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Résumé des avis
À Meaux, feu vert offre un service agréable avec un personnel à l'écoute et réactif, garantissant des prestations de qualité dans les délais.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiésatisfait et personnel à l'écoute.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéEn allant au travail j'ai senti la direction se durcir J ai débarqué en urgence suite a un début de crevaison. L'équipe a été a mon écoute et a réussi a me caler entre deux rdv afin de procéder à la réparation de mon pneu avant droit. J'ai pu arriver à l'heure au travail Vraiment un grand merci à toute l'équipe
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéEscroqueries Mensonge .
Réponse de FEU VERT MEAUX
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéNouvelle équipe actuel à Meaux n'est pas très accueillante.
Réponse de FEU VERT MEAUX
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLe mécanicien n'avait pas envie de changer les valves des quatre roues pendant un changement de pneumatiques. En récupérant mon véhicule, je m'en suis rendu compte. En posant la question au chef d'atelier, il a repris mon véhicule en s'excusant afin de les changer.
Réponse de FEU VERT MEAUX
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Effectivement, nous avons été informé de cet acte non réalisé et avons fais le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil et qualité du service
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéIls sont très agréables et sérieux, ponctuels et moins chers que les garages
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéSuper accueil et écoute du client
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéJ ai pris rv pour un changement disques et plaquettes.30 min après la prise en charge de mon véhicule,je reçois un appel.ils ont du mal à réaliser le changement et doivent tout démonter donc obligation de remettre du liquide de frein après la vidange 70€ de plus sur la facture.20 min après 2ème appel.maintenant il faut changer les étriers et ne peuvent finaliser le montage des disques et plaquettes. Ils doivent immobiliser le véhicule,bla bla le même genre de laïus qu on m a déjà servi chez une autre enseigne pour une autre prestation.comme quoi ils ont en commun le même baratin pour gonfler les factures.la je refuse tout net.c est un non catégorique. Je leur dis que je vais récupérer mon véhicule tout a l heure ,et qu ils a interet a être prêt.c est hors de question ,que ce n est pas prévu à mon budget que je viens déjà de rajouter 70€(ça fait cher le liquide de freins).limite je ne pouvais,c est dangereux,c est interdit,obligation légale,on dégage toute responsabilitebla,bla.pour faire court,10 min après ma voiture était prete.et moi je ne decolerait.on prend les gens pour des vaches à lait!!pitoyable et pathétique. J ai pris rv dans un autre garage pour faire vérifier leur travail.feu vert,jamais plus.
Réponse de FEU VERT MEAUX
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. après vérification de votre facture, vous n'avez réellement payé que 63.90 pour la purge de liquide de frein, ce qui est le prix indiqué, et effectivement, il n'y a qu'au moment du démontage que l'on peut s'apercevoir que l’étrier est à changer, notre métier de conseiller nous oblige à nous décharger lorsqu'un client refuse de faire une prestation liée à la sécurité (freinage). Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et très aimable
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéConvenable
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil rapide et efficace
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéUne équipe souriante disponible avec une conscience professionnelle hors pair.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil, peut d'ailleurs, travaille bien fait
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l acceuil et des prestations, personnel souriant et agréable
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéÉquipe sérieuse , compétente et aimable
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéJ’avais rendez vous à 10h pour une révision. La voiture devait m’être rendue pour 11h (la durée devait être d’une heure), je l’ai eu à 12h15. Les niveaux n’ont pas été fait. Je n’ose pas imaginer ce qui n’a pas été fait non plus.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien , Jordan de Feu Vert Meaux m'a accompagné en rayon pour trouver la bonne paire d'essuie glace correspondant à mon Nissan Juke ( série limitée ) et me l'a même posée pour être certain de la correspondance . Bravo !
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