Je me tiens à votre disposition afin d'éclaircir la situation. Cordialement Le directeur Feu Vert Quimper Géant
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéPrise de rendez vous rapide, personnel sympa et professionnel J y vais depuis quelques années et je recommande
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Quimper Géant
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéConseils, disponibilité, bon rapport qualité/prix
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur Feu Vert Quimper Géant
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéJe me suis rendu chez Feu vert pour le remplacement de pneus sur 2 véhicules à 4 jours d'intervalle. La première fois, arrivé en avance pour le rdv de 15h, on m'annonce que le véhicule ne sera pris en charge qu'à 16h20. La deuxième fois, arrivé encore en avance pour le rdv à 14h30 cette fois, on m'annonce qu'il y a deux rdv à la même heure et que le véhicule sera pris en charge à 15h30. J'ai attendu et suis reparti à 16h15, tout cela pour 2 pneus... De plus aucune excuse de personne ce qui est encore plus lamentable. Résultat : 2 après midi bloquées pour simplement des remplacement de pneus.
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour Monsieur , Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre venue dans notre centre . Nous avons du effectivement faire au mieux avec une absence d'un technicien , ce qui nous a conduit à revoir les plannings dans l'urgence et à demander à nos techniciens de prendre en charge 2 véhicules afin de ne pas pénaliser nos clients . Nous sommes désolé de cet incident et vous présentons toutes nos excuses. Nous espérons la compréhension de nos clients dans pareil cas . Cordialement Le directeur Feu vert Géant
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéIl ne travaille plus là le vendeur qui s’appelle Adrien? J’y allait que pour lui car il conseille vachement bien
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour Madame , Merci pour cette marque de confiance envers Adrien , ne vous inquiétez pas , votre vendeur préféré sera bientôt de retour parmi nous . Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement Le Directeur Feu Vert Quimper Géant
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéCompétence et service de qualité
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Quimper Géant
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéPrestation de montage de pneus réalisée a 17h mon véhicule a été rendu a plus de 19h a la fermeture du centre auto avec du personnel peu aimable. la prestation avait déja été facturée par le site où les pneus avaient été commandé et refacturé sur place car aucun suivi entre les deux sociétés. Très déçu par la prestation et le manque de compréhension à éviter absolument !
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour Monsieur , Je suis navré de voir que vous n'ayez pas été satisfait de la prestation effectuée malgré notre bonne volonté . En effet votre voiture a été déposée à 17 heures pour un passage programmé à 17h20 . 15 minutes de préparation COVID et 4 pneus et géométrie à réalisé sur votre véhicule nous amène à 1 h30 de prestation conforme au délai prévu pour ce genre de prestation . Quand au règlement de la facture , celle ci n'apparaissait pas sur votre prestation initiale et nous prions de bien vouloir nous en excuser. Je vous invite à revenir nous voir et nous vous rembourserons le montant de la pose. Cordialement Le directeur Feu Vert Géant
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéPublicité mensongère pour l'achat de deux pneus de la marque laufenn
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour Monsieur, Je reviens vers vous afin de savoir ce qui vous a contrarié concernant notre opération 1 pneu acheté/1 pneu offert sur la marque Laufenn. En effet, votre facture fait bien mention d'un pneu acheté et d'un autre offert. Merci de bien vouloir me recontacter afin d'éclaircir la situation. Cordialement, Le directeur Feu Vert Quimper Géant
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Quimper Géant
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéAccueillant, personnel très agréable et de bons conseils
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiévendeur et caissière : Aimable, courtois, serviable
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de déposer une note concernant votre passage dans notre centre . Cette note inférieure à notre standard nous amène à nous demander ce qui a pu vous amener à mettre une note de 3 sur 5 malgré un commentaire /"bien/". Je me tiens à votre disposition , en espérant la prochaine fois arriver à notre note minimum de 4 . Cordialement Le directeur Feu Vert Quimper Géant
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéEfficace, disponible, très satisfait
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Quimper Géant
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéCentre auto facile d accès et pas de problème particulier à signaler
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Quimper Géant #PrenezSoinDeVous
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéCompétent, bon prix.
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Quimper Géant
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéJ'ai demandé un montage d'un train de pneu neuf, et d'intervertir le train arrière et avant pour ne pas avoir les pneus neufs à l'avant ( c'est censé être fait par défaut ) Ils p'ont monté les oneus neuf à l'avant..
Réponse de FEU VERT QUIMPER 2 GEANT
Bonjour Madame Je prends note de vos remarques concernant le montage de vos pneus que vous nous avez fourni. Je vous propose d'effectuer la permutation qui n'est pas mentionné sur l'ordre de réparation et qui a un coût de 23 euros. La permutation n'est pas systématique car celle ci dépend de l'état d'usure de vos pneus arrières à passer à l'avant. Je me tiens à votre disposition si besoin Cordialement Le directeur Feu Vert Géant
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