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Résumé des avis
Le Feu Vert de Saint André de Cubzac est reconnu pour son professionnalisme, avec un accueil agréable et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la rapidité des réparations et les conseils avisés de l'équipe, témoignant d'un service de qualité.
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Martine D.
18 avr. 2025
Avis vérifiéPrestation non réalisée explication brumeuse
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Priscilla F.
13 avr. 2025
Avis vérifiéPrise de rdv pour un diagnostic. Le diagnostic a été correctement réalisé mais le devis transmis en suivant pas cohérent avec le diagnostic car beaucoup de services complémentaires facturés. Les tarifs sont 30% plus chère qu'ailleurs pour changer des pneus neufs 1 er prix. L'ambition est un froide et la vendeuse est peu agréable et souriante Par contre, Les employés dans l'atelier sont sympathiques et souriants.
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Francois C.
11 avr. 2025
Avis vérifiéEntreprise bien organisée et accueillante
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Didier A.
9 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil , prise en compte rapide et bon conseil.
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Azzouz B.
29 mars 2025
Avis vérifiéMauvaise experience je pense jamais revenire car c et du vole de l argent et pas serieux de vendre des prestation au client qui es non trouver et qui m ont fait payé et j etait obligé d aller autre part pour regler la parllelisme et la géometrie de ma voiture vraiment nul
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Jean D.
27 mars 2025
Avis vérifiéPanne subite de batterie Un coup de fil à feu vert et problème résolu en moins d'une demi heure
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Stephane S.
26 mars 2025
Avis vérifiéDéjà envoyé un message au responsable ! Je ne vais pas me répéter demandez lui!
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Didier F.
26 mars 2025
Avis vérifiéFaisceau attelle à changer après 3 utilisation d'un porte vélo neuf
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Mathieu G.
26 mars 2025
Avis vérifiéLa prestation a été réalisée ( accueil et description des prescription par téléphone puis sur place), par contre pas d'information sur la prestation réalisée (rapport de réglage de la géométrie avec encore des résultats hors norme) , ni sur le devis envoyé a posteriori.
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Denis L.
26 mars 2025
Avis vérifiéJe possède un dacia lodgy. J'avais besoin de faire mes freins et disques. Jai été sur le site internet ou j'ai conclu un rendez vous. Je précise que je fais 80km par jour et que je n'ai pas le temps de passer systématiquement en centre pour prendre rendez vous, le site m'as paru la bonne solution . J'ai décidé ensuite de payer en centre à la fin du rendez vous. Acte 1, je suis rappelé, on me demande un acompte de 50e jamais mentionné sur le site. Acte 2, je rappelle le centre et dis que je passe régler l'acompte le lendemain (j'ai des contraintes d'horaire et de distance). Je reçois 10 min plus tard une notif par mail m'annonçant la suppression de mon rendez vous, alors que j'ai fait l'effort de régler une somme qui n'est même pas indiquée sur le site. Acte 3, j'arrive au centre pour régler l'acompte et reprendre le rendez vous annulé, et la, surprise, le montant que j'ai vu sur internet n'est pas disponible en centre, car les centres n'ont pas accès aux offres internet (cette blague....). Et surprise numéro 2, je doks en plus régler 90e pour la purge du liquide de freins (bien sur non indiqué sur le site lors de la conclusion du forfait ?) Le devis initial de 213, passe à 305, il n'y as pas comme un soucis chez vous ? Comment se fait il que le client sois mis devant le fait accompli de cette manière ? Acte 3, j'emmène ma voiture comme convenu, et la, en démontant les pneus, le mécano se rends compte qu'il n'as pas les disques conformes, du coup, je dois reprendre un rendez-vous, repayer 50 e pour les pièces. Cerise sur le gâteau, je demande de changer les essuies glaces, et la non plus vous n'avez pas le modèle. Bilan, la prestation n'est pas faite, j'ai perdu un temps précieux, je bloque 2 samedi après midi pour rien. Mes freins ne sont pas faits, le liquide de freins c'est la seule prestation qui a été faite. J'entends vos pubs à la télé, "la patte de l'expert", faudrait revoir le slogan, il est mensonger. De plus, j'ai eu un impact sur mon pare brise il y a quelques années, et chez carglass ils les avaient mes essuies glaces, vous devriez peut être leur demander conseil. Je suis extrêmement déçu, je suis un client fidèle... Par contre j'ai reçu un devis de 605e pour me dire ce qu'il faudrait faire sur ma voiture, faites déjà ce que je demande, ce sera parfait comme ça. Je demande bien sûr un geste commercial, et il vas sans dire que je ne recommande absolument pas vos services à mes proches. J'espère être rappelé par une personne compétente, qui me prouvera que au moins vous avez lu cet avis.
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Didier F.
19 mars 2025
Avis vérifiéSuite à mon commentaire lié à ma panne de faisceau d'attelle de remorque, le directeur du Feu Vert, très professionnel m'a contacté et a trouvé une solution. Je suis très satisfait.
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Valérie T.
19 mars 2025
Avis vérifiéTravail bien fait, bonne expérience
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Florence M.
19 mars 2025
Avis vérifiéTravail pro et gentillesse
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Vanessa D.
19 mars 2025
Avis vérifiéMa problématique a été rapidement prise en charge
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Bruno C.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Philippe B.
19 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Anne D.
19 mars 2025
Avis vérifiéBien reçu travail très bien fait très bien reçu merci beaucoup
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Jean philippe D.
19 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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Jose L.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien servi
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Anne D.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu et très respectueux
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