Avis clients de Feu Vert Castres

Évaluations clients Feu Vert Castres

• 5 / 5

  

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  Sympa et de bon conseil

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci pour le travail effectue et rapide continuez

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A l'écoute des clients et respectueux de leur choix.

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très professionnelle.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Très satisfait de la prestation

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu déçu, car j'ai trouvé la vis de la cosse de la batterie cassée !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous pris par internet ,commande et montage conforme à mes attente, a recommander sans problème..

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ,,,,,,,

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout ok accueil très pro

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Équipe disponible et serviable.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil. Travaux conforme a mes attentes.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  serieux, accueillants

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai pris rendez vous sur internet pour une distribution. Le personnel était au top, accueillant et d’une grande sympathie. De plus le boulot a été réalisé justement. Ils ont d’ailleurs pris en compte mon attente au magasin. Je recommande à 100% (en plus c’était le garage le plus attractif niveau prix :) )

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très sérieuse, aimable et professionnelle.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  srhgf

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Motif du rdv: vidange simple. Pendant l'attente, le mécanicien est venu me présenter les filtres à air et habitacle un peu poussiéreux sur un ton alarmiste et culpabilisant: "Voici l'air que vous respirez. On vous les change". " Non merci, un simple coup de compresseur par mon conjoint fera l'affaire". C'est là une constante, chez feu vert, vous attirer par des prix bas et vous faire opter pour d'autres travaux non prévus et souvent inutiles. C'est bien tenté mais à condition que le travail que l'on demande soit bien fait. Le lendemain, je me rends compte que la voiture perd de l'huile. Retour donc au garage. Constat: filtre à huile mal serré. Explication assumée: " ça arrive!" Et aucun geste commercial! Conclusion: même le béaba c'est risqué chez eux d'autant plus quand notre voiture à 200000 kms, pourtant en pleine forme, ne vaut plus rien à L'Argus! Car le risque c'est de serrer le moteur! Morale de l'histoire: mieux vaut se faire la vidange ou payer 30€ plus cher ailleurs! Dommage que l'accent soit mis sur l'accueil, l'offre de café au détriment du cœur de métier: garagiste!

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Chère cliente, Nous faisons suite à votre mécontentement. En ce qui concerne notre volonté de vendre toujours plus, il s'avère que cela est erroné. Lors des révisions effectuées dans nos ateliers, nous effectuons un contrôle complet du véhicule et notamment un contrôle systématique des différents filtres (air et habitacle). Un filtre à air sale peut engendrer une casse turbo et le filtre à habitacle peut causer allergies et microbes. Le technicien est en effet venu vous faire constater l'état de vos filtres, vous ne pouvez donc en aucun cas nous accuser de faire de la vente forcée ou autre. Pour le problème de fuite d'huile, il s'avère qu'effectivement il y a eu un défaut sur le joint du filtre à huile, immergé et non pas mal serré. A ce stade, nous pouvons comprendre que votre expérience dans notre centre ne vous satisfait pas mais vous oubliez de préciser que dès votre arrivée au centre afin de nous faire constater la fuite nous avons tout de suite pris en charge votre véhicule et remplacé le filtre avec son joint par un modèle neuf, sans oublier le nettoyage du moteur ainsi que l'appoint d'huile moteur 5w30. Vous en souhaitant une bonne lecture. Votre centre FEU VERT CASTRES.

• 4 / 5

  

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  Personnel sympathique, très professionnel, et à l’écoute de ses clients.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et sourire dans ce centre de Castres

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Non j ai pas d avis

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Paiement et réservation en ligne pour ma vidange pratique, prix corrects, rdv rapide. Durée d'intervention un peu plus longue qu'indiqué lors de ma réservation. J'aurais bien aimé avoir une petite étiquette collé sur le moteur pour indiquer la date de la vidange avec le type d'huile et de filtre changé comme celà se fait habituellement.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, nous plaçons systématiquement une étiquette signalant la date, les filtres remplacés ainsi que la norme de l'huile mise dans votre véhicule (sur cache moteur ou tringle maintien capot). Si nous avons oublié de la placer, nous nous en excusons et nous vous invitons à repasser en centre pour corriger notre oubli. Votre centre FEU VERT CASTRES

• 3 / 5

  

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  Prix correct , rdv facile à obtenir mais très mauvaise relation client après la prestation , aucune explication des points sécurités relevés et aucun conseil sur les conséquences sur la sécurité et sur le futur contrôle technique.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Je suis vraiment surpris de votre avis pour ne pas dire choqué. Vous êtes en effet venu le 27/01/21 pour le remplacement de deux pneumatiques. Nous vous avons alors signifié qu'il y avait un défaut de parallélisme mais également des silentblocs de bras inférieur ainsi qu'une rotule de direction à gauche. Nous avons bien sûr effectué un devis numéro 251097 que nous vous avons commenté et remis en main propre. Pour rappel des faits, je vais bien évidemment vous renvoyer tout le dossier par mail ainsi que le devis plus les annotations des défauts qui ont été mentionnés sur votre facture. Bonne lecture et bonne journée. Le responsable du centre

