Évaluations clients Feu Vert Gonfreville
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Bon accueil, centre ordonné et propre
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Venue sans rdv car batterie du véhicule hs Dépannage immédiat
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Très bien
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Les personnes que j'ai rencontré étaient désagréable. Nous avons eu l'impression de les déranger alors que nous demandions juste un renseignement et que nous avons acheté le produit
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Si tel est le cas, le nécessaire sera fait afin d'améliorer votre expérience en espérant vous revoir très bientôt pour un meilleur retour. Le directeur.
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Accueil agréable, personnel courtois et efficace
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Bon diagnostic panne réparé
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Personne de confiance et très honnête envers le client
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Ras ras
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Très déçu
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement et regrettons votre ressenti. Nous nous améliorons continuellement et nous restons à votre écoute. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Satisfaite , le personnel au top
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Accueil au comptoir très professionnel et fort efficace
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Pas encore d'avis très peu rouler
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accueil sympatique
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Personnel très compétent, gentil, professionnel. Service rapide.
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tres bien
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Très professionnel, attentif aux clients et très bon accueil.
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Prestations correctes sans plus, ne pouvant les vérifier. L'accueil est conforme à ce qu'il doit être. Ai cependant apprécié le bidon d'huile non utilisé retrouvé dans le coffre de ma voiture.
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Recharge de clim fuite détecter par le technicien qui m’a conseillé un produit qui rebouche celle ci pour l’instant ma clim re fonctionne très bonne accueil je recommande
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Très satisfait du service
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Longue attente à l’accueil, pas de stock
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous travaillons au mieux pour réduire le délais d'attente et répondre aux besoins de nos clients. Merci pour votre avis.
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Très bien reçu en magasin .délais respecté.
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Comment vous dire que je suis venu avec deux réparations à faire, elles n'ont pas été faites, on m'a fait une révision non demandé et ça m'a couté 300€. Gentils mais pas à l'écoute
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous prenons note de votre expérience dans notre centre afin de toujours faire mieux. A noter que nos collaborateurs ne réalisent que les prestations validées par le client et donc avec son consentement. En vous remerciant de souligner notre sympathie. Passez une agréable fin de soirée. La Direction
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Très bon accueil et personnel très pro
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Très commercial et très arrangeant.
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RAS
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Garage très correct et sérieux
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Pros, sympas, placé au niveau du prix.
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On fait un devis , que j accepte et ensuite on rajoute la main d œuvre !!!!
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pas trop cher rdv facile et rapide
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Très bien et délais respecter
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Equipe dynamique et agréable. Travail sérieux , informations claires.
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10/10
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Serviable et rapide rien à dire
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Equipe à l'écoute des clients , très professionnelle et réalisant un travail de qualité dans un temps plus que correct . Je recommande cet établissement et allez y " les yeux fermés " , vous serez ravis !!!!!!
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Personnel gentil, à l’écoute, disponible, serviable
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Prestation ok mais service long (un peu moins de 2h alors que le site annonçait 1h au moment de la réservation)
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Trés content du service
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SIMPLEMENT UN PNEU CREVE ... PRESTATION OK
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Parfait
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Rendez vous assez laborieux. Mais au final cela a été. Mais nauroto beaucoup plus rapide que se sois en prise de rendez vous et de montage, eux en 1h monter que vous 3h.
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Efficace et rapide
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personnel très aimable
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Bien
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Aimable,efficace,professionnel
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Efficace
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Entretien refait a la charge de feu vert car filtre à pollen facturé et pas changé et huile 5w30 mis a la place du 0w30
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Très bien accueillie mécano qui sont à l écoute du client et nous donne de petit conseil tres tres bien encore mer ie
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Super équipe
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très bon conseil et une équipe très réactive
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Commande internet de 2 jeux de plaquettes de frein et prise de rdv. Le jour des travaux, au moment de la pose, ils s'aperçoivent qu'ils n'ont qu'un jeu de plaquettes, d'où une attente supplémentaire le temps de la livraison soit une demi heure de plus.
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C’était uniquement une livraison chez feu vert après commande internet
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tres bien comme toujours
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Très bon travail et attentifs à notre écoute
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Parfait sauf le passage en caisse oubli de soustraire l acompte
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Tres rapid et serieux
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Très bonne équipe avec de bons conseils
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Bien Un
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Bonne prestation technique et bon accueil, mais tentative d'upsell beaucoup trop prononcée : recommandation d'effectuer des opérations complémentaires totalement inutiles : * remplacement du liquide de refroidissement à 55 000km (alors que la préconisation constructeur est à 125 000€) * nettoyage des injecteurs (77€), vu le descriptif, il s'agit de la même opération que de verser le nettoyant pour injecteurs vendu par Feu vert dans le réservoir, nettoyant vendu à 32€ !
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Bien
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Toute l'équipe est au top. Que ce soit à l'accueil où dans l'atelier.
