Avis clients de Feu Vert Perigueux Trelissac

Évaluations clients Feu Vert Perigueux Trelissac

• 5 / 5

  

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  Très a l'écoute bon service de qualité

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correspond à mes attentes

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, prestation réalisée rapidement

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil sérieux à l'écoute agréable

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Tout l'équipe de Feu Vert Périgueux vous remercie pour vos encouragements.

• 5 / 5

  

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  L'accueil, que ce soit physique ou téléphonique, est très agréable chez Feu Vert Trélissac. Tout le monde y est très pro, et les explications données par les techniciens sont très claires. RDV pris dans des temps records. J'ai confiance et je recommande.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ras

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons pris en charge votre véhicule sans rendez-vous à l'heure du déjeuner pour une réparation de roue. Nous avons tout mis en œuvre pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Cordialement, Raphaël

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique..personnel efficace

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  mauvaise relation entre internet et le magasin : j'ai pris rendez-vous sur internet une semaine avant mais deux jours avant on me demande de changer pour deux jours plus tard à un horaire différent malgré cela le personnel reste agréable

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  fiable et compétents

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Profesionel

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le travail est fait mais on vous pousse a la consommation, certains travaux rajoutés ne sont pas nécessaires mais respect de mon choix si je refuse

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité,service rapide,je reviendrais et le recommande

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon magasin

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Cordialement, Raphaël

• 5 / 5

  

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  Super je recommande vivement :)

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impec !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l’écoute réactif.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin parfaitement tenu.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  attente trop longue en magasin

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur D., Nous sommes navrés que vous ayez trouvé l'attente trop longue pour un achat en libre service. Dans un souci d'amélioration constante, je vous invite à nous recontacter pour nous faire part de vos suggestions et remarques. Cordialement, Raphaël

• 3 / 5

  

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  Trop cher. Pas à l'écoute de mes besoins: veut me vendre des produits pas du tout adaptés.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de remboursement, oublié de prendre un avoir et ils m’ont aussi obligé à prendre la carte de fidélité pour obtenir mon avoir. Je pensais que mon avoir aller être crédité sur la carte de fidélité même pas j’ai un simple ticket de caisse qui peut se perdre ou même s’effacer. Tous ça pour augmenter leurs statistiques de soi-disant clients fidèles et la vendeuse d’avoir sa prime, le client ils le considèrent comme un pigeon. Ils feraient mieux de prendre exemple sur décathlon en matière de respect du client et de remboursement.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur V., Un avoir est nominatif, c'est donc pour cela que nous vous avons fait faire une carte fidélité. Cela permet ainsi de le retrouver si vous perdez votre ticket d'avoir. De plus, suite à vos contestations, nous vous avons prolongé l'avoir sur une durée d'un an. Bien cordialement, Raphaël

• 4 / 5

  

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  Equipe serieuse bon respect des horaires de RDV

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil, à l écoute du client, dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, service rapide et réservation en ligne qui facilite les choses

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Atelier rapide

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  commande de pneus avec montage le 8/12 et réglée en ligne le 8/12. rdv le 15/12. je me suis présenté mais pas de pièces de reçues. désolé mais on vous recontacte. J'ai fait deux relances sur site mais sans succès. en téléphonant le 04/01 on m'a répondu que les pièces étaient rentrée en stock et fixé un rdv le 8/01. un geste commercial de 14 euros m'a été proposé gentiment. C'est ma 1ere expérience chez feu vert car client de Nord auto.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  travail bien effectué.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout pour l'auto.... mais un peu loin pour nous : 45 km

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien ! bien aimable

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe aimable et bon conseil

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil tres correcte ,prise en charge rapide

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Surtout ne rien changer !!! Il s'agit d'amabilité , de confiance , d'efficacité et d'efficience que ce soit pour le personnel a l'accueil, au téléphone , a l'atelier . Je connais Feu vert Trelissac depuis plusieurs années , je n'ai jamais eu de problème !

