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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéTrès déçue par le manque de professionnalisme et d'organisation au sein de l'équipe : je prends Rdv , on m'appelle 2 fois la semaine précédente pour confirmer le rdv pour changer mes pneus , j'arrive le jour à l'heure à mon rdv , on prends ma voiture en charge...elle reste 2 heures en atelier ...on ne me donne pas de nouvelles ! Je vais pour la récupérer et la j'apprends qu'on a rien pu me faire car les pneus n'étaient pas en stock !!!! La moindre des choses était de me prévenir avant que je ne me déplace pour rien ou de me décaler mon rdv à un autre jour !!!! Inadmissible !!! C'est un manque de professionnalisme !!! Je ne reviendrais pas !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques et nous allons engager toutes les actions nécessaires afin que ce cas de figure ne se représente plus. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour le dysfonctionnement rencontré. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTravail effectué professionnellement mais le respect des horaires n'a pas été scrupuleusement respecté (peut-être était-ce dû à la période de fête
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifié10 feu j y suis depuis plusieurs années je n ai aucun soucis
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéJe peux le recommander
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéPonctuel très sympa
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas d'avis en particulier, car c'est la première fois. Peut-être le parking difficile à trouver une place.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation de Stéphane
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéDéception, pour une vidange et 87 points de contrôle, on pousse à la consommation pour le circuit d'alimentation du moteur .du jamais vu. On écrit n'importe quoi sur le compte rendu. Et en plus on m'écrit de refaire la purge liquide de frein alors qu'elle a été faite six mois avant. Bref un intérimaire ce jour là . La mise à niveau n'a pas été fait non plus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéRdv 16h prise en charge du véhicule 17h restitution du véhicule 18 h 2h pour des plaquettes de frein avant seulement c’est trop
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent service et accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiérapide, efficace et prix imbattable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel toujours agréable surtout la jeune fille à l’accueil et paiement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéRendez vous pris a 16 h voiture prise a17 h rendu a 18h30 aucune communication personnel désagréable première et dernière fois
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéGlobalement bien , mais pas trop le temps pour vous donner plus d'informations sur la prestation réalisée ou sur d'autres demandes de renseignements.Ce devait être le rush hour. Pour la qualité de la prestation , difficile à vérifier mais fais confiance en feu vert.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéDe l’accueil jusqu’à la remise des clés nous avons jamais vu une incompétence telle et inutile de nous mentir soyez honnête la prochaine fois c’est inadmissible !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage au centre. Vous nous aviez précisé que votre véhicule avait des dysfonctionnements et vous souhaitiez que le technicien regarde lors de la prestation, notamment pour réaliser un nettoyage du filtre à air. Ce dernier ne l'ayant pas fait, je vous invite à contacter notre chef d'atelier afin de convenir un RDV avec lui pour résoudre ce qui ressemble à un malentendu. Bonne journée, La direction
Réponse de A. A.
Bonsoir , ce qu’il s’est réellement passé, après avoir changer plaquette et frein chez vous feu vert mais antibes, on a commencer à avoir un sifflement aux roues avant et se jusqu’à aujourd’hui. Désagréable en continu , on avait demander à l’occasion aux changements des pneus de donner un coup d’œil et si possible avec supplément de voir aussi des accouts de la voiture on a répondu pas de problèmes mais rien n’a été fait !!! Alors ne dites pas oui pour nous faire plaisir et au final vous faites rien , on es je pense de bons clients depuis des années mais malheureusement ça va s’arrêter. Merci bonne soirée
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