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Résumé des avis
Le Feu Vert de Saint André de Cubzac est reconnu pour son professionnalisme, avec un accueil agréable et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la rapidité des réparations et les conseils avisés de l'équipe, témoignant d'un service de qualité.
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Denis L.
26 mars 2025
Avis vérifiéJe possède un dacia lodgy. J'avais besoin de faire mes freins et disques. Jai été sur le site internet ou j'ai conclu un rendez vous. Je précise que je fais 80km par jour et que je n'ai pas le temps de passer systématiquement en centre pour prendre rendez vous, le site m'as paru la bonne solution . J'ai décidé ensuite de payer en centre à la fin du rendez vous. Acte 1, je suis rappelé, on me demande un acompte de 50e jamais mentionné sur le site. Acte 2, je rappelle le centre et dis que je passe régler l'acompte le lendemain (j'ai des contraintes d'horaire et de distance). Je reçois 10 min plus tard une notif par mail m'annonçant la suppression de mon rendez vous, alors que j'ai fait l'effort de régler une somme qui n'est même pas indiquée sur le site. Acte 3, j'arrive au centre pour régler l'acompte et reprendre le rendez vous annulé, et la, surprise, le montant que j'ai vu sur internet n'est pas disponible en centre, car les centres n'ont pas accès aux offres internet (cette blague....). Et surprise numéro 2, je doks en plus régler 90e pour la purge du liquide de freins (bien sur non indiqué sur le site lors de la conclusion du forfait ?) Le devis initial de 213, passe à 305, il n'y as pas comme un soucis chez vous ? Comment se fait il que le client sois mis devant le fait accompli de cette manière ? Acte 3, j'emmène ma voiture comme convenu, et la, en démontant les pneus, le mécano se rends compte qu'il n'as pas les disques conformes, du coup, je dois reprendre un rendez-vous, repayer 50 e pour les pièces. Cerise sur le gâteau, je demande de changer les essuies glaces, et la non plus vous n'avez pas le modèle. Bilan, la prestation n'est pas faite, j'ai perdu un temps précieux, je bloque 2 samedi après midi pour rien. Mes freins ne sont pas faits, le liquide de freins c'est la seule prestation qui a été faite. J'entends vos pubs à la télé, "la patte de l'expert", faudrait revoir le slogan, il est mensonger. De plus, j'ai eu un impact sur mon pare brise il y a quelques années, et chez carglass ils les avaient mes essuies glaces, vous devriez peut être leur demander conseil. Je suis extrêmement déçu, je suis un client fidèle... Par contre j'ai reçu un devis de 605e pour me dire ce qu'il faudrait faire sur ma voiture, faites déjà ce que je demande, ce sera parfait comme ça. Je demande bien sûr un geste commercial, et il vas sans dire que je ne recommande absolument pas vos services à mes proches. J'espère être rappelé par une personne compétente, qui me prouvera que au moins vous avez lu cet avis.
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Didier F.
19 mars 2025
Avis vérifiéSuite à mon commentaire lié à ma panne de faisceau d'attelle de remorque, le directeur du Feu Vert, très professionnel m'a contacté et a trouvé une solution. Je suis très satisfait.
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Valérie T.
19 mars 2025
Avis vérifiéTravail bien fait, bonne expérience
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Florence M.
19 mars 2025
Avis vérifiéTravail pro et gentillesse
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Vanessa D.
19 mars 2025
Avis vérifiéMa problématique a été rapidement prise en charge
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Bruno C.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Philippe B.
19 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Anne D.
19 mars 2025
Avis vérifiéBien reçu travail très bien fait très bien reçu merci beaucoup
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Jean philippe D.
19 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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Jose L.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien servi
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Anne D.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu et très respectueux
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Sandrine C.
19 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil et bonne prise en charge du véhicule
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Agnes B.
19 mars 2025
Avis vérifiéLe personnel a l'accueil est très sympa! A l'écoute! Souriant! Poli!
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Sebastien B.
19 mars 2025
Avis vérifiéRas !
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Guillaume L.
19 mars 2025
Avis vérifiéRas tout s'est passé comme prvu
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Anthony G.
19 mars 2025
Avis vérifiéParfait en tout point
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Michel F.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon travail. Merci
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Christine L.
15 mars 2025
Avis vérifiéDans l ensemble équipé très agréable.
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Eric P.
31 janv. 2025
Avis vérifiéAucun soucis avec le centre Feu vert. Par contre le site internet est déplorable. Je rentre le numéro d'immatriculation qui reconnait mon véhicule. Je sélection la prestastion avec une facture de 300 euros. Ensuite pour m'inscrire et prendre rendez-vous il faut y revenir à 3 fois. Deux fois au centre devant témoins et une fois chez moi. Une fois au rendez vous, c'est la surprise, il faut des pièces supplementaires et un réglage général du paralélisme qui n'est même pas mentionné dans le forfait amortisseurs alors que c'est obligatoire. resultat 200 euros de plus. C'est une vente forcée car on est devant le fait accompli. Je ne reviendrai plus sur le site feu vert.
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Francis A.
16 janv. 2025
Avis vérifiéRas
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