Evaluations clients Feu Vert Saint Omer
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Très bon accueil et conseil merci à toute l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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A l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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ne font pas certaines réparations et ne nous expliquent pas pourquoi.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre centre. Nous sommes néanmoins très surpris.de votre commentaire car en plus de l'explication au rendu de votre véhicule ,nous avons fait figuré au centre de votre facture la raison pour laquelle nous n'avions pu vous remplacer l'ampoule de votre feu arrière ,(celui ci est tenu avec du scotch , nous ne pouvons pas vous assurer que celui ci résisterait au démontage) Nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de Susan ASignalernon il tient normalement le scotch est pour l'étancheité.les feux se démontent normalement ce que j'ai fait en achetant les ampoules chez vous.
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aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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RàS
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Ponctualité et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Très bien renseignée
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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honnete
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S. *
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Très bon conseils et délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Très bien, a l'écoute et aimable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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je n'ai rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *
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bien !!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible , n’hésitez pas a nous mettre encore une meilleure note la fois prochaine .... ;-) Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Ambiguïté a mon arrivée à l'accueil sur la personne qui receptionnait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *
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Equipe sympa et pro
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Magasin agéable, ordonné, bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Le technicien qui m'a accueilli est un vrai professionnel rare de nos jours ......
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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je suis satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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Pas d’accueil client. A revoir.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée. Le directeur du centre
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Très bon accueil et bien conseillé. Le vendeur a pris le temps de nous expliquer l installation du porte vélo sur notre véhicule. Très satisfait..
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Bon rapport qualité prix Personnel accueillant et disponible
Avis du , suite à une expérience du par GUY F. *
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Article qui répond tout à fait à mes attentes. Accueil très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *
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j'attends le coup de téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de nos services. Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises pour savoir de quel coup de fil vous parlez mais sans succès, n'hésitez pas à nous faire remonter le problème rencontré en nous contactant au 03 21 38 61 81 afin de nous aider à nous améliorer. À bientôt. L’équipe Feu Vert d'Arques
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Au vue des circonstancz que j ai pu avoir dernièrement, ma confiance s accentue a ce centre feu vert st omer
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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Personnel gentil tres bien renseigner
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Je suis tombé sur un vendeur très aimable, professionnel, qui connaissait très bien ses produits, et qui m'a vendu le produit qui me correspondait. Bref un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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A l'écoute du client, patient, et agréable
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Mauvaise informations, le vendeur cherche pas.plus loin que sur son pc pour au finale avoir un produit pas au complet comme décrit. Marchand de tapis d un produit a 50e normalement pour la voiture passe a plus de 200e car soit disant y a que le model la pour la voiture..... ensuite pour une vidange ma de l huile normale alors que l huile habituelle est de la long life. Avec un autre véhicule d un amis qui va pour faire une vidange ressort avec une facture a 700e. Carter hs filetage vis de purge hs.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Sourien et emabilite
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Excellent ; le personnel est Top ; continuez
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Equipe agréable et efficacité de prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
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.très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Efficace et professionnel en temps normal.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L’équipe Feu Vert de Arques
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Très professionnel et surtout "simple " dans les demandes clients. Une anecdote sur l'achat de barres de coffre remorque "" si j'ai un problème de montage je peut venir;;;réponse :NON pas de problèmes ici !!! Et pourtant gros" problème j'avais acheté les barres "sans "coffre .Allez ont échange et SI problèmes ONT est la ! rires avec le service paiements ( c'est ça les relations clients avec franchise et simple
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Rien à redire sur les travaux ainsi que sur les travaux effectués sur mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Service effectué avec courtoisie et efficacité. Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Peut toujours s'améliorer
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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professionnel et rapide, ras
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE J. *
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Personnel très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Rapide, efficace , serviable
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Le diagnostic est bon ainsi que la réparation.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC N. *
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Très cher. Et on me dit que ma voiture a ceci, cela à refaire, alors que tout est déjà fais. Et qui plus est, chez feu vert. On me dit de faire ma géométrie, et mes pneus, alors que tout ça a était fait il y a 10 mois, dans le même garage feu vert. Et que mes pneus sont encore neuf, et ma géométrie bonne. Pompe à fric.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Après vérification de votre dossier et de votre historique d'entretien, nous pouvons vous expliquer les raisons pour laquelle nous vous avons recommandé de faire recontrôler et régler si nécessaire la géométrie de votre véhicule car en effet depuis votre prestation il y a quasi un an, vous avez parcouru plus de 21000 km pendant lesquels un certain nombre de choses ont pu dérégler votre véhicule comme des chocs ou de l'usure sur certaines pièces, et même si vos pneus sont encore bons pour le moment, ils présentent une usure anormale. Vous êtes cependant un fidèle client, nous restons bien évidemment à votre disposition. La direction
