Avis clients de Feu Vert Gonfreville

Evaluations clients Feu Vert Gonfreville

• 5 / 5

  

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  Que c'est un magasin toujours nickel et que le personnels est toujours agréable et sérieux

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par ODETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation a l atelier

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par RENÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix👍

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par MARGAUD L. *

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• 5 / 5

  

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  prestation conforme à la demande dans les délais prévus, examen du véhicule contrôlé de manière précise.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par SÉBASTIEN H. *

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• 4 / 5

  

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  bien malgré les travaux pas évident pour vos équipes

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par SUSAN F. *

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• 4 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ALEX B. *

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• 4 / 5

  

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  Centre très bien avec du personnel accueillant et professionnel. Cependant, attention à la "surfacturation"... Une personne totalement novice en mécanique ou à l'entretien auto en général peut facilement se faire facturer des prestations et/ou pièces qui ne sont pas forcément requises, du moins dans l'immédiat.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par JACQUES D. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux et accueillant

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par MATHILDE O. *

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• 5 / 5

  

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  prix raport qlte / prix

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par PATRICK A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison de mon vélo électrique et gentillesse du vendeur/ livreur

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par DOMINIQUE E. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours à l heure, personnel agréable. Bon conseil

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par STÉPHANE D. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en charge rapide et personnel très professionnel.

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par DOROTHÉE P. *

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• 4 / 5

  

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  personnel tres a l'ecoute des demandes pour les reparations des voitures

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par OLIVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Mon véhicule est,suivi par Feu Vert sous forme d'un contrat d'entretien. Équipé performante et sympathique.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par GABRIELLE E. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon accueil au téléphone, commande bien suivie et rapide mais ensuite la prise en charge et la monte des pneumatiques laisse à désirer...jantes éraflées, pression demandée non suivie et réinitialisation de la pression non faite malgré une demande pour s'en assurer...bref travail très moyen.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par PAULINE C. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord merci pour votre retour, cela permet d'améliorer notre qualité de service. Après avoir fait le point techniquement, pas d'éraflure en sortie de notre centre et la pression réajustée selon les barèmes indiqués. En revanche nous n'avons, en effet, pas réinitialisé la pression et nous en sommes désolé bien évidemment. Des traces de colle à pneu peuvent également être présentes. Encore merci pour votre retour Feuvert Gonfreville

• 2 / 5

  

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  sans plus

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par NOËL D. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous noter, si vous avez plus de précisions à nous donner, n'hésitez pas à nous faire un retour plus constructif. ce serait avec plaisir que l'on prendra votre avis en compte Bien à vous Feuvert Gonfreville

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par THIBAUT V. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par CLAUDINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien,

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par LUCAS H. *

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• 4 / 5

  

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  Le véhicule et ressortie réparé propre le diagnostic réparation a était fait super parcontre pour l attente le temps que le véhicule était en diagnostic zéro pas un siège je suis une maman qui et venue avec son bébé et son autre enfant nous avons attendu dehors nul

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par GÉRARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Exilent accueil et conse

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par TRISTAN T. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par ÉTIENNE D. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation forme mais le devis non demandé qui vous dit que votre véhicule de 5 ans est bon au cimetière ( dixit le vendeur) est très limite quand on sait que sauf cette exception le véhicule est révisé chez son constructeur Désolé mais ce n’est pas avec ce genre de pratique et les prix supérieurs aux concurrents que l’on attache un client

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par AIMÉ D. *

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• 4 / 5

  

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  Bonnes prestations et prix corrects. personnel très agréable

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par GRÉGOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Serieux et de bon conseil

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par SIMONE W. *

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• 1 / 5

  

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  Salariés incompétent, mensonges, mise en danger d'autrui et services non satisfaisant.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par ALEXANDRIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par AIMÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon établissement seul un petit soucis en reprenant mon véhicule de bougie mal rebrancher pas grand chose..... Les mécaniciens ont été très réactif pour rectifier l incident

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par TIMOTHÉE R. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel agréable et professionnel pour certaines prestations mais pas sur toutes. Matériel bon mais pareillement sur certains produits.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par ALFRED C. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame C, Merci pour votre retour. Afin d'aller plus loin, n’hésitez pas à échanger avec nous de manière plus précise sur les points à améliorer selon vous ;) Bien à vous, L'équipe Feu Vert

  Réponse de Alfred C

  

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  Bonjour je souhaite revenir sur mes dires je pense que le mieux c'est que je devrais être contacter je suis déçu que ça soit du début à la fin. Travail lamentable, salariés non compétant et j'en suit ce n'est pas la première fois que je suis déçu je demande à être entendu et avoir un dédommagement. Cordialement

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• 2 / 5

  

