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Résumé des avis
Le centre Feu Vert d'Angers offre un accueil chaleureux et un service rapide souvent apprécié, avec un professionnalisme noté par les clients. Les conseils et orientations fournis contribuent à une satisfaction générale.
Réactivité
"De passage à Angers, sur la route des vacances, je n'ai pas pu démarrer ma voiture pour repartir. Sur les conseils du dépanneur, je suis allée chez…"
De passage à Angers, sur la route des vacances, je n'ai pas pu démarrer ma voiture pour repartir. Sur les conseils du dépanneur, je suis allée chez feu vert . Au départ on m'a annoncé qu'il n'y avait pas de place avant l'après-midi. C'était un problème car je devais recuperer quelqu'un qui arrivait à Rennes par le train. Ils ont été très gentils et ont accepté de changer ma batterie au plus vite . Un grand merci à l'équipe
"Nouveau rdv suite à une mauvaise expérience. Mes remarques ont été prises en compte. L'enseigne s'est rattrapée, ce qui est une très bonne chose.…"
Nouveau rdv suite à une mauvaise expérience. Mes remarques ont été prises en compte. L'enseigne s'est rattrapée, ce qui est une très bonne chose. D'autres ne l'aurait peut-être pas fait.
"Ça c'est mal passé a mon gout, un diagnostic pas fait comme il se doit, on doit changer une pièce mais finalement c'est pas la bonne et faut revenir…"
Ça c'est mal passé a mon gout, un diagnostic pas fait comme il se doit, on doit changer une pièce mais finalement c'est pas la bonne et faut revenir ! Au moment de récupérer ma voiture après travaux la 2eme fois, les mécaniciens, se foutent totalement de vous, ma voiture étant prête mais pas sorti du garage, et personne s'occupe de vous !!!
Expertise des équipes
"Bon accueil et bon choix pour le produit que je cherchais. Compétence et gentillesse du conseiller qui s'est occupé de moi"
"Professionnel et conseil"
"Super vélo vendeur de très bon conseil, juste que il faudrait que les caissiers pensent aussi à remettre le certificat d'homologation car celui-ci…"
Super vélo vendeur de très bon conseil, juste que il faudrait que les caissiers pensent aussi à remettre le certificat d'homologation car celui-ci est autant indispensable que notre facture
Accueil et amabilité
"Tout le monde est sympathique"
"Très bon accueil, délai respecté."
"Super accueil."
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C. C.
7 déc. 2024
Avis vérifiéRien à signaler
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J. P.
7 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, Je devais avoir de l'huile 5w30 comme demandé avant l'intervention et une fois de retour au domicile en consultant ma facture je vois que j'ai de l'huile 0w30. Cordialement
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C. P.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien passé
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A. M.
4 déc. 2024
Avis vérifiéSuper expérience, Entreprise à l'écoute du client. Donné des explications sur les prestations.
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D. L.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience vécu lors de l'achat d'essuie-glace accueil,conseil, et prise en charge efficace et rapide de la pose gratuitement de ceux-ci
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P. L.
30 nov. 2024
Avis vérifiéEquipe dynamique et disponible. Merci Maeva et George
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A. D.
30 nov. 2024
Avis vérifiéBien accueilli rien à dire
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A. M.
30 nov. 2024
Avis vérifiéGlobalement correct
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C. D.
28 nov. 2024
Avis vérifiéUne équipe très accueillante! Un délai de rendez vous et de réparation rapide...
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J. C.
26 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour Pour l accueil de votre magasin, je n'ai rien a dire. Mais niveau atelier, je trouve cela intolérable qu'on essaie de voler ces clients, car venir pour changer des pneus ok, le montage est bien fait. Mais m'appeler pour me dire que mes disque sont tous rayés et mes plaquettes sont hs a limite de la ferraille hors que après inspection de ma part mes plaquettes était dans les 50% voir 40% d usure et un disque avait une raillure, je pense que cela n est pas normal, et ce n 'est clairement pas comme ça que l'ont fidélises ces clients. J'espère bien que des artisans ou vous ne maîtrisez pas ce domaine vous ferons la même. Cordialement
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T. C.
25 nov. 2024
Avis vérifiéPneus en 285 trouvés sur Poitiers sans possibilité de pose alors que pneus arrière très usés Feu vert Angers accepte d'emblée la pose sans état d'âme. Un désistement accélère la prise en charge. Le voyage peut continuer en toute serenite!
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N. L.
25 nov. 2024
Avis vérifiéAlors que mon véhicule était en traitement pour un forfait entretien, j'ai reçu un appel pour me signifier de graves problèmes remettant en cause la sécurité : freins à refaire et pneus à changer. J'ai été averti qu'il me faudrait signer une décharge pour pouvoir récupérer ma voiture... qui sort du contrôle technique sans remarque ! J'imagine que le centre de CT s'est trompé ou bien qu'il y a eu une usure incroyable en quelques semaines. A noter qu''en septembre, lors de la vidange de mon autre véhicule, on m'avait également appelé pour un supposé problème d'injecteurs... facilement traitable en ajoutant à la facture un produit à 70 euro. Bref, le lendemain, en soulevant le capot j'ai constaté que les niveaux n'avaient même pas été faits : lave-glace au plus bas, liquide de refroidissement largement en dessous du mini... Je tiens à votre disposition une vidéo de ces constats. Devant cette accumulation, j'en viens à douter que les filtres ont bien été changés...
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M. G.
24 nov. 2024
Avis vérifiéÉquipe sur place au top' mais problème de qualité de pompe à eau rencontré Ainsi que problème de rdv pris pour le 22/11 avec dépose le 21 alors que dans le logiciel était renseigné au 06/12 Heureusement qu'il y avait de la place… je m'étais fait conduire / organisation compliquée pour moi pour laisser mon véhicule sur un temps long
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G. L.
22 nov. 2024
Avis vérifiéRas sur les présentations. Le programme de fidélisation laisse à désirer.
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E. T.
22 nov. 2024
Avis vérifié- Absence de conseil en tant professionnel de l'automobile - Prestation(s) mentionnée(s) sur le devis non réalisée(s) mais facturée - la seule controlable pour les autres, on ne sait pas !?! - Absence de diagnostic des points de sécurité indiqués sur devis et facture. UN MANQUE DE SERIEUX POUR CE CENTRE AUTO QUI PEUT METTRE EN DANGER LA SECURITE SUR LA ROUTE...
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D. M.
20 nov. 2024
Avis vérifiéAprés le travaille , ont esseyé de regarder le problem du sifflement et volante pneu, puis en trouvent pas la solution , c est plus facile raccrocher le telephone
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J. G.
20 nov. 2024
Avis vérifiéVoir le probleme déclaré. Envoyé précédemment
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J. G.
19 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté une batterie de voiture et malgré le stock présent je n'ai pas eu cette batterie
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D. P.
19 nov. 2024
Avis vérifiéMême sans rendez-vous, nous avons pu être dépannés rapidement.
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P. T.
17 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour. J'ai apprécié plusieurs aspects de ma révision : une prise en charge rapide, une bonne communication et le respect des délais. Merci.
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