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Service de qualité avec un soucis de satisfaire le client
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Disponible et accessible
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *
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Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Mettre l'ouverture a 8h30 serait mieux merci
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *
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Bon accueil et horaires respectés
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T. *
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Globalement satisfait de ce passage en atelier Feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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insatisfais du devis,demande devis au sol,frein ,amortisseur,etc,on me sort un devis de 780€ pour me changer les 4 pneus.rien sur amortisseur à voir chez bmw,pourquoi?ils peuvent changer les pneus,mais pas les suspensions à air,tres mecontent.on veut me faire un geste commercial,pour mes pneus,ça ne m'intéresse pas,tout le monde c'est faire des devis comme celui ci,norauto pasmieux,ils forcent à la consommation,et encore ils se trompent à un para,mes roues se sont bloquer en milieu de route,ils disent que je les accuse d'avoir,fais quelque chose à la voiture(le chef de norauto)je n'ai accusé personne,c'est lui qui m'en a parlé,un garage est fermé recemment pas loin de chez eux,pour ces problemes là.ils sont là pour vous faire depenser,rien ne vaut un petit garagiste,mais competent,pas facile,je ne suis ni satisfait de feu vert ni norauto
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur L, Nous vous remercions du temps pris pour répondre a cette enquête satisfaction, nous sommes cependant très surpris de vos propos car nous avons répondus totalement à votre demande et ce en toute transparence. Le contrôle de votre véhicule nous a révélé les désordres qui vous ont été expliqués, concernant vos amortisseurs nous vous avons juste conseillé d'aller les faire vérifier et remplacer si nécessaire chez votre concessionnaire Bmw car ceux ci sont pneumatiques (et pas hydraulique) et ils ne répondent donc pas aux mêmes normes. De plus, seul Bmw peut vous les fournir... Nous renouvelons nos excuses au nom de notre centre et nous restons a votre disposition si besoin. A bientôt, L'équipe Feu Vert Saint Omer
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Premier rdv annuler pour la pose d un attelage. Il avait reçu un attelage non compatible avec mon ford kuga st line. Deuxième rendez vous réussi une semaine plus tard. Attelage brink démontage sans outils de qualité. Je tenais a féliciter le technicien fabien L pour la qualité de la pose.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T. *
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Bonjour accueil impeccable vendeurs qui connaissent leurs boulot.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE F. *
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prise en compte du véhicule a l'heure fixée. accueil correct.prix devis respecte. véhicule rendu propre et désinfecté.prestation nickel,rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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Très serviable
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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Très bien a chaque fois nickel bonne équipes et bon boulot
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Très content au départ, tarif correct . Cependant j’ai récupérer mon véhicule avec le capot qui ne ferme plus , et des traces de main pleine de graisse sur le capot , la calandre et les phares avant . Donc très déçu après avoir payer ma facture ...
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Ré actif
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
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RIn a dire
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur D, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience, même si nous aurions aimé avoir un point de plus pour la plus grande joie de nos collaborateurs :-) Passez une bonne journée! L'équipe Feu Vert St Omer
Réponse de Olivier BSignalerMERCI
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manque d attention se trompe dans les commandes du fait perte de temps !! de plus pas de stock de disponible longue attente pour remplacer les erreurs de marchandises! Pas d information ni de communication décevant.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame L, nous vous remercions pour votre retour suite à votre expérience sur le site Feu Vert. Cependant nous sommes surpris de vos propos car après vérification, les articles présents dans le panier de votre compte sont présents dans notre stock, peut-être y-a-t-il eu un problème dans la finalisation de votre commande? Nous restons à votre disposition et sachez que la pose de balais d’essuie glace chez Feu Vert est gratuite. Très bonne journée. L'équipe Feu Vert St Omer
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Très contente de l'accueil, du conseil et des réparations.
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Excellent personnels mais tarifs des prestations très élevés
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Cela faisait très longtemps que je n’avais pas été faire un entretien et j’ai été très bien reçu,prix très raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *
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Rien à dire, tout est conforme
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Personnel très aimable, jamais déçu des prestations.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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garage serieux
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Bonne prestation, dommage qu'ils aient oublié un chiffon dans le moteur suite changement filtre à huile.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Très satisfait du service et du produit
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Efficace rapide
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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Très bonne équipe, cordiale et à l' écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE S. *
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Comme une solution pour effectuer les maintenances que je peux ou ne veux faire moi même
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Je pense que presque 70€ pour la dépose et repose de pneus hiver pour remettre les pneus été c.est cher (pour deux roues). Bonne réception.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE J. *
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Equipe sympathique. Malheureusement, plus d'un mois d'attente à cause du confinement. Fermeture du centre à midi et... j'avais rtendez vous à 14 H !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Très bien reçue par la dame à l'accueil récupération d une commande passée sur le site
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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tres bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V. *
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Avis affichés par ordre chronologique