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  Personnel très aimable, mais faire des devis sur des réparations effectuées il y a 6mois pour certaines et 3 semaines pour d'autre met un gros point négatif, ce genre de devis mettait déjà arrivé il y a quelques années, j'ai voulu laisser une seconde "chance" a feu vert même résultat. Personnel très compétent dans ses conseils mais c'est inadmissible de faire des devis avoisinants les 1000euros pour des pièces déjà neuves!! Je ne met pas 0 car l'accueil a été très bien mais ne recommanderais pas feu vert à mon entourage ni mes clients. Sans retour de votre par sur cette mésaventure je vous prie de croire que je ferais savoir les pratiques effectuer lors de mon dernier passage.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par JEANNINE H. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Merci pour votre avis bien détaillé, cela permet de comprendre votre requête. J'ai tenté de vous joindre par téléphone car je me suis occupé de votre véhicule. En effet, suite aux changements de vos 4 pneus dans notre atelier, nous vous avons simplement retourné l'état de votre timonerie de direction sans vous le "vendre" pour autant. Vous avez des triangles comportant des silentblocs craquelés et un jeu mineur dans vos rotules de direction. Sachez que le fait de vous préciser le compte rendu de notre diagnostic ne vous engage en rien, au contraire c'est un devoir de notre part en tant que professionnel. En espérant avoir répondu à votre avis, je reste disponible pour plus de renseignements. Bonne journée, Votre expert Feu Vert de Gonfreville

  Réponse de Jeannine H

  

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  Bonjour, je comprends bien votre engagement,certe un devis n'engage à rien mais me dire que les triangles sont a changer car hs alors que des silentblocs craquelé peuvent être changer sans changer le triangle complet, des rotules avec un jeu mineurs comme vous dîtes sont dans ce cas a prévoir mais pas hs comme annoncé, ce qui est pareil pour le liquide de refroidissement soit disant a changer également alors quil a été remplacé il y a 3 semaine lors du remplacement d'une durite de radiateur. En effet il est vrai que l'on ne m'a pas forcé la main a acheté quoi que se soit mais dire que c'est mort et a changer rapidement car dangereux tout en donnant un devis alors que non rien ne presse je trouve sa limite quand c'est a prévoir, prévenir le client c'est professionnel et génial, mais lorsque ce n'est ni un danger immédiat ni pour moi ni pour les autres autant le dire en ce sans, surtout que le silencieux arrière qui lui est complètement HS n'a pas été mentionné alors qu'il n'y a pas besoin de regardé pour le savoir, on l'entend au démarrage, le montant du devis peut être divisé au minimum par 2 dans ce cas j'aurai été plus que satisfait hors sa ne l'est pas c'est bien dommage. Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympa et professionnelle.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par PATRICK D. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai toujours été à feu vert depuis plus de 10 ans et je suis satisfaite

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par ÉMILE M. *

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• 4 / 5

  

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  bien!

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par MATHILDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire au top

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par FRÉDÉRIC P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent, ne cherche pas à vendre au plus cher spécialement. A l'écoute du client.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par GUILLAUME P. *

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• 5 / 5

  

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  bonne accueil, personnel aimable et accueillant, service relativement rapide, rien a redire,

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par NATH H. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe professionnelle et vraiment sympathique ! 👍

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par GEORGES H. *

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• 1 / 5

  

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  responsable de centre désastreux qui n'a que faire des soucis rencontrer par ses clients due à ses erreurs et celle de ses collaborateur. centre d'entretien auto à fuir.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par GEORGES N. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur S, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Effectivement, le délais de travail a été plus long que le délais initialement annoncé et nous n'avons pas de véhicule de prêt dans notre centre. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. Soyez assuré que ce qui s'est produit est une erreur et que nous ferons notre possible pour nous rattraper lors de votre prochaine visite. Bonne route, L'équipe Feu Vert de Gonfreville

  Réponse de Georges N

  

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  Bonsoir, votre réponse ne me satisfait pas, vos excuses vous me les avez déjà présenter et ne changerons pas les pertes financière que nous avons subit à cause de vos erreurs ( premièrement ne pas avoir vérifier si plusieurs modeles de disques et plaquettes équipe les citroen C8 lors de la commande des pièces et deuxièmement en ne vérifiant pas avant de démonter) en ce qui concerne une éventuelle prochaine visite et bien encore faudrait-il avoir envie de revenir. Bonne soirée Romuald Sartre

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• 4 / 5

  

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  Resultat correspondant à mon attente , personnel à l'écoute de nos demandes . Bon accueil. Je reviendrais sûrement

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par GEORGES V. *

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• 5 / 5

  

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  Sympathique, accessible

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par VICTOR B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par NOÉMI F. *

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• 4 / 5

  

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  Garage serieux

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par EUGÈNE V. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel efficace et aimable

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par CAMILLE T. *

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• 4 / 5

  

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  Convenable pour le prix des prestations

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par MARIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Feu Vert c'est sérieux et j'en suis satisfaite

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par LUCE G. *

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• 5 / 5

  

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  ras.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par MAURICE G. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu de devoir attendre 2 heures pour une simple vidange alors qu'on avait pris rdv.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par NICOLAS B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Merci pour votre retour, cela nous aide à améliorer notre qualité de service. Nous sommes navrés de constater que votre dernière visite dans votre centre auto Feu Vert ne vous a pas pleinement satisfait. Vous aviez pris un rendez-vous sur internet sur le créneau horaire 14h - 16h, que nous avons respecté. Nous comprenons toutefois votre remarque et pour que cela ne se reproduise pas, nous vous invitons à prendre rendez-vous directement avec le magasin la prochaine fois, nous fixerons ainsi un délais plus court et plus précis :) Bonne route et à bientôt, L'équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  tarif .

