Avis clients de Feu Vert Cahors

4.6 / 5

Calculé à partir de 110 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    FEU VERT CAHORS
  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    1130 Avenue Anatole de Monzie 46000 CAHORS

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Cahors

  • 5 / 5
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    Accueil pragmatique, pas de place immédiate, désistement d'un client, proposition immédiate du Rdv

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H. *

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  • 1 / 5
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    A la recherche de la rentabilité financière, après équilibrage des roues AV, retour le lendemain toujours du chimi dans le volant, réponse est qu'il faut faire les roues AR.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Un parfait exemple de commentaire abusif, malvenu et hypocrite comme nous y avons droit de temps à autre... Vous m'avez demandé de faire un réglage du parallélisme sur votre véhicule pour un problème de vibration. Je vous ai répondu qu'un simple équilibrage de roue suffirait à résoudre le problème. Nous vous avons proposé de le faire sur le train avant dans un premier temps pour ne pas vous faire payer de prestation supplémentaire inutilement. Il s'est avéré qu'équilibrer le train arrière était nécessaire pour solutionner totalement le problème. J'ajouterai que nous ne sommes pas responsable de votre problème initialement et avons tout fait pour le traiter rapidement malgré un planning déjà chargé. Malheureusement, il semblerai que pour certains être honnête et proposer des solutions adaptés à leur besoin soit vu comme une recherche systématique de /"rentabilité/". Et bien je n'ai pas honte de vous répondre : oui. Et pour nous, et pour notre client. Bien à vous. Dimitri Busco Directeur Feu Vert Cahors

    Réponse de Anne C
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    Bonjour,à première vue vous n'appréciez pas un avis négatif. Je n'ai pas pris rendez-vous pour le parallélisme mais pour un équilibrage des roues avant dû à un fort chimie. A la suite de l'intervention il m'a été dit d'effectuer un essaie et de revenir si le problème persiste. Ayant toujours un léger chimie je suis revenu comme proposé, il m'a été répondu que cela est dû au roues arrière. Précision : vibrations dans le volant roues avant, vibrations ressenties sur l'habitacle: roues arrière. Ce qui a toujours été, possédant mon permis depuis avril 1963, ayant toujours conduit et ancien "mécano". Donc rien avoir avec le parallélisme ce qui de votre invention. Quant au planning chargé, je n'ai absolument pas insisté, je me suis présenté à l'heure et au jour que vous m'avez donnés. Concernant votre conclusion elle confirme mon avis.Comme vous je n'ai pas honte de mes réponses. Je persiste et je signe. Vibrations volant= équilibrage avant. Cordialement.

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  • 5 / 5
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    Professionnel a l'écoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

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  • 2 / 5
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    Client depuis plus de 10 ans j’ai été déçu par cette visite. Peut-être des problèmes de personnels peu qualifiés !! Par contre bon relationnel avec le responsable du centre.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. La gestion de cas particuliers ne reflète pas forcément notre niveau de qualification général. Cependant je prends note de votre remarque, car nous cherchons toujours à nous améliorer. Bonne journée et à bientôt ! Dimitri Directeur Feu Vert Cahors

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu, efficacité et réactivité. La nouvelle équipe est au top

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *

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  • 5 / 5
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    Bien bons conseils . malgré cela des délais de restitution un peu dépassés.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité d'obtention de RDV. Accueil et service excellents. Qualité de la prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et écoute . résolution des questions posées.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *

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  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

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  • 4 / 5
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    Personnel très efficace et professionnel et tarifs abordables !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *

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  • 4 / 5
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    bon centre d'entretien véhicule et tarif correct dans l'ensemble. il y a du très bien et du moins bon au niveau tarif.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *

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  • 1 / 5
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    Jusqu'à présent j'étais très content des services de Feu Vert Cahors. Le dernier entretien que j'ai effectué, est un changement d'amortisseur. J'ai pris rendez-vous exprès un matin à 8h30 pour qu'ils aient la voiture dès le matin. Voiture que j'ai laissé toute la journée pour la récupérer le soir à 17H. Quand je suis arrivé à 17h, non seulement la voiture n'était pas prête mais en plus le responsable du centre m'annonce qu'il lui faut encore 1h30 à 2h pour la finir. Il m'a sorti tout un tas d'excuses, dont j'estime qu'il aurait pu et du anticiper. Non seulement il ne m'a pas prévenu plus tôt afin que j'essaie de m'organiser mais en plus, la seule solution qu'il m'a proposé et de me prêter une vieille twingo pour rentrer chez moi. Mais je ne me voyais pas faire plus de 50km pour rentrer avec cette "rogne". Je lui ai donc dit que ce n'était pas possible. Il a alors disparu et m'a laissé seul avec mon désaroi attendre sur le parking devant l'atelier. Les mécanos gérant mon mécontentement mais qui au passage se sont démenés pour me finir la voiture le plus rapidement possible (ils se sont mis à 3 dessus). Je suis donc reparti à 19H et au passage j'ai du décaler un rdv professionnel que j'avais prévu sur la route de mon retour. Comprenez bien mon mécontentement (surtout envers le responsable qui n'a pas assumé je pense) et que j'hésites aujourd'hui à revenir chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous vous avons expliqué la particularité de votre véhicule pour cette prestation. Il était même question de le garder une journée de plus. Nous sommes désolés si les pièces ne sont pas disponibles immédiatement mais nous devons parfois faire avec ces aléas. Je comprends votre mécontentement. Nous avons mis tout en œuvre pour vous rendre votre véhicule le plus rapidement possible et vous trouver une solution pour votre RDV. Malgré tout, je constate, à votre commentaire, que ce n’était pas assez et j'en suis désolé. J'en prend note pour votre prochaine visite et ne manquerai pas d'appliquer un geste commercial.

