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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Caen propose un bon rapport qualité-prix avec une équipe accueillante et compétente. Les conseils reçus sont appréciés et les interventions sont souvent réalisées dans les délais.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéRdv a 14h pour s’entendre dire que la voiture sera prise à 15h ça commence mal. Voiture récupérée à 16h15 pour 4 pneus changés. Pneus surgonflés à 2,7b, y a qu’à ouvrir la porte pour lire 2,3b a l’avant et 2,1 pour l’arrière.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de Nonchalance
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBonne prestation.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, je recommande, mais... facturer 3,90€ pour les "précautions covid" c'est un peu abusé pour une lingette désinfectante.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéAccueillie sans un bonjour par un employé m'agressant verbalement. Même pas certaine qu'ils aient vraiment changé les pièces étant donné que 2 minutes avant ils me laissaient un message sur le répondeur disant qu'ils ne pouvaient pas réaliser la presrations. Par ailleurs le bruit des amortisseurs s'est attenuée 4jours et rebelottes....
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéAvis concernant la commande et le montage de pneumatiques : pneus indisponibles en première intention ( promo FV) commandés par la responsable auprès d'un fournisseur (?) à un tarif particulièrement compétitif. Délais de livraison et montage conformes. Après une expérience ancienne (20 ans) dans un autre centre : absence de reconnaissance d'un défaut de carcasse manifeste par l'expert totalement incompétent de Feu vert . (le manufacturier concerné a fait ultérieurement l'objet d'un procès aux USA suite à de nombreux accidents consécutifs l'éclatement de ces mêmes pneus de 4x4) j'avais changé les pneus et abandonné l'enseigne . Deuxième achat en un an très satisfait : (accueil, conseil, tarif, montage.... ) je recommande CE CENTRE pour le type de prestation concernée.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéDépannage en urgence très sympa
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéFormidable, ils font tout pour vous aider dans les délais les plus rapides ! Je recommande fortement
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis venue pour une vidange. Plusieurs motifs d'insatisfaction : - la poignée extérieure était pleine d'huile, ainsi que celle de l'intérieur - le message de l'ordinateur de bord informant que la vidange était à faire n'avait pas été enlevé - quand j'ai demandé qu'il le soit, on m'a d'abord répondu que ce n'était pas possible, et en insistant, quelqu'un est venu s'en occuper - quand ça a été fait, j'ai eu droit à une remarque bien sexiste et misogyne - et enfin, parmi les points de contrôle prétendument vérifiés, on m'a recommandé le nettoyage des injecteurs, alors qu'ils sont neufs (changés il y a à peine deux mois) et le remplacement des amortisseurs, alors qu'ils ont deux ans...
Réponse de feuvert.fr
Madame, le forfait que vous avez choisi via notre site internet ne comprend effectivement pas la remise à zéro de votre voyant révision. De plus, le nettoyage de votre système d'injection ainsi que le remplacement de vos amortisseurs ne sont que des préconisations constructeurs n'ayant pas l'historique complet du véhicule nous nous devons de vous les indiquer. En revanche, je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour les traces que le technicien a pu laisser sur votre voiture lors de son intervention. Espérant vous revoir dans notre centre Votre équipe du Feu Vert Caen Côte de Nacre
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéje suis tres surprise du montant de la "participation protections covid " 3.90 € !! c'est vraiment abuser de la situation. La protection sur le siège, le volant, et le levier de vitesse ont toujours existé. Que faites-vous de plus ? un masque pour vos employés, du gel.... c'est ce qui justifie ces 3.90 € sur chaque prestations ??
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéPrestation sérieuse et au bon prix mais 1h15 d'attente pour changer 2 pneus, c'est quand même un peu long.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéEntreprise serieuse, travaux en temps et en heure. Par contre facturation por permutation des roues sur le vehicule. NORAUTO ne le facture pas.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéFacture très salé si je n'avais pas vu les erreurs de moi même 70€ de plus, pas de communications entre la réception et les mécanos
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéService rapide et de qualité rien a signaler
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiévélo marqué comme neuf sur le site et en promo et en faite il n'y ai pas. Les pneus sont usés.
Réponse de feuvert.fr
Monsieur, nous prenons note de votre mécontentement et nous en sommes désolés sachez qu'à part quelques tests effectués par les clients, les vélos ne sortent pas du magasin et que votre vélo est garantie donc que vous pouvez revenir nous voir pour le moindre souci. Cordialement, Votre équipe du Feu Vert Caen Côte de nacre
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéDu travail ni fait ni à faire, une grosse déception après avoir commandé une révision complète. Je récupère ma voiture et me rend compte que la voiture a de gros soucis et m’indique des problèmes sur le tableau de bord. Je la ramène le lendemain, on s’excuse de rien on me la répare à l’arrache et on me dit qu’il y a des nouveaux soucis qui ne sont pas compris dans la révision alors que ça aurait dû l’être. Première et dernière fois que je viens.
Réponse de feuvert.fr
Madame, nous tenions tout d'abord à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée puisque cela n'a semble-t-il pas été fait et vous invitons à revenir vers nous si vous souhaitez de plus amples informations sur les problèmes que rencontre encore votre véhicule Votre équipe du Feu Vert Caen Cote de Nacre
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéPas d’explication et prestation non sérieuse avec oublie
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. Votre équipe FeuVert Caen Cote de Nacre
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéConseil beaucoup trop commercial qui pousse à la consommation. Pas d’objectivité. En discordance avec le contrôle technique récent. Par ailleurs, J’attends toujours le sms qui devait m’avertir que mon véhicule était prêt. De plus, je ne sais pas juger de la qualité de L'intervention, ni du prix payé. Je fais confiance. Vous devriez ajouter une case ‘ ne se prononce pas’ dans votre questionnaire plus bas.
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéÀ votre écoute et conseil
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