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Résumé des avis
FEU VERT AURILLAC offre un service très professionnel avec un accueil chaleureux. Les interventions sont rapides et respectent les délais, garantissant satisfaction au client.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil au Feu Vert D’Aurillac.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. La Directrice du Centre.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéManque de sérieux, aucune confiance dans le personnel. Déjà eu des soucis et rien dit! Mettre 3/4 d'heures à me dire que les pneus qui devaient être montés étaient moyens et en plus suis même pas sûre d avoir vu les bons!! Je pense que c'est ceux qui venaient d'être démontés !!! Et je m'arrête là !!!!
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Piganiol, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. La Directrice du Centre.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiétres bon acceuil .personnel a l'ecoute et de bon conseil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Vaurs, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir très prochainement. La Directrice du Centre.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéUn petit manque de transparence et quelques doutes par rapport à VW car pas les même interlocuteurs entre devis et RV mais à priori un bon rapport qualité/prix. A vérifier à l’usage quand même
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéIdem
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Fournie, Merci beaucoup pour votre retour ainsi que votre notation en espérant un prochain 5 étoiles et nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées. La Directrice du Centre.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéPERSONNEL AIMABLE ET COMPETENT
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame Rocacher, Mille mercis pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Je ne manquerais pas de leur transmettre vos félicitations et l'entière satisfaction à notre égard. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La Directrice du Centre.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéFeu vert aurillac , prise en charge ultra rapide et personnel d’accueil super , mais le soucis étant que , changement soufflet de cardan droit , je retrouve mon véhicule avec un soufflet neuf mais de la graisse partout sur le soufflet et sur les pièces alentours. J’ai fais 600km avec la voiture et ma surprise fut énorme Un bruit de fer se fit entendre de plus en plus fort au niveau avant droit après avoir enlever l’enjoliveur , je vois l’écrou de moyeu desserré et la goupille mal mise et aussi le bloque écrou qui bouge , j’ai du serrer et trouver une solution pour faire les 600 km retour , heureusement que la goupille a tenu le temps que je regarde , donc travail rapide mais mécaniciens trop pressé, oui la prise en charge a été express mais le résultat est que j’ai du me salir les mains pour remettre tout en ordre , donc oui j’irais prendre des consommables chez veut vert mais plus jamais d’intervention sur mon véhicule . Merci à l’équipe d’accueil mais les mécaniciens devraient avoir plus de superviseurs et de moyens pour éviter les accidents de ce genre . Cordialement
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien et très serviable et surtout la vidange faite dans les temps, merci beaucoup
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Manhes, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction ainsi que votre fidélité sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance. A très bientôt. La Directrice du Centre.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre centre Feu Vert. Passez une bonne journée et à très bientôt. La Directrice du Centre.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéDernière visite: vidange annuelle et signalement d'un problème de ralenti et la possibilité de remplacement des bougies. A la récupération le véhicule était toujours dans la même situation très mauvais ralenti, pas la peine de faire un remplacement de bougies sans faire un contrôle. La facture s'est lourdement alourdie avec un nettoyage de ? ça cela était fait? Je me pose encore la question ? J'ai été aubligé de reprendre un RdV pour arriver à une solution...
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéCOOL
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. La Directrice du Centre.
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et explications claires données
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. La Directrice du Centre.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéSympathique et compétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! A très bientôt nous l'espérons. La Directrice du Centre.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil et contact très agréables . Equipe de bon conseil et faisant preuve d'un réel professionnalisme . Travail propre effectué avec grand sérieux ..Totalement satisfait , je recommande sans la moindre réserve.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre centre Feu Vert Aurillac. La Directrice du Centre.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéDemande de devis pour plaquettes de frein arrière, j’ai réalisé le paiement avant l intervention. Le jour de l’intervention les professionnels ont commandé des plaquettes avant pensant que c’était les plaquettes avant qu il fallait changer. Donc mon véhicule m’a été rendu en retard. Suite à cette erreure venant du Centre feu vert , j’ai du payer un supplément car selon un professionnel les plaquettes arrières coûtent plus chères. Lorsque je demande si un geste commercial peut être fait suite à ce problème je n’ai aucun retour clair et j’ai dû payer le supplément(50€). Pas du tout commercial ni professionnel.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéLorsqu'on a récupéré notre véhicule on s'est aperçu que le capot n'était pas bien fermé. C'est une négligence de la part de la personne qui s'est occupé de notre véhicule.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous sommes désolés pour ce point que vous nous reportez ici. Nous remontons votre message à notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons néanmoins vous revoir prochainement dans notre centre. Bonne journée. La Directrice du Centre.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéun coût de 39 euros pour une lecture code défaut, et 35 euros pour monter une batterie, 5,99 une rondelle anti sulfate, 3,9 e fournitures diverses... il y a là de l'éxagération. J'ai consulté un spécialiste. J'avais payé une batteriec chez feuvert environ 50 euros il y a 10 ans . Et la je me retrouve avec une facture de 223 euros
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéMalgré avoir demandé la vérification de mes plaquettes de freins, rien a été fait! Résultat : plaquettes et disques à changer après avoir effectué 800 km en sortie de garage
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéAMABILITE ET COMPETENCE
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire positif, Bien cordialement, La Directrice du centre
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