Evaluations clients Feu Vert Meaux
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Fiables, efficaces, aimables, des professionnels voilà tout !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Equipe très bien soudée, compétente, respectueuse... Conclusion : on ne change pas l'équipe qui gagne!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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amabilité à l'écoute du client et surtout compétent et essaie toujours de trouver un arrangement merci
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Pneus commandé par internet 10jours avant le rendez-vous. Pneus non disponible. Surplus de près de 50€ En plus pour un autre modèle. Centre de jantes alu cassé. Et goujon de roue filtage foiré. Roue serré au pétard pneumatique. Le tout c'est normal a la remise des clés.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *
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Ce centre m’ a dépanné rapidement dans l’après-midi suite à la rupture de ma courroie d’alternateur Encore merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *
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Très bon accueil et conseils avisés pour l'entretien de mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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Très bien dans tous les domaines. A recommender.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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La carte de fidélité est nulle. Tout a disparu !!! Tous mes points Toutes mes offres Toutes mes réductions Inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Une équipe au top avec de super conseil....et souriante !!très agréable....
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Ce ne sont pas le pneus demandés, je me retrouve avec des pneus été en hiver... et 77€ pour remettre du liquide de refroidissement c'est inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Je pense qu'il y a eu une incompréhension lors de votre dernier passage dans nos ateliers. Le Pneu dit "été" est un pneus parfaitement adapté au différentes saisons tant que la température est au dessus de 7 degrés. De ce fait, il n'y a aucune inquiétude à vous faire concernant leur installation sur votre véhicule. D'ailleurs la plupart des véhicules neufs sortant des usines des différents constructeurs, sont équipés de pneus "été". Si un jour vous souhaitez installer des pneus 4 saisons, qui ont d'autres qualités, n'hésitez pas à en parler à nos conseillers qui vous en expliqueront les différences. En ce qui concerne le prix payé pour la vidange complète de votre circuit de liquide de refroidissement, ce dernier a été fait avec votre accord. Il ne s'agit pas simplement d'un niveau mais d'un remplacement total. Si certains autres éléments avaient besoin d'être éclaircis, n'hésitez pas à me contacter sur le centre de Meaux. Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement Franck
Réponse de Noël PSignalerBonjour Sur ma facture le mot vidange n’est pas écrit une seule fois et 77€! Sérieusement… j’ai donné mon accord pour une remise à niveau pensant que vous étiez honnête. Payer c’est normal mais 77€ je répète! Annoncez les prix avant et la réponse n’aurait pas été la même, vous savez très bien ce que vous faites Quand aux pneus ce n’est juste pas ce que j’ai demandé y a pas d’explication à me donner JE N’AI PAS DEMANDÉ ÇA! J’irai demandé des explications ailleurs certainement pas chez vous j’ai essayé et voilà ce que ça donne Très bonne journée à vous aussi
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, J'ai bien noté vos remarques. Nous prenons bien soin d'informer nos clients des différents tarifs et nous expliquons en général la différences entre nos produits. Je n'étais pas présent lors de votre passage mais à l'occasion, je reste disponible, si vous souhaitez échanger sur ces points en magasin, afin de trouver un terrain d'entente. Je vous souhaite une bonne journée Cordialement, Franck
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excellente centre feu vert sur Meaux
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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prise en charge rapide en magasin, mais délai d'intervention en atelier beaucoups plus long que prévu
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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J'ai passé 2 heures dans le centre feu vert, pour une simple vidange qui devait durer 1 heure (ce qui, à mon avis était largement suffisant)
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE V. *
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Rendez-vous pris horaires respectés et travaux conformes ou
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Cela fait que je fait appelle pour travaux de distribution et freinage et les opérations se sont dérouler parfaitement je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD O. *
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Professionnel et réactif
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT J. *
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très satisfait des prestations chez Feu Vert. Personnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MANON N. *