• 4 / 5

  

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  J'ai aimé le prix, la rapidité d'exécution et l'anticipation à proposer des devis sur d'autres problématiques sans avoir à demander. J'aurai apprécié une petit salle d'attente, un café, plutôt que de me faire récupérer et ramener un heure après par mon entourage dispo. Surtout qu'en temps de "guerre" (...) rien n'est ouvert aux alentours

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui, dans l'ensemble, est très positif. En ce qui concerne la salle d'attente inexistante, vous nous voyez très étonnés car nous avons bel et bien une salle d'attente à votre disposition, équipée d'une machine à café avec distributeurs de boissons fraîches et friandises, qui de surcroît est désinfectée régulièrement. Vous souhaitant bonne lecture. Votre centre FEU VERT CASTRES

  Réponse de A A

  

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  Désolé, je ne l'ai pas vu mais que cela ne tienne, je le saurai pour la prochaine fois. merci

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• 5 / 5

  

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  PRESTATION RAPIDE

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  on y va en toute confiance

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très sérieux dans leur travail.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et professionnel. Prestation de qualité et toujours de bon conseil. Je recommande

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon contact

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, on tout bien expliquez, je suis content de mon achat, je suis très satisfait

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil et service avec des prix tout a fait correct sans oublier le paiement sans frais possible en plusieurs fois .ils servent bien on y revient!!!!

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous respecté. Travail satisfaisant réalisé dans les délais.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et compétent

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super centre bonne équipe dynamique à l écoute du client et très professionnelle.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de bonne qualité

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  utile

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait en general

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien !!!

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super accueil, rapidité, amabilité, excellent rapport qualité prix.......

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un magasin trop bien placé avec des prix raisonnables .

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est accueillant et très qualifié Les produits sont de bonne qualité et les prix sont corrects

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec mon magasin feu vert de Castres.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et des gens fiables

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super toujours une bonne équipe qui sait travailler main dans le main malgré le Covid-19. Et un travail bien fait continuez comme cela et en même temps je vous adresse mes meilleurs vœux 2021 à toute l’équipe de castres

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation de qualité, je recommande

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis repartie avec un problème de voyant qui n’existait pas avant la pause de l’ampoule des feux de croisement.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre commentaire concernant un soi-disant problème de voyant allumé suite à une intervention de notre part sur votre véhicule VW EOS. Il s'avère que vous êtes justement venue dans nos ateliers pour un problème d'ampoules grillées, le voyant était par conséquent déjà allumé. Nous avons contrôlé votre véhicule et, effectivement, vous aviez une ampoule de code xénon avant droite ainsi qu'une ampoule de feu de plaque grillées. Malgré leur remplacement, le voyant ne s'est pas enlevé. Nous vous avons alors expliqué à trois reprises que vous aviez un problème au niveau du calculateur, nous ne sommes en aucun cas responsables du voyant allumé. Vous souhaitant une bonne journée. Votre centre FEU VERT de CASTRES

• 5 / 5

  

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  Personnel compétent

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympathique, mais temps attente un peu long.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme une equipe compétente et a l'écoute de sa clientèle

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous assez simple et rapide. Prestation conforme

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  competence et serieux le plus le prix

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon magasin Personnel agréable Travail atelier sérieux et avec des recommandations et suivi réparation À recommander

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait : efficacité et professionnalisme

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, de bons conseils comme toujours, une équipe à l'écoute.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel accueillant et très professionnel

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BON ACCEUIL REPARATION RAPIDE PRIX CORRECT

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vos questions sont difficiles, pour y répondre justement Pour rendre les véhicules ce serait sympa d'avoir un agent d'accueil et un technicien, 12h-14h et 18h30-19h. Serait-il possible de voir en ligne la facture et de la régler par CB avant ces créneaux?...Seule la présence du technicien deviendrait alors utile pour le conseil. Nous y reviendront dans > 10.000km.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne prestation personnel compétent

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien sérieux professionnel.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide prix respecté par rapport au devis

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le personnel est agréable. Le travail sérieux.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J y retourne tout à l'heure pour une autre prestation :-)

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après ma commande sur Internet de pneus livraison rapide dans le magasin feu vert de mon choix et mon rdv pour le montage prévu à été honoré 1ere expérience sur Internet content à renouveler MERCI feu vert pour votre rapidité

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin facile d’accès et personnel très sympathique

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• 4 / 5

  

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  Equipe sympa et efficace, à recommander 👍👌

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• 5 / 5

  

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  à l'écoute, sérieux et très pro

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique