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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTravail bien mais un peu long
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
Réponse de A. A.
Merci à bientôt
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe professionnel, accueil chaleureux, pas cher comparé à tous les autres garages, et travail bien fait et dans les temps.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéOui je recommande, mais pas le centre de Nice St Isidore. Personnels désagréables avec les clients, pas de bonjour, aucuns vendeur vient vers vous pour proposer leurs aides, et quand vous allez leur demander conseil, on a l’impression de leur arracher une dent.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, je comprends aisément que ce n’est pas ce que souhaite offrir la direction aux clients, néanmoins c’est bien ce qui se passe dans ce centre. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, je comprends aisément que ce n’est pas ce que souhaite offrir la direction aux clients, néanmoins c’est bien ce qui se passe dans ce centre. Cordialement
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai demandé entre autre de vérifier le bruit qui venait des freins arrière qui avaient été changés le 24/8/21 par feu vert, le bruit y est toujours ! Et l’atelier ne m’en a pas touché un mot à la restitution. Regrettable.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Votre véhicule a été vu par un technicien, néanmoins il serait préférable que le responsable d'atelier puisse l'examiner pour vous dire ce qu'il en est. Pour ce faire, ce dernier prendra contact avec vous ce jour afin de fixer un rdv. Bonne journée, La direction
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéproblème d'organisation et d'accueuil
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Monsieur, lorsque je fais l'effort de faire 40 minutes de route pour venir dans votre magasin, je ne trouve pas normal de devoir poireauter devant le guichet de l'atelier parce vos techniciens repondent en priorité au téléphone qui n'arrête pas de donner... On ne fpad attendre un client pour répondre au téléphone, ça devrait être le contraire. De plus, quand je veux juste faire remplacer mes plaques d'immatriculation pour 30 euros, je trouve que vous abusez en me facturant en me facturant en plus des frais "divers" et des frais covid, le tout représentant 20 % de mon achat... Pas du tout content...
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai pris un forfait entretien et le centre n as pas voulus me changer mon filtre à gasoil parce que la durite serait abîmé, par contre je suis allé la faire changer chez un mécanicien qui lui a réussi à me changer le filtre et ne trouve pas la durite abîmé en question, ce qui m as coûter 116 euro de ma poche en plus du forfait entretien (facture à l’appuie). J’ai l’impression que je suis pris pour un pigeon par FEU VERT, donc oui je suis insatisfait du service et j ai la conviction de me faire voler, maintenant j attends que votre SAV Me recontacte pour résoudre le problème. Cordialement.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Je comprends votre étonnement face à cette situation, néanmoins, sachez que lorsque nous rencontrons un cas de figure qui pourrait avoir des conséquences fâcheuses sur la durée nous n'intervenons pas et ce, dans un soucis de transparence et de traçabilité. Quant au fait de /"vous faire voler/", nous ne pouvons être tenu pour responsable des tarifs pratiqués par d'autre garage. Jusqu'à présent et depuis 2019, vous sembliez contents des prestations et des tarifs que nous pratiquons. L'ensemble de nos conseillers reste à votre disposition pour échanger à propos de ce qui ressemble à un malentendu. Bonne journée, La direction
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéSérieux et ponctuel
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Très professionnel
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe rapide et professionnelle.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéras
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPas loin de chez moi
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiétrop d'attente : 2 heures malgré la prise de rendez-vous
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéTrès accueillant à l’écoute et patient 👍
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéIl ne mérite même pas une étoile. Réservation prise pour 08h00 puis repousser à 09h00 par feu vert ST Isidor. Véhicule pris à 09h00 je suis resté devant le magasin ma voiture a été commencé a 10h30 pour 4 pneus j’ai pu récupérer ma voiture a 12h30. Lamentable prestation.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Bien que nous nous efforcions de fournir à chaque client la meilleure qualité de service possible, il se peut que pour diverses raisons nous prenions du retard sur notre planning. Je comprends votre agacement et je vous prie d’accepter nos excuses. Bonne journée, Le directeur
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéProduit de bonne quantité et les vendeur sont à écoute
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil toujours au top
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour et merci pour votre bonne note. Nous restons à votre disposition. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéPour un changement de pneus, on me fait payer la géométrie (plus de 100 E) alors qu'elle n'était pas nécessaire (aux dires de l'ouvrier), que je n'en voulais pas et surtout sans m'en avertir par tél. Bien sur, entre midi et deux, tous les intervenants avaient disparus .....
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Concernant la géométrie, je vous invite à regarder votre facture car le tarif est de 69€. Ensuite, sachez que si le réglage était bon à votre arrivée, nous ne facturons qu'un contrôle et non un réglage. Je vous invite donc à repasser en centre avec le rapport de géométrie afin de solutionner ce qui ressemble à un quiproquo. Bonne journée, Le directeur
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéBon dans l'ensemble, malgré que l'équipe m'a perdue mon porte clefs ....!
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Je suis confus et navré d'apprendre la perte de votre porte clés et je vous présente mes excuses quant à ce désagrément. J'espère que cela ne vous empêchera pas de venir nous revoir quand votre véhicule aura besoin d'entretien! A bientôt ! Le directeur
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour et merci pour votre bonne note. Nous restons à votre disposition. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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