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Sans intérêt
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Bon
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Réception correcte. Ponctualité pour la reprise du véhicule.
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aimable et a votre écoute
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Très bon accueil, à l écoute du client. Bon conseilleur. Travail sérieux, nous faisons confiance à l équipe.
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Acceuil sympathique
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Personnels très accueillant,les explications sur les travaux à faire sont très claires et les travaux sont vite réalisé .. parfait
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je n'en demande pas plus
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TOUJOURS TRES BON ACCEUIL
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Bons diagnostiques et bonnes explications. Ne surestime pas les réparations pour en proposer d’autres qui ne seraient pas nécessaires.
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Bien
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Les rdv sur internet ne servent à rien. Le véhicule a été immobilisé toute la journée depuis 10h. Pour un changement de plaquettes et une révision peut être vite faite car liquide lave-glace vide. Bref allez en magasin pour bien cadrer les interventions et les prix. Certaines commandes seront indisponibles le jour j et bien sûr on prend un modèle plus cher au pied du mur. Sinon le personnel est agréable et professionnel. C'est juste un problème de commande en ligne à surveiller.
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toujours bien reçu et à l'écoute
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Rapide efficace
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très bien
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bonne promotion sur les pneus montage rapide avec prise de rendez vous et paiement sur le site feu vert je recommande !!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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rien a dire sur les pneus achetés par contre la prestation n' est pas à la hauteur
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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J'ai déposé ma voiture à 11h pour une vidange, je l'ai récupéré 1h plus tard avec une bonne odeur d'alcool à l'intérieur. Ca fait tôt pour l'apéro...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Cette affirmation est fausse. N’hésitez pas à nous recontacter afin de nous exprimer ce qui a pu motiver ce retour d'expérience en décalage avec la réalité. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement. Le Directeur.
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Bravo à l'équipe du garage qui est très professionnelle et consciencieuse. Merci et à très bientôt.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Bien professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus professionnel possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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450mn de plus car pas d'envoie de sms
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le retard de restitution est de 25 min. Nous sommes navré pour ce contre-temps. A bientôt dans votre centre auto Feu Vert Le Directeur
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Bon accueil et bonne prise en charge de mon SAV de ma batterie, par contre, 252 euros pour 5 minutes de montage de batterie, ça pique quand même...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. En revanche, le montage de la batterie est bien à 25 € et non à 252 € :) Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerMerci, je confirme, le montage de la batterie à 25,00 € et non 252, erreur de saisie de ma part.
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kkkkkkkkk
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Je suis entièrement satisfaite je suis cliente depuis longtemps le seul regret plus de controle technique obligée d'aller chez un autre garage ce qui m oblige à faire plus de kms et une perte de temps à réflèchir
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! En revanche nous proposons bel et bien le contrôle technique ! N’hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez bénéficier de ce service. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Bonjour, défaut de notification de commande (tél ou sms), difficulté pour obtenir le suivi de commande (livraison en magasin), tout ça pour obtenir une erreur de référence ; nouvelle commande envoyée. Aujourd'hui, je ne sais pas ou on en est. Vraiment pas top.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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compétent et honnete
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Rien à signaler, tout ok sur la presta
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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Assez satisfait. Mieux que Norauto largement
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Remplacement des pièces défectueuses installées lors de l'installation d'un crochet attelage. Réalisation lors de mon nouveau passage 70 km de déplacement aller retour
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Pas aimable pas à l’écoute des clients
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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TOUJOURS DE TRES BONS CONSEILS
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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t bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très aimable et très pro
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bien, article commandé sur internet et retiré en magasin. Bon conseils du vendeur
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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installation qui ne fonctionne pas corectement
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. Le SAV a eu lieu les jours suivants la prestation. Nous restons bien-sûr à votre écoute si un souci survenait de nouveau. Enfin nous vous présentons nos excuses pour le second passage et la gêne occasionnée. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Personnel agréable, réparation correct, RAS
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Centre de qualité .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant la pose des pneus de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Bonne accueil rien à dire de plus
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Vous m'avez rendu m'a voiture dans un mauvais état
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Déçu par le fait que le travail à été bâclé. Après avoir fait changer mes pneus, je me retrouve le lendemain à faire une longue route avec un volant qui vibre et incapable de rouler à plus de 90 km/h. Il semble évident que l'équilibrage des roues n'a pas été réalisé. D'autre part, il est conseillé de permuter les pneus neufs à l'arrière, ce qui n'a pas été réalisé. Trop de temps passé à diagnostiquer le véhicule pour de futurs potentielles interventions et pas assez de temps sur des choses essentielles. Dès mon retour, je ramène le véhicule pour que vous fassiez le nécessaire.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement à minima pour rectifier une éventuelle avarie de la prestation. Le Directeur
Avis affichés par ordre chronologique