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Feu Vert a sauvé mes vacances en acceptant de réparer mon véhicule en cette période où beaucoup de garage sont fermés, où débordés. Équipe très professionnelle, réactif et aimable. Merci, je recommande le Feu Vert de Meaux et j'y reviendrai, j'ai demandé la carte de fidélité.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Une étoile en moins car à chaque fois on vous dit qu'il y a plein de choses à changer sur votre véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Bon accueil Agréable Efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Prix plus bas que la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A. *
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Très bien bien reçu bien renseigné à l'écoute délais respecté je suis fidèle depuis plusieurs années à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Madame, Monsieur, J'ai acheté et changé mes pneus arrières en 2022. Je fais en général 10 000 km/an. Dès le jour où j'ai récupéré ma voiture, cette dernière faisait un bruit d'avion. Je suis retournée le lendemain pour signaler le problème. Le technicien m a répondu que c'était du à la gomme des pneus neufs. Dans l'année, pour acheter tout autre chose, je resignale le bruit depuis le changement de pneus. "Il faut faire un parallélisme des pneus arrières". Là, je rentre de vacances et veut absolument régler CE problème. Je vais voir le technicien. Il est très étonné que " personne n'a mis la voiture sur le pont". IL me donne un rdv pour un diagnostique 43,85 euros. Résultats : pneus arrières déformés et à changer amortisseurs arrières à changer parallélisme à faire Je suis très étonnée de ce résultat. Comment des pneus neufs de moins de 10 000 km peuvent ils être déformés ? Surtout que j ai passé mon contrôle technique au printemps dernier : il y avait juste les phares à nettoyer. Je vais chez Nissan. L'agent monte dans ma voiture pour entendre le bruit. Ce qu'aucun de vos agents ont fait ! Monte ma voiture sur le pont GRATUITEMENT. Diagnostic : un pneu arrière déformé. Comment stockez vous vos pneus ? amortisseurs un peu rouillés du à l age de la voiture mais pas de fuite. par contre roulement arrière gauche à changer. Vous comprenez ma déception de vos équipes, j ai en ma possession les différentes factures de feu vert ainsi que le résultat de mon contrôle technique. J'attends de votre part un geste commercial, le remboursement du diagnostic à 43,85 euros. Je reste à votre disposition, Bien cordialement, LIDIERE
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Nous avons bien pris note de vos remarques, et je tiens a m'excuser concernant ce diagnostic qui n'a pas été assez complet. Lors de votre échange téléphonique, ce jour, avec le chef d'atelier, vous avez convenu de passer au magasin pour que le diagnostic vous soit remboursé, car votre satisfaction et notre priorité. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, ça nous permettra de parfaire notre prise en charge. Dans l'attente de vous revoir, veuillez agréer mes plus sincères salutations. Cordialement Franck
Réponse de Célina PSignalerMonsieur, Je vous remercie pour votre professionnalisme, votre écoute et votre acte commercial. Cordialement,
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À l’écoute et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Ses le meilleur centre
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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excellent centre, pro et accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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Équipe agréable et compétente
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Délai non respecté malgré la nature de l’intervention (+1h30), véhicule rendu avec tache d’huile sur le volant
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
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bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *
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Équipe professionnelle et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE J. *
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Centre pratique, fiable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Réception des produits avec un jour de retard ce qui a fortement impacté mon emploi du temps
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY A. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Bonne expérience dans l'ensemble. La qualité de la prestation du controle sécurité du véhicule en moyenne. Explication : certaines pièces dites HS ne le sont pas.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A. *
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Matériel d'exposition non remisé
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Je suis désolé de lire votre ressenti. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients quotidiennement. En ce qui concerne les remises, elles ne sont appliquées que dans le cas de promotions en cours, de déstockage ou de soldes (pour les périodes concernées) sur des produits qui ne sont plus référencés. Nous ne pouvons remiser tous les produits du magasin pour la simple raison qu'ils sont exposés en rayon. Par contre si ce n'est pas déjà fait, n'hésitez pas a adhérer à notre carte fidélité, qui apporte des remises à nos clients. J'espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt, Cordialement, Franck
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Rendez-vous à 10h, véhicule pris en charge à 11h15 pour une restitution à 12h15. Tout ça pour une recharge de clim ...
