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Résumé des avis
FEU VERT BIGANOS est apprécié pour son accueil chaleureux et la compétence de son équipe. Les prestations sont réalisées dans les délais annoncés, avec un service de qualité, ce qui garantit une expérience positive. De nombreux clients recommandent cette enseigne pour son professionnalisme et ses conseils avisés.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifié1h35 pour changer 2 pneus sans problème majeur ,avec RDV. Auparavant 30 m. Dans un garage.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis client et l’avons pris en compte. nous sommes navrés pour le délai supérieur à ce qui était prévu initialement, le technicien ayant pris du retard sur le véhicule précédent le votre. cordialement,
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéPas de rappel pour fixer un rdv quand pièces reçues en atelier. J'ai du rappeler moi même alors que les pièces étaient dispos depuis plusieurs jours. Résultat: versement acompte le 22/09. Réalisation des travaux le 26/10. C'est trop long! En plus j'ai du revenir à l'atelier pour faire repositionner une plaque de protection sous le véhicule qui était mal fixée au moment du remontage après travaux de changement d'amortisseurs avants et arrières.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. Toutefois, concernant le délai de rdv, ce dernier est fonction des techniciens disponibles pour cette prestation qui nécessite des compétences spécifiques et le temps nécessaire pour cette intervention. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Il n'en reste pas moins que ces petits problèmes me font hésiter pour une prochaine commande.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifié👍🏻😊👍🏻👍🏻
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiétrop d'attente suite à commande ( 12 jours pour un pneu)
Réponse de feuvert.fr
bonjour nous avons bien pris en compte votre avis, mais comme nous vous l'avions expliqué, le pneu que vous avez demandé ne se fabrique plus et il nous a fallu le faire rapatrier d'un autre magasin via un transporteur dont nous ne maîtrisons pas le délai. cordialement.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTRES SATISFAITE DE LA COMMANDE A LA REALISATION
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et service efficace. Je reviendrai
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiédecue depuis que j ai récupéré mon Duster après une révision j ai pleins de bruits qu il n y avait pas avant... j espère que tt a bien été revisse et bien vérifié car j ai des enfants...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour nous avons bien reçu votre message et nous vous avons contacté ce jour pour faire le point. nous restons à votre disposition pour vérifier votre véhicule comme nous vous l'avons proposé. cordialement,
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil travaille soigné et propre je recommande.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
Réponse de A. A.
je reviens vous voir le 12/11/21 pour travaux sur mon véhicule . cordialement
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiémoyen suite montage 2 pneus 3 aller retour pour un équilibrage mal fait la première fois encore pire la deuxième fois !!! merci a votre chef d atelier pour avoir la troisième fois réussi a corriger les erreurs
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. nous sommes navrés pour le temps consacré à ce problème d'équilibrage. à ce jour, la solution a été visiblement trouvée. Cordialement, Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour Meme pas merci ni un petit geste commercial 120 km au prix de l essence !! Cordialement Un pigeon que paye
Réponse de A. A.
Bonjour Meme pas merci ni un petit geste commercial 120 km au prix de l essence !! Cordialement Un pigeon que paye
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis venu faire une carte grise. Service très rapide, vendeuse qui sait ce qu'elle fait. Ce jour là service au top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAprès plusieurs kilomètres j'ai perdu 2 catadioptres et le support de la roue jockey c'est tordue. J'ai dû moi moi-même les modifications pour renforcer la patte de maintien.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil Professionnel à l’écoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTrès rapide prise en charge de mon véhicule, merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéBien, mais attention à la pousse consommation non justifiée. Paroles d'un ancien chef d'atelier
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou à venir en magasin concernant votre remarque, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Toutefois, les propositions que nous faisons peuvent correspondent à l'entretien préconisé sur votre véhicule, ou bien suite à un défaut constaté sur le véhicule. Concernant le vôtre, nous n'avons rien signalé d'urgent à faire. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, Suite à une opération d'entretien sur mon véhicule il m'a été signalé la fuite hydraulique d'un cylindre de roue arrière alors que je savais que cela n'était pas le cas.Une fois ma fille déposé la voiture au centre de Mont de Marsan pour changement de plaquettes de freins avant passage au CT,opération non effectués mais payée .Le centre a reconnu se manquement et a effectué le travail sans contre partie .Je trouve celà anormal! Bonne journée
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéBonne prestation mais un peu deçu de ne pas pouvoir profiter de l'offre de 30% sur les pneus Continental dimension non reconnue pour la remise (215/55x17 94w) . C'était pas précisé.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Concernant les offres sur les pneumatiques, elles sont souvent limitées aux 20 tailles les plus courantes sur lesquelles nous avons possibilité de faire des commandes spécifiques pour ladite promotion. Toutefois, nous vous garantissons le meilleur prix sur le pneumatique équipant votre véhicule avec remboursement de la différence si besoin. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTres efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéHeure de rendez vous non respectée. Trop d'attente : 2h30 pour une révision.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le délai concernant votre véhicule. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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