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par DOMINIQUE R. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Concernant nos tarifs, nous essayons d'être en phase avec les prix du marché. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto, L'équipe Feu vert :)

  Réponse de Dominique R

  

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  bonjour, pour etre en phase avec les prix.. filtre a air vendu en magasin 20 e facturé 33,12e plus pose 16e.Le filtre chez concurrent 17.50e merci feu vert.

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• 5 / 5

  

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  Ca roule !

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par PÉNÉLOPE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ROLAND G. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable et devis sans demande

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par YVES G. *

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• 4 / 5

  

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  Fermeture du midi peu pratique en période de couvre-feu a 18h surtout pour les personnes qui travaillent. Cela oblige à prendre 1/2 journée de vacances pour déposer sa voiture le temps de l intervention.....

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par AURÉLIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Eeee

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par JÉRÔME G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ALEXANDRIE R. *

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• 4 / 5

  

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  efficacité rapidité

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par ALICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par NICOLAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par MICHEL J. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, service rapide, personnel aimable

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par EUGÈNE P. *

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• 1 / 5

  

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  Quand même super dessus grave

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par BENOÎT T. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service au quotidien. Votre déception provient surement du fait de votre demande d'intervention sur les plastiques de votre habitacles. Comme je vous l'ai expliquer, cela ne provient pas de notre intervention mais nous avons néanmoins à titre commercial remis en place vos plastique pour vous rendre service. Bien à vous Frédéric

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par LUCAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon centre de réparation pour mon véhicule

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par MATHILDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels de bon conseils et très réactifs

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par OLIVIER H. *

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• 5 / 5

  

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  La personne que j'ai vue pour ma carte grise très agréable et professionnelle.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par MADELEINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par JULIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  sans

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ÉMILIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ALEXANDRIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien comme à chaque fois

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par GUILLAUME B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par CHRISTOPHE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil mais l’accès avec une poussette n’est pas simple (tourniquet)

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par MICHEL L. *

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• 4 / 5

  

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  continnuer

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par CHARLOTTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  R A S

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par CONSTANCE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  sérieux, ,informe sur les travaux à venir par un devis, ponctuel

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par CÉLINA G. *

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  très bien

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par LAURENCE D. *

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  Un centre qui ne cherche pas à faire plus de contrôle que ce qui est demandé en prestation, payer la désinfection du véhicule qui n'est pas faite

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par ALIX R. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre retour, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. En effet, votre prestation comportait simplement une purge de votre système de freinage. Nous proposons des diagnostics expert ou d'autres types de diagnostics permettant de faire une batterie de contrôles et de vérifications. Si vous souhaitez réaliser un diagnostic, nous vous invitons à revenir vers nous. Enfin, vous avez en effet payé une participation COVID comprenant plusieurs choses telles que le parcours clés sécurisé, les housses 5 en 1 déposés sur votre véhicule, la désinfection de l'outillage... Cette participation est appliquée à tous nos clients. Bonne journée, L'équipe Feu Vert

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  Equipe vraiment agréable et gentil

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par PHILIPPINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Retrait commande faite par le site unternet

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par GRÉGOIRE S. *

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  Efficacité et rapport qualité / prix

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par THIBAUT M. *

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  Très bien, il y a du choix.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par CHRISTOPHE P. *

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  Service rapide respect du temps donné

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ROGER M. *

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par MATHILDE D. *

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  Bien je recommande

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par CHARLES D. *

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  tout c est très bien passé

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par NATH F. *

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  Très bon accueil

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par VICTOIRE W. *

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  bon accueil propreté aimabilité et professionnaliste

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par VICTOIRE J. *

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  Professionnel

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par PIERRE C. *

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  Excellent accueil, travail soigné, bons conseils.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par CLAUDINE L. *

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• 5 / 5

  

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  travail correctement effectue

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par PIERRE D. *

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  bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par FRÉDÉRIC D. *

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  Parfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par RENÉ R. *

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  Parfait !!!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par CLAIRE B. *

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  Satisfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par AUGUSTE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien et beaucoup de choix

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par MARIE F. *

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  Efficace

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ALAIN L. *

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  Bonne prestation très rapide !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par JOSEPH B. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de prestation très bien surtout le produit pas dispo en stock rapidité de la livraison

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par MARTHE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil rendez-vous rzpides

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par LUC D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a ajouter nous sommes satisfait du service du centre feu Vert gonfreville

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5

  

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  De très bons conseils et honnêtes, ne pousse pas à la réparation donc je reviendrais

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par MAURICE D. *

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  Bonnes prestations

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par CLÉMENCE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique