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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Vannes offre un service compétent et professionnel, avec une prise en charge rapide et des prix raisonnables. Les clients apprécient l'emplacement, l'accueil et les conseils précieux de l'équipe.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéDéçu que mon pb de remplacement d'ampoules de soit décelé qu'à mon 3ème rdv en 10 jours et qui plus est n'a pas été résolu à 5 jours de mon CT
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéOrdered pneus were not available, reserved time slot was not available, no information on alternative product was available before, poor communication
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéNous avons pu être dépannés très rapidement. Très bon accueil également.
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéMAUVAISE FOI: La personne qui a fait l'encaissement a refusé de prendre un bon de réduction de 20€ a valoir sur une réparation de 460€ au prétexte que la facture avait déjà été éditée. Je ne connais pas une seule entreprise qui ne soit pas capable de rectifier une facture.
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Effectivement c'est pas correct du tout. N'hésitez pas a revenir vers moi afin que je fasse un geste afin de palier a votre mécontentement. Le directeur
Réponse de A. A.
Après une explication avec le directeur tout s'est arrangé, je suis satisfait et je continuerai à venir chez feu vert. Merci
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel à l'écoute du client
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel disponible et professionnel.
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéChangement de pneus,et le lendemain alarme.Ramenée chez feu vert,attente de 2 heures pour m entendre dire que la personne qui avait effectué le changement avait laissé la rouille sur la jante,ce qui a provoqué une fuite.Pas pro je trouve ! De plus des pneus gonflés à 2kg 500 d office ... Le gonflage est indiqué à l'intérieur de la la portière.Je me demande si je vais renouveler mon contrat .
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiétrès professionnel avec en prime des tarifs intéressants au regard de ceux pratiqués en concessions automobiles
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéMécanos très sympa et professionnels
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéMauvais accueil aucune communication
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéPas assez professionnel et n'assume pas leur erreur
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Si je comprends bien vous vous en moqué de mon avis pas grave j'irai voir ailleurs
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Je ne me moque pas de votre avis, il permet de nous améliorer. J'aimerai cependant plus d'explications. N'hésitez pas a nous recontacter au centre et demander a parler au directeur afin d'en discuter. Bonne journée a vous. Le directeur
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéBien reçu, délais respectés
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéEn reprenant ma voiture, je n'ai pas eu d'explications sur ce qui avait été fait, du tout allait bien. J'ai dû demander. Réponse évasive.
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil et prise en charge de mon véhicule très satisfaisant Personnel souriant, agréable et professionnel ce qui fait avaler la facture moins amèrement
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéSympa et arrangeant.
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéIrrespectueux et menteur
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Merci pour votre avis En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéLa personne présente au moment du dépôt de mon véhicule pour l'intervention,alors que le devis a été accepté, me propose un nettoyage des injecteurs, intervention inutile sur ce type de véhicule.
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour et merci pour votre évaluation. Nous vous avons conseillé un nettoyage des injecteurs suite au kilométrage du véhicule. Cette intervention n'est pas inutile elle est juste conseillé. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonsoir, Même avec un véhicule équipé d'un carburateur?
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