  • 5 / 5
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    Service de qualité, très bon accueil. Ce sont des professionnels à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *

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  • 5 / 5
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    Bel accueil et très arrangeants. Ils ont su tenir compte de mon impératif horaire, de part mon métier d'auxiliaire de vie et les en remercie. Honnêtes et efficaces même lorsqu'ils sont débordés. Je reviendrai si besoin, sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

  • 4 / 5
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    réparation effectuée correctement

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S. *

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  • 1 / 5
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    Pas apprécié , qu'après collecte de quelques données personnelles sous prétexte de mise à jour, on me donne une carte de fidélité, même gratuite, sans me demander si je suis interessé ! Idem POUR LE RDV qu on essaie de m'imposer suite à ma seule demande de devis, avec le soutien insistant du "collègue/ coach de vente" à côté ?

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous n'imposons aucun rendez-vous à notre clientèle, nous essayons juste d'optimiser un planning chargé. Nous sommes cependant désolés si vous l'avez ressenti ainsi, ce n'était bien entendu pas l'objectif. La création de carte est systématique même pour un devis car elle vous permet de bénéficier de 25€ remise sur votre prestation et sans contrepartie. Nous sommes navrés si cette pratique ne vous a pas convenu et nous prenons en compte vos remarques. N'hésitez pas à revenir vers nous pour en discuter, nous étudierons ensemble votre devis et vous proposerons le meilleur prix. Cordialement, Dimitri Directeur Feu Vert Cahors

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace et super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *

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  • 5 / 5
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    très pro

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *

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  • 5 / 5
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    Facile d'accès et bien situé

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *

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  • 5 / 5
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    Tres. Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC A. *

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  • 4 / 5
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    Magasin et personnel je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *

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  • 5 / 5
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    Bonne présentation du produit acheté, compétence et amabilité du personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *

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  • 4 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

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  • 4 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *

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  • 4 / 5
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    magasin dirigé par des jeunes et agréables pour les explications du suivi de la voiture de mon mari ( depuis de très nombreuses années c'est feu vert qui faisait son entretien )et par respect pour essayer de la conserver en bon état de marche je fais confiance à l'équipe .

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER V. *

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  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et bons professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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  • 4 / 5
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    Aimable et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *

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  • 5 / 5
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    Excellente réception et travail

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel, courtois, m'ont immédiatement informé d'un petit soucis mécanique, je leur ai donné mon accord par téléphone .Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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  • 5 / 5
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    Rien a dire de plus que la note mise

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *

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  • 1 / 5
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    Rendez-vous pour montage attelage pris sur internet, entre 9h et 11h. Arrivé à 8h45 on m'informe que ce n'est pas possible et qu'il faut plus de temps. Comment plus de temps, pourquoi sur inernet vous donnez le créneau 9h-11h? ‘Ils font n’importe quoi sur internet’. Alors je reviens après le déjeuner? Oui prenez la Twingo pour rentrer chez vous. OK merci. La Twingo? Une voiture poubelle, l'échappement risque de tomber, la manette de l'essuie-glace est morte et j'en passe. Je reviens à 15h, le mécano travaille sur un camion à côté de ma voiture que je reyrouve à moité déshabillée. Le mécano me dit que j'ai un problème, mes feux ne foncionnent pas. Je lui dis que peut-être il faut redémarrer l'auto comme elle est en position veille. OK ça marche. Je vais demander à la réception combien de temps ça va durer encore. 'Demandez au chef d'atelier’. Je lui demande il dit: alle voir la réception, Bref: j'ai attendu jusque 19h pour repartir: pas d'excuses, ni d'explications. Seul le mécano s'est excusé: oui j'ai commis une erreur. Le lendemain je constate que le branchement de mon porte-vélos (que j'avais mis spécialement dans le coffre) ne correspondait pas avec la prise de l'attelage: 7 pans au lieu de 13. Feu Vert? L'Enfer.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE S. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  • 4 / 5
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    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres bon service

