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Résumé des avis
FEU VERT CHARLEVILLE se distingue par un personnel compétent et accueillant, offrant une bonne réactivité et des prix compétitifs. Les clients apprécient les conseils et la prise en charge rapide de leurs véhicules. Les prestations sont bien réalisées et conformes aux devis.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéDans l'ensemble prestation correcte ; mitigée quant au personnel d'accueil mais un atelier très bien . Comme dans beaucoup de commerces tout dépend à qui vous avez à faire.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéMécanique très compétent
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéRapide pas cher
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéAccueil très sympathique
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel aimable et bienveillant. Très réactif
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéBien reçu et prestation dans les horaires prévus.
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéattentif a mes demandes
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéTu on personnel
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéPremier RDV: mauvais pneus monté Second RDV: délai de 3H au lieu d’1H annoncé, sans prévenir. Attitude déplorable des personnes
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiénous sommes tres satisfait ,sauf,que pour 1 petit probléme dut a l intervention de la réparation de la voiture,il faut retourné voire le mécano pour 1 probléme non grave qui n éxistai pas avant l intervention de la réparation chez vous.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéSite internet mal concu car on ne sait pas comment prendre rendez-vous quand on commande un service à domicile ! En fait on vous rappelle après avoir tout commandé et payé ! Dans mon cas rendez-vous pris le vendredi pour le samedi suivant à 14h. Le vendredi soir, je reçois SMS m'indiquant rendez- vous le samedi au Centre Feu Vert à 13h50 ??? Le samedi à 10h je téléphone au Centre pour demander des infos car j'ai demandé un service à DOMICILE. On me dit qu'en fait ce SMS est pour rappeler à la personne qui va venir de ne pas oublier ce RDV. Samedi 14h j'attends donc cette personne. Personne ne venant, j'appelle le Centre à 14h20 où on m'apprend qu'ils ont OUBLIE !!!, mais qu'ils envoient quelqu'un. Ce quelqu'un est arrivé à 14h40 !! Heureusement cette personne a été très aimable, à l'écoute, compétente et serviable.
Réponse de FEU VERT CHARLEVILLE
Bonjour, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à laisser un avis et pour l'intérêt que vous portez à Feu Vert. Votre avis motive les collaborateurs à toujours vous proposer la meilleure qualité de service. Et nous allons rectifier notre organisation dans la prise en charge des rendez-vous à domicile afin de ne pas reproduire ce dysfonctionnement. Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt dans votre centre auto Feu Vert!
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé sur le site pour gagner du temps, résultat 20 min attente. Amazon a un bel avenir
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéDisponible et accueillant. Professionnels.
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifié. ..
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiécentre un peu vieillot mais prestation faite sans probleme
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéForte augmentation en moins de six mois sur la main d'oeuvre !
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiétrop d attente pour les interventions
Réponse de FEU VERT CHARLEVILLE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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