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Résumé des avis
Feu Vert à Lisieux offre un excellent accueil et des prestations rapides, avec un personnel professionnel et à l'écoute. Les clients apprécient le respect des délais et la qualité des services, renforçant leur confiance envers ce centre.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéBonne accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifié....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéaccueil agréable et souriant, très bonne réactivité à ma demande d'intervention sur la crevaison de mon pneu pour un résultat très satisfaisant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéayant commandé des pneus et en m'assurant de la disponibilité dans le magasin, quelle a été ma surprise lorsque j'ai reçu un coup de téléphone que cette commande et mon RDV n'était pas possible par manque de stock. le vendeur, Nicolas m'a alors proposer de prendre un RDV pour la fin de semaine la commande devait être arrivée mais le vendredi de nouveau un appel téléphonique en me disant que fournisseur n'avait pas envoyé les pneus il a donc pris la décision de mettre des pneus FEU VERT car je lui avait précisé que je ne pouvait pas rouler plus longtemps avec les miens. bravo Nicolas mais pour le reste c'est NUL.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre avis qui nous permet d'évoluer chaque jour.Toutefois nous trouvons votre notation très sévère et non en concordance avec votre avis.Votre commande ayant été faite sur Internet, nous ne sommes pas responsable du manque de stock de nos fournisseurs et d'autre part comme vous le dites notre vendeur à très bien réagi en vous proposant autre chose afin que vous puissiez repartir en totale sécurité.Merci à vous et à bientôt chez Feu Vert.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifié§%%%%
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéFaire le maximum de rendez vous dans une journée au détriment du service client
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, nous vous avouons ne pas comprendre votre avis.En effet votre voiture a été prise en charge à 11h00 pour un rendu a 12h25 ce qui correspond au temps imparti pour l'ensemble des diverses prestations.Nous trouvons la notation très sévère au vu du reste du questionaire.Merci à vous.
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéTrès bien renseigné sur l'état du véhicule
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéchercher l'erreur, suite de ma demande d'entretiens de ma Ford focus pour une vidange et remplacement des filtres ,ils ont été dans l'incapacités de me changer le filtre de gas-oil alors que le devis y était prévu .ils m'ont conseillés d'aller chez Ford. ,a ma grande surprise .vraiment pas sérieux !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, nous revenons vers vous concernant votre avis et pour éclairer nos internautes qui regardent les avis de notre enseigne.Pour répondre à une éventuelle incapacité elle est fausse, nous en sommes tout à fait capable mais nous n'avions pas le bon filtre sinon nous vous l'aurions fait. Nous vous avons fait deux propositions, à savoir soit aller comme de fait chez FORD soit nous laisser commander le filtre chez votre constructeur de voiture et revenir nous voir. Vous avez semble t'il opter pour la première solution. Donc pour en conclure, nous sommes sérieux et nous sommes tout à fait capable de faire votre filtre à gasoil, à condition d'avoir le modèle correspondant à votre voiture. Nous vous remercions de votre avis et vous disons à bientôt dans notre enseigne. L'Equipe Feu Vert
Réponse de A. A.
totalement faux , leurs de mon rendez vous ,le technicien d'accueil a regardé sur son ordi et il m'avait affirmé qu'il avait tous les filtres donc pour le GO LA REF ETAIT ( PX C 850 ) mentionné sur mon devis .et si effectivement il m'a dit d'aller voir chez FORD après , il n'a jamais dit qu'il pouvait le commander et ensuite faire la pose .je constate encore une fois que vous avez du mal a reconnaitre vos erreurs .Donc la prochaine fois j'irai voir ailleurs comme vous me le conseillez . Pour info la vidange a durée 2 heures 10 minutes montre en main j'étais dans le magasin a attendre avec mon épouse. salutations
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéCourtoisie, respect des horaires de prise en charge du véhicule.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéPlus compétents que Leclerc Auto !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu.et a notre écoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfaite, accueil et rapidité au top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, Uniquement un délai non respecté dans la prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiébon magazin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéAccueil parfait, service efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéOuii
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéTrès bien très professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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