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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delai rapide de rdv, panne trouvée de suite et remediée
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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Rapide, clair, sans surprise. Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Profitionnel
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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Bon accueil et disponibilité. Facilités de paiement très utiles
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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Aucun respect du client . Personnel pas à la hauteur de l’image vendu par feu vert. Manque de compétence du service atelier obligé d’aller faire reprogrammer le voyant de la révision chez Renault à mes frais du au manque de compétence du mécano . Vraiment très déçu .
Avis du , suite à une expérience du par MARINE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons eu, en effet, un problème de mise à jour de notre outil de diagnostic électronique. J'avoue que parfois notre outil ne nous permet pas forcément d'avoir tous les accès nécessaires pour effacer les défauts au tableau de bord. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise au niveau de la prise en charge afin d'éviter cette incompréhension. Concernant votre facture Renault, n'hésitez pas a revenir me voir, avec les documents fournis par Renault, car si la remise à Zéro ne concerne que l'entretien et la vidange, je trouverai certainement une solution ou un geste commercial afin d'y remédier. A bientôt. Franck
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aucun reproche sur la prestation
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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Recommander, il faut arrêter avec ce type de question ! Ce n’est pas parce qu’on est satisfait d’un service qu’il faut embêter l’entourage avec ce type de recommandation !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Accueil très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT N. *
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Une vraie équipe de professionnels aimables et qui donne un vrai conseil sans pousser à la consommation. espérons juste que cela continue au fil du temps. Oubliez Autobacs de véritables Escrocs.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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Bonjour, Satisfaite mécanicien à l'écoute pour révision annuelle et pour respecter les horaires qui me convenaient, même si il faut quand même demander de bien faire le tour de la mécanique de la voiture car tout ne se fait pas automatiquement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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Je retourne à feuvert Meaux depuis le changement de gérants, je ne suis pas déçu, accueil, renseignements, réparations. Et le personnel connaissant la clientèle pas besoin de proposer de contrats et autres facilitées de paiements.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Je décrirais Feu Vert comme un garage à l’écoute et compétent
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Tres ben
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H. *
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Changer essui-glace et liquide de refroidissement recommandés, pour moi pas necessaire, Vidange très chère.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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la satisfaction du client passe après le respect des procédure !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Sérieux , à l'écoute et en plus aimables
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Parfait merci à l'équipe de feu vert de Meaux
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
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Concernant l'agence feu vert Meaux super sympa
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE V. *
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personnel correct
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *
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Ponctuel rapide bien informé, devis pour constatation des pièces à changer paiement en 4 fois avec carte 4 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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Très bien accueilli. Très efficace dans l'urgence sans rendez-vous..
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Toujours aussi disponibles, efficaces, et accueillants..
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T. *
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Très correct niveau diagnostic
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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pas de pb particuliers
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Très bon accueil. Satisfait des prestations.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T. *
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J'avais demandé à faire la révision, la vidange et la recharge de la clim de mon véhicule lorsque j'avais pris rendez vous sur internet, la révision ok, la clim ok mais là vidange n'a pas été faite
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonsoir Madame, Je me permets de revenir vers vous, concernant l'avis que vous avez laissé suite à votre dernier passage chez nous. Je pense qu'il y a une incompréhension. La recharge de la climatisation a été faite, ainsi que la révision de votre voiture. Cette dernière opération comprend la vidange moteur qui apparaît sur votre facture avec le remplacement des filtres à huile et à habitacle. Donc, ne vous inquiétez pas, tout a été fait comme vous l'aviez prévu. J'espère que cette réponse vous rassurera et qu'elle vous permettra de revoir votre notation. Nous restons a votre écoute en cas de besoin. Bonne soirée Cordialement Franck
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Tendance à facturer des opérations non demandées par le client. Chez eux la fidelité du client ne compte pas. Ils ont du mal à accorder des remises ou réductions. Par contre, les tarifs des prestations sont compétitives
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Toutes les prestations effectuées dans nos ateliers sont faites après accord de nos clients, qu'elles soient prévues en début de la prise en charge du véhicule ou en cours de prestation. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience si vous le souhaitez. Vous en remerciant par avance, Cdt Le Directeur
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Non
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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parfait je n'ai rien d'autres dire
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE J. *
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Heure de rdv non respecté... 1h de retard
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Bien reçu, voiture prise en charge immédiatement,un petit SMS pour prévenir qu elle est prête,et prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par AURORE H. *
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Sur cette expérience, j'ai été très déçu. Ma révision a été annulée. Le mécanicien a pretexté une fuite dans mon moteur et m'a laissé ainsi (sans devis ni autre précision). Autrement dit, il m'a permis de reprendre mon véhicule et mis en danger avec son psedudo pronostique! Pas très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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accueil parfait, personnel dévoué et sympathique, tres satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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L’impression du garage est positive, mais c;est trop tôt pour donner une avis sur la qualité du service.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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Acueillant bienreçu
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F. *
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pas très honnête car ils me disent qu’il faut que je change mes pneus alors que je les ai changé 4 jours avant géométrie plaquette tout y passe pour un devis de 620 euros que je ne fais pas bien sûr car ils ont tenu le même discours au téléphone à plusieurs clients le temps que j’attendais Conclusion ?
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID J. *
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montage attelage invisible avec faisceau sur BMW série 4 , rien à redire, c'est parfait et très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
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Personnel agréable tant à l'accueil que dans l'atelier! Conseils bienvenus!
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Accueillant, efficace ,rdv rapide. Disponibilité des agents pour les conseils.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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Je suis venue effectuer une révision de ma voiture ainsi qu'un changement des pneus de mon véhicule. Je me retrouve avec une batterie à changer car le lendemain je ne pouvais plus démarrer mon véhicule et ma voiture désormais tire vers la droite malgré que le parallélisme soit faite chez feu vert et ce dernier me répond qu'il ne peut plus rien faire pour moi et que lorsqu'on test un parallélisme il faut toujours tenir son volant avec un doigt : je n'ai jamais vu et entendu ça de ma vie ! De plus ma voiture fait un bruit d'avion lorsque je roule sur autoroute désormais. Je repars avec un véhicule plus défectueux alors qu'il avait rien au début. Et maintenant je suis obligé d'aller voir un autre garagiste pour effectuer à nouveau un parallélisme. Passez votre chemin, n'allez pas chez feu vert : ce qui compte chez eux c'est la rentabilité avant la détresse des clients.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
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Service très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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Très bien 👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Magasin facile d'accès et facile à trouver
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T. *
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Certes rien à dire sur les réparations en elle meme. Néanmoins, c'est bien de travailler vite mais c'est dans la précipitation que les erreurs arrivent... dans l'habitacle, le cache à coté de l'accélérateur mal replacé voir meme cassé sur ma mégane 2
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Les techniciens se montrent avenants & disponibles. Puis si votre problème s'éternise & s'ils ne trouvent pas la problème de votre véhicule, ils deviennent de moins en moins courtois.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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J ai bénéficié de la garantie crevaison sur un pneu irréparable. Le calcul du taux d’usure ne m’a fait débourser que 41 e donc satisfait de la prestation et des conditions de garantie. En revanche, c est après avoir relu les garanties que je me suis aperçu que feu vert devait également me changer le deuxième, bien qu’il soit encore en bon état et au même prix que le premier. Donc sans cela, après trois vendeurs différents, aucun n a pris soin de m’expliquer les conditions que je viens de décrire, m invitant à racheter un pneu neuf où a circuler avec un pneu usé et un pneu neuf pouvant se révéler dangereux. Enseigne incompétente ou malhonnête.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel sympathique professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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