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L'achat n'a pas posé de problème particulier... En revanche, l'activation de la garantie de la batterie. Je devais repasser après avoir installé la batterie et il devait y en avoir pour 5 minutes afin de vérifier le circuit de charge pour activer la garantie. Et là... Chef (si on peut appeler ça un chef) d'atelier pédant. Après 25 minutes à attendre à l'endroit ou m'avait dit de me garer, je reviens dans le magasin : On m'avait oublié... Et là, la blague commence... Un mécanicien sort, n'arrive pas à ouvrir le capot de mon scenic IV. je l'aide. Il n'arrive pas à enlever le cache de la batterie... je l'aide à nouveau. Et après avoir effectuer ses tests, j'ai dû attendre 10 minutes que monsieur réussisse à remettre le cache batterie.. J'ai bien essayé de proposer mon aide, mais l'égo du mécano était piqué au vif, donc.... j'ai attendu ! D'une opération qui ne devait durer que 5 minutes, je suis resté plus de 50... Quelle galère !

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur R., Comme je vous l'ai dit sur votre messagerie, dans un souci d'amélioration constante de nos services, j'aimerais pouvoir converser avec vous sur ce qu'il s'est passé lors de votre passage à l'atelier pour la validation de la garantie de votre batterie. Bien cordialement, Raphaël

• 5 / 5

  

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  efficacité professionnalisme et courtoisie

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réparation d'un pneu.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide simple efficace ,plein de bon conseils.personnel aux petits soins.je recommande ce centre FEU VERT

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon choix et prix satisfaisants sur les produits de marque distributeur mais stock souvent ras des pâquerettes.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Disponibilité

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et restons à votre disposition pour échanger sur votre expérience en centre. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil ,service qu_e rajouter de plus le prix aussi

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne écoute, temps en atelier trop long pour changer deux pneumatiques

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil rapide et efficace, prestations très satisfaisantes.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  MR Gomes très serviable et professionnel.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Par principe et que pour que l'amélioration se poursuive

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel a l'ecoute

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace, bon timing.

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• 5 / 5

  

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  parfait et super

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Équipe très sympathique, aimable, professionnel, très prêt du client. Très commercial lors d'un litige.

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Tout bonnement trop cher.

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel efficace arrangeant

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• 5 / 5

  

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  personnels agreables et asse disponibles

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• 5 / 5

  

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  personnel tres gentil est tres serviable chapeau

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pressions de gonflage des pneus trop basse et 1 écrou mal serré sur 20.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Heureusement que je suis tombé sur un mécanicien perspicace qui semblait étonné de ma demande d’intervention en me disant que ma voiture était neuve. Cela m’a fait comprendre que l’équilibrage des mes quatre roues ne semblait pas avoir été bien retranscrit! Le patron a été très prévenant à mon égard et l’accueil des vendeurs excellent.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe agréable et serviable

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu avec personnel très aimable

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• 5 / 5

  

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  Super réactivité, disponibilité. Prise en charge rapide. Tarif raisonnable. Ponctualité et amabilité. Bravo à l'équipe je reviendrais sans hésiter

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil compétence et comme tjrs aimable !!!!!!!!!!!!

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  c'est dommage peu de protection et de respect au sujet des véhicules beaucoup de salissure noire trace de doigt''

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis allée à Trelissac parce que mon mari subissait une opération cardiaque à l'hôpital Périgueux, nous habitons à plus d'une heure de là. J'ai fait monter deux pneus Michelin sur les roues arrière. Peu après avoir quitté ma voiture, j'ai reçu un appel m'informant que les 4 pneus devaient être remplacés, mais comme il n'y avait plus de pneus identiques en stock, j'ai demandé que mes instructions soient respectées. Lorsque j'ai récupéré ma voiture, elle avait été laissée sur le parking public devant les locaux, déverrouillée et avec le moteur en marche ! De plus, les pneus avant avaient été remplacés, et non pas les pneus arrière. À ce moment-là, à 19h45, le magasin fermait. En tout cas, je ne me sentais pas capable de discuter et j'ai dû me dépêcher de rentrer chez moi pour respecter le couvre-feu. Je dois maintenant acheter deux pneus supplémentaires pour ma voiture. C'est la saison des fêtes et je dois m'occuper de mon mari qui se remet de sa caution. Je pourrais me passer de ce tracas.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace rapide serieux

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon acceuil serviable merci

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Victime de leur succès, conditions de travail déplorables? Toujours est-il que mon rendez-vous n'a pas été pris en compte. Ne faites pas de commande sur Internet, ils regardent pas leurs commandes apparemment. Et très déçu quant à la prestation...

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  Toujours disponible

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  Bonne prestations

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  Professionnalisme et amabilité

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