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et réparation rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils du personnel present ce mercredi

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *

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  • 4 / 5
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    Bonne prestations mais un peu chère.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX J. *

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  • 5 / 5
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    personnel compétent et à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *

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  • 4 / 5
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    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *

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  • 5 / 5
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    Très compétant c'est bien gérer ces produits

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *

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  • 5 / 5
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    Ponctualité, efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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  • 5 / 5
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    Equipe sympathique, professionnelle,rendez vous rapide et ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *

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  • 5 / 5
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    Malgré le changement d'employés , bien reçu et r.d.v. rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *

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  • 5 / 5
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    Rendez-vous rapide, personnel compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *

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  • 5 / 5
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    D s personnels d une grande gentillesse, ponctuels et pro

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *

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  • 5 / 5
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    Personnel compétent Accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil. Satisfaite du travail effectué, conforme au devis . Personnel serviable et à l'écoute du client.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN A. *

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  • 4 / 5
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    rendez vous rapide pour la révision de mon partner qui est suivi depuis plusieurs années chez Feu-vert .

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES T. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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  • 4 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *

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  • 4 / 5
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    Aucun avis à donner

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *

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  • 4 / 5
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    Professionnel, prise de rdv rapide et intervention en respectant les horaires. Prix correct en prenant en compte l’opération commerciale en cours (Continental, changement de pneus), mais opération qui n’est activé qu’après 8 semaines... donc je trouve l’opération commerciale pas très interessante au final.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *

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  • 5 / 5
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    Bonne réception, alors que je venais pour prendre un rendez-vous, j'ai été pris sur le champ.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *

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  • 1 / 5
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    limite arnaque achat de 2 pneus a 30euros90 sur internet payes en caisse 32euros90

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

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  • 4 / 5
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    Très bon qualité prix mais attention à remettre les bouchons notamment sur le liquide de frein des voitures

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *

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  • 5 / 5
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    .....

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER J. *

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  • 5 / 5
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    Les monteurs pneu sont tres compétent et courtois

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *

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  • 5 / 5
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    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *

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  • 5 / 5
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    Personnels très gentils et à notre écoute, spécialement côté garage, pneus et reste. Merci pour leurs gentillesse. Cordialement Daniel.B

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *

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  • 3 / 5
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    Prise de rendez vous a 11h, via le site internet. On me prévoit un retard d'une demi heure, pour finalement me demander de venir l'après midi. Ce que je fais pour que, au final, je le rêves compte qu'on la changé mes 2 pneus les plus neuf, alors que j'avais spécifié l'arrière(pneus craquelé). Ils ont bien remis les pneus, mais j'ai du revenir... dommage car le prix des pneus est très compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *

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  • 4 / 5
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    Personnel disponible professionnel et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

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  • 5 / 5
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    Tout était nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH I. *

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  • 3 / 5
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    Je ne suis pas vraiment satisfaite car pour un changement d un pneu j ai eu plus d une heure d attente cela me semble beaucoup pour changer un pneu

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Madame M, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfaite par votre dernière visite. Toutefois, sachez qu'il s'agit du temps habituel prévu pour le changement de deux pneus et le diagnostic du véhicule. :) De plus, dans votre cas, et comme il vous l'a été précisé, le conditionnement de vos pneus par le transporteur nous a malheureusement fait perdre 15-20 min sur notre planning initial. Quoi qu'il en soit, nous vous renouvelons nos excuses et espérons vous revoir au centre. L'équipe FEU VERT CAHORS

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil agréable et professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *

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  • 4 / 5
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    Compétence et efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

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  • 3 / 5
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    Amabilité moyenne et je trouve que il y a un peu de forcing sur la vente

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil personnel aimable

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *

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  • 5 / 5
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    Pratique et prix bien placés Mécanos sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *

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  • 4 / 5
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    Un bon garage avec un service à la hauteur de mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *

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  • 3 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *

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  • 5 / 5
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *

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  • 5 / 5
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    Une seule remarque, mettez à jour le site internet quand la commande est disponible, c'est la deuxième fois où la commande est prête en magasin, alors que sur le site elle est indiquée en preparation.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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  • 4 / 5
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    Sérieux et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et réparation de mon pneumatique rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS E. *

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  • 4 / 5
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    A l'écoute, bonnes prestations.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bon conseil. Le vendeur a fait toutes les démarches nécessaires sur internet pour trouver la bonne réponse à ma question. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE W. *

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  • 5 / 5
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    A répondu à ma demande avec rapidité et satisfaction. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne équipe, Bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    PEU DE CHOIX EN TERME DE DISPO PERSONNEL ACCUEILLANT

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *

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  • 4 / 5
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    Conforme à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *

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  • 4 / 5
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    aucun commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *

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