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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert à Voiron est appréciée pour son professionnalisme et sa disponibilité. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et une efficacité dans les interventions, avec une bonne écoute et des conseils adaptés.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéEquipe très très sympathique, souriante, au service. Service pro.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéIl font ce qu'ils disent. Pas de surprise.
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéRdv rapide ,amabilité,serieux
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéà l'écoute du client
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien recu
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéAchat, montage et équilibrage d'un paire de pneu. Feu Vert m'a offert l'inversion du montage des pneus avant et arrière.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et suivi du véhicule. J'ai apprécié que l'on m'appelle pour avoir mon autorisation avant de procéder à des réparations hors devis
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéLe service est rendu avec professionnalisme. Je recommande le feu vert de Voiron, sans problème.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéVendeur disponible et très professionnel
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact et respect des horaires
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJ'avais déjà été déçu pour des petits soucis suite au dépôt de mes voitures. Mais lundi 15 été particulièrement une très mauvaise surprise, j'ai laissé ma voiture à feu vert voiron 38 pour faire changer mes 4 pneus neiges (que j'ai àcheté sur le site de feu vert au passage, totale de la note avc pose 608€) Une fois la voiture terminée je vais la récupérer, et en rentrant chez moi, je m'aperçois d'une énorme tonche sur l'une de mes jantes qui était comme neuve ! J'envoi donc un mail au service client et je n'ai à ce jour toujours aucun retour !!!!
Réponse de feuvert.fr
bonjour nous sommes désolé d apprendre votre insatisfaction via le service client . en effet vous auriez du repasser en centre pour nous faire constater ce que vous nous reprochez.cela aurait plus rapide ...Lorsque nous avons été alerté par le service client , nous vous avons appelé pour vous expliqué que les rayures sur la jante visibles sur les photos ne peuvent provenir de notre prestation et semble être plutôt dues à des impacts dus à l état des routes ou autres .Ces rayures sont d autant plus visibles que pour toutes les prestations pneumatiques pour vous rendre des roues propres avec des pneus neufs, nous nettoyons les jantes afin de retirer la pellicule plus ou moins importantes de poussières de freins et des projections de la chaussée enfin sur les photos les rayures ne semblent pas très récentes . nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir chez feu vert
Réponse de A. A.
Je ne suis pas repassée au centre justement pour éviter de ne pas entendre cette mauvaise fois. Dommage qu'il n'y ai pas d'état des lieux des véhicules à la réception et à la restitution ce qui prouverait ma bonne foi. Je sais que cela ne vous empêchera pas de dormir, je ne m'attendais à rien de plus de votre plart, je souhaitais simplement vous faire part de mon mécontentement.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiépersonnels sympa, délais annoncés respecté.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéAucune négociation possible j’irais certainement voir ailleurs l’hiver prochain.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil et prestations très satisfaisantes
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLa mauvaise huile mise dans le moteur a engendré une panne et une facture supplémentaire de 600 euros. Très mécontent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes étonnés de vos avis et commentaires. en effet à la relecture de votre facture l'huile qui a été mise dans votre moteur correspond aux préconisations constructeur. Par contre il figure bien en commentaire que votre véhicule est arrivé chez nous avec des voyants moteurs allumés aux motifs: Capteur température d'huile. Voyant start et stop indisponible. Le tout ne pouvant être résolu que chez le constructeur ce que vous avez convenu ! En conséquence votre jugement ne semble pas refléter à la réalité de notre prestation. Bonne journée
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéDe bons conseils donnés par des